Отличный офис с комфортным режимом работы, могу спокойно выбрать время, что бы прийти и решить все возникшие вопросы. Транспортная развязка совсем рядом, что тоже удобно. Персонал молодцы, ни когда не откажут в помощи.
Пока для меня это самый оптимальный вариант как в плане быстроты взаимодействия с представителями банка, так и в плане удобства приложения. С его помощью можно и баланс свой проверить, и также осуществлять платежи. В целом я доволен услугами учреждения, разве что порой бывают очереди в отделении
Обслуживание отличное, видно что люди опытные и всё они сами объяснят. Помогут и подскажут, результат не заставляют себя долго ждать когда я приезжаю сюда за помощью, поэтому однозначно могу порекомендовать данный филиал.
Приехала в отделение банка, чтобы оформить банковскую карту с кэшбэком. Менеджеры подробно рассказали мне об условиях использования карты и помогли с оформлением. Классный банк и условия по карте суперские.
Такой уютный офис и вежливый персонал 👍 Я пришла в офис чтобы узнать информацию по кредиту наличными. Сотрудник банка полностью проконсультировала и ответила на мои вопросы. Я осталась довольна обслуживанием. Ранее пользовалась дебетовой картой этого банка.
Не всегда сразу подходят, даже не улыбнуться.
Сотрудники банка, вы же с людьми работаете, где качество вашего сервиса.
Обслуживают, будто одолжение делают, а не свою работу.
Очень плохо
Удобное расположение офиса. Светлый просторный зал, вежливые и улыбчивые сотрудницы банка, всегда доступно расскажут и ответят на все вопросы. Всё делается быстро без длительного ожидания. Приятно приходить в офис и быстро решать возникшие вопросы. Спасибо большое! Довольна и обслуживанием в офисе, и условиями пользования услугами банка. Рекомендую!
Заходил неоднократно, по сравнению с другими банками - более комфортная и непринуждённая обстановка в помещении за счёт открытого пространства. Работал с разными специалистами, могу отметить хорошее знание предлагаемых продуктов и желание помочь разобраться. Расположение удобное, очередей больших не встречал. Так что всё радует. Но не стоит забывать, что любой банк создан для получения прибыли, и этот банк - не исключение.
Не знаю откуда у этого офиса оценка 5 , ну это самое ужасное отделение банка в котором я когда либо бывал , я в жизни в банке не в одном не был полтара часа , электронная очередь не работает , сотрудники банка себя чувствуют не обслуживающим персоналом а королями , работать в обще не спешат , с одним клиентом сидят по 40 минут болитают , буду избегать посещения этого офиса ! Проще в краснодар сьездить , там при количестве людей в 10 раз больше за 30 минут тебя обслужат!! Контроля не хватает за сотрудниками банка в армавире
Пользуюсь платежным стикером. Нравится он. Смог мне полностью заменить обычную дебетовую карту. Просто оплачиваю покупки теперь наклейкой на чехле телефона)
Я давний клиент банка. Мне на карту приходит зарплата. Также есть открытый вклад на хороших условиях. Вклад я открывал именно здесь. По итогу все прошло классно. Мне помогли заранее посчитать сумму дохода. Все условия просты и понятны.
С этим отделением у меня связано оформление кредита. Ставки вполне себе нормальные, платить можно. Больше мне понравилось обслуживание. Со стороны сотрудников не было хамства, только приятное и доброжелательное общение. При отговаривании условий никаких доп. функций мне предложено и добавлено не было. Хорошую оценку ставлю за честность и хорошее отношение
Очень квалифицированное, быстрое обследование. Специалист Инна. Открыли счёт, помогла установить приложение в телефоне. Всё просто и понятно объяснила. Отличный офис!!!
Супер. Пользуюсь продуктами банка давно, в офис попала впервые. Чудесная атмосфера отлично передает концепцию банка. Сотрудники прекрасно обслужили ответили на все вопросы, подсказали и сделали все оперативно. Спасибо!
