Обслуживание отличное, видно что люди опытные и всё они сами объяснят. Помогут и подскажут, результат не заставляют себя долго ждать когда я приезжаю сюда за помощью, поэтому однозначно могу порекомендовать данный филиал.
Такой уютный офис и вежливый персонал 👍 Я пришла в офис чтобы узнать информацию по кредиту наличными. Сотрудник банка полностью проконсультировала и ответила на мои вопросы. Я осталась довольна обслуживанием. Ранее пользовалась дебетовой картой этого банка.
Не всегда сразу подходят, даже не улыбнуться.
Сотрудники банка, вы же с людьми работаете, где качество вашего сервиса.
Обслуживают, будто одолжение делают, а не свою работу.
Очень плохо
Отличный офис с комфортным режимом работы, могу спокойно выбрать время, что бы прийти и решить все возникшие вопросы. Транспортная развязка совсем рядом, что тоже удобно. Персонал молодцы, ни когда не откажут в помощи.
Удобное расположение офиса. Светлый просторный зал, вежливые и улыбчивые сотрудницы банка, всегда доступно расскажут и ответят на все вопросы. Всё делается быстро без длительного ожидания. Приятно приходить в офис и быстро решать возникшие вопросы. Спасибо большое! Довольна и обслуживанием в офисе, и условиями пользования услугами банка. Рекомендую!
Пока для меня это самый оптимальный вариант как в плане быстроты взаимодействия с представителями банка, так и в плане удобства приложения. С его помощью можно и баланс свой проверить, и также осуществлять платежи. В целом я доволен услугами учреждения, разве что порой бывают очереди в отделении
Пользуюсь платежным стикером. Нравится он. Смог мне полностью заменить обычную дебетовую карту. Просто оплачиваю покупки теперь наклейкой на чехле телефона)
Заходил неоднократно, по сравнению с другими банками - более комфортная и непринуждённая обстановка в помещении за счёт открытого пространства. Работал с разными специалистами, могу отметить хорошее знание предлагаемых продуктов и желание помочь разобраться. Расположение удобное, очередей больших не встречал. Так что всё радует. Но не стоит забывать, что любой банк создан для получения прибыли, и этот банк - не исключение.
Не знаю откуда у этого офиса оценка 5 , ну это самое ужасное отделение банка в котором я когда либо бывал , я в жизни в банке не в одном не был полтара часа , электронная очередь не работает , сотрудники банка себя чувствуют не обслуживающим персоналом а королями , работать в обще не спешат , с одним клиентом сидят по 40 минут болитают , буду избегать посещения этого офиса ! Проще в краснодар сьездить , там при количестве людей в 10 раз больше за 30 минут тебя обслужат!! Контроля не хватает за сотрудниками банка в армавире
3
Show business's response
Нина Мельникова
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Сегодня я посетила отделение Альфа-банка, и хочу поделиться положительными эмоциями от визита. Сотрудники отделения были грамотными, вежливыми и приятными в общении. Они подробно ответили на все мои вопросы и помогли решить проблему и рассказали об интересных акциях. Большое им спасибо!
Я давний клиент банка. Мне на карту приходит зарплата. Также есть открытый вклад на хороших условиях. Вклад я открывал именно здесь. По итогу все прошло классно. Мне помогли заранее посчитать сумму дохода. Все условия просты и понятны.
Приехала в отделение банка, чтобы оформить банковскую карту с кэшбэком. Менеджеры подробно рассказали мне об условиях использования карты и помогли с оформлением. Классный банк и условия по карте суперские.
С этим отделением у меня связано оформление кредита. Ставки вполне себе нормальные, платить можно. Больше мне понравилось обслуживание. Со стороны сотрудников не было хамства, только приятное и доброжелательное общение. При отговаривании условий никаких доп. функций мне предложено и добавлено не было. Хорошую оценку ставлю за честность и хорошее отношение
Очень квалифицированное, быстрое обследование. Специалист Инна. Открыли счёт, помогла установить приложение в телефоне. Всё просто и понятно объяснила. Отличный офис!!!
Супер. Пользуюсь продуктами банка давно, в офис попала впервые. Чудесная атмосфера отлично передает концепцию банка. Сотрудники прекрасно обслужили ответили на все вопросы, подсказали и сделали все оперативно. Спасибо!
Обслуживание высокого уровня,персонал всегда вежлив и компетентен.Каждый сотрудник знает свою работу, и если возникли вопросы, ваегда можно обратиться и получить исчерпывающий ответ.Присутствие банкоматов также очень удобно!
Хотела оформить детские карты, прищла в офис банка. Сотрудница помогла взять нужный талончик, и минут через 20 меня уже позвали к специалисту. Карты оказались даже лучше, чем я про них читала, а особенно мне, как маме, удобно смотреть за тратами детей в своем приложении.
Атмосфера прекрасная, но операторы во многих вопросах не компетентны и