1
Нина Мельникова
Level 10 Local Expert
September 19
Сегодня я посетила отделение Альфа-банка, и хочу поделиться положительными эмоциями от визита. Сотрудники отделения были грамотными, вежливыми и приятными в общении. Они подробно ответили на все мои вопросы и помогли решить проблему и рассказали об интересных акциях. Большое им спасибо!
Хотела оформить детские карты, прищла в офис банка. Сотрудница помогла взять нужный талончик, и минут через 20 меня уже позвали к специалисту. Карты оказались даже лучше, чем я про них читала, а особенно мне, как маме, удобно смотреть за тратами детей в своем приложении.
Обслуживание высокого уровня,персонал всегда вежлив и компетентен.Каждый сотрудник знает свою работу, и если возникли вопросы, ваегда можно обратиться и получить исчерпывающий ответ.Присутствие банкоматов также очень удобно!
Атмосфера прекрасная, но операторы во многих вопросах не компетентны и от оператора в чате или бота больше пользы, зато ногти и ресницы как будто двери в офис перепутали)) У мужа вообще привезали к номеру телефона другое физ лицо и никто сделать ничего не может . Тоесть банк заведомо занимается мошеничеством привязывая к телефону физ лица (который никогда не являлся его клиентом) другого человека.
2
Show business's response
Е
Егор Шабров
Level 6 Local Expert
June 19
Кредит мне одобрили быстро. Банк выглядит современно, интерьер и мебель в офисе отличного качества. Все сделано проффисеонально, сотрудники всегда относятся с уважением к клиентам.
Остальным банкам стоит поучится в подборе персонала у Альфа и Тинькофф банков) Быстое обслуживание и вежливый персонал, спасибо что помогают выбрать лучший продукт банка, Очередей нет, кондиционеры Есть, всё замечательно)
Всегда вежливый персонал . Обслуживание на высшем уровне. Приятное общение. И консультация по всем продуктам . Очень удобная система приема по талонам . За отдельным столиком в уютных креслах . Мне нравится там . Однозначно рекомендую 👍
5
Kisseida
Level 6 Local Expert
April 9
Обслуживание - 15 мин. и карта на руках.
Клиенты в метре друг от друга, галдеж и личных данные по всём сторонам, по периметру, гляди в глаза друг другу просто! Спасибо, что не на корточках - это в стиле этого банка.
ГЛАВНОЕ:
Не связывайтесь с банком до победного, народ.
С момента, как я сделала дебетовую карту в этом году, не прошло 2 дня, как активизировались Автоботы-партнеры Альфа-Банка. По 6-8 номеров ежедневно, бывает по 2-3 звонят, с 8:40 до 22. Каждый день и даже в момент написания отзыва.
Оказывается, на "Сравни.Ру" уже 5 лет жалуются на это явление и знаете, Банк лишь отвечает "ну это же партнёры, а не мы", но они предлагают ваши карты кредитные. Более 100ни номеров заблокировано и кучу я в начале не трогала, не знала, что за звонки, только вдумайтесь. Партнёров 40. 000 у них. Гетконтакт просто не вывозит. Он пропускает короткие звонки и будит меня с мужем ежедневно и всё это из-за того, что
анкету сотрудник выдаёт с проставленными "крестиками" там, где её не просили - в смс-рассылке банка о акциях и предложениях и передаче 3-им лицам данных клиента и политике компании.
Ну и по мелочи:
Банкоматы не работают всегда. Оба.
Недавно я обратилась в этот банк для получения карты МИР. Обслуживание заняло немного времени, почти не было очереди.
Они быстро принимают и обслуживают клиентов. Кроме того, у них есть удобное мобильное приложение, которое оказалось очень удобным. Я очень благодарна за вежливое обслуживание. Мне все понравилось, поэтому я ставлю 5 звезд за качество обслуживания!
Ребята с внимательным и вежливым персоналом доставляет удовольствие! Огромная благодарность! Желаю дальнейших успехов и множество клиентов! С наилучшеми пожеланиями клиентка Альфа банка.)
3
Р
Рудик Гарифуллин
Level 4 Local Expert
May 11
Удобное местоположение отделения. Нет необходимости ездить по всему городу в поисках банкомата, все доступно и близко. Отделение я посещаю только для получения документов, предпочитая в остальных случаях онлайн-сервисы.
Уникальный банк , приходишь в офис и попадаешь в домашнюю атмосферу уютные кресла приятная музыка... К тебе подходят приятные девушки спрашивают по какому вопросу... Надо заметить работают очень профессионально и быстро ... Впечатление от визита в банк самые лучшие...
3
Евгения
Level 6 Local Expert
June 28
Здесь все четко, сотрудники вежливые и всегда готовы подсказать, что к чему. Если что то не понятно, всегда можно позвонить на горячую линию и получить ответ, либо придти в отделение как я предпочитаю.
Лучший банк из существующих в России. Ответственные, общительные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Давно пользуюсь услугами именно этого банка и пока что не пожалел
расположение офиса очень удобное. возможно, для кого то это не важно, но для меня - да: там красиво и приятно находится. хороший персонал, быстро помогли. если есть какие нибудь сомнения, вопросы, спрашивайте у сотрудников обязательно, они помогут. спасибо! 💗
4
Капитолина Соловьева
Level 11 Local Expert
August 20
Отличный офис банка, тут тихо спокойно и комфортно находиться, нет суеты, при заказе дебетовой карты не возникло никих трудностей,на все впоросы ответили
Долго ждали своей очереди, с очередью что то не понятное, ни талонов, ни живой очереди. Сказали присесть и ждать пока к нам подойдут. Очень долго ждали, при чем вперёд обслуживали тех кто подошёл позже. Обращалась узнать по поводу моей одобреной заявке на кредит. Ничего не рассказали, единственное сказали у вас есть предложение от банка его и берите, с бешеной переплатой и не той суммой что мне нужна
1
Show business's response
Наталья Гордеева
Level 11 Local Expert
June 15
Очень удобно, что есть терминал для снятия и внесения денег. Нет очередей и быстрое обслуживание-всё эффективно и комфортно.
А
Антон Коновалов
Level 8 Local Expert
September 26
тут очень прилично получилось с выдачей кредитки. Мне пришло уведомление о том, что банк предлагает карту с лимитом 200 к. Я пришел уточнить условия. Мне все понравилось и я согласился. Собственно на этом все, выдали в тот же день карту
Действительно приятно удивлён, приняли не как "клиента" , а как относительно близкого человека, все было объеснено на доступном уровне, понятно и просто.
3 месяца прошло, карту так и не выпустили "скоро информация обновится и мы скажем, когда вы сможете забрать карту" что-то в этом роде пишут
Однозначно 5 звёзд, я так рад, что мне не выпустили карту этого "прекрасного" банка)
Пришел сюда, потому что не смог дома в личном кабинете паспортные данные поменять. Девчонки в офисе сделали это за 3минуты.
3
Д
Дима Акимов
Level 9 Local Expert
March 6
Офис удобно расположен от меня. Если правельно выбрать время,можно избежать очередей и быстро справиться с делами. Работница справляются на отлично,и у меня нет на них нареканий.
Не удобное расположение, машину поставить не где. Сижу уже час, чтобы получить карту, которую заказала он лайн. Работают две сотрудницы, болтают с клиентами на посторонние темы - тихо, мирно, спокойно никуда не торопятся. Ужасно. Если бы знала, что столько времени потрачу.....
2
Show business's response
Л
Любовь Погосян
Level 9 Local Expert
September 12
Помогли с открытием вклада , достаточно хорошие условия. Обслужили качественно, на все свои вопросы получила внятный ответ.
Анастасия М.
Level 10 Local Expert
June 30
Внутри всегда чисто и аккуратно. Это заслуга тех, кто поддерживает порядок, что важно для меня, как клиента
Ирина Казакова
Level 6 Local Expert
May 29
Приятные сотрудники, необычный формат отделения. Процесс оформления ипотеки значительно упростился. Менеджер сопровождал меня до успешного завершения сделки, и для этого была приватная переговорная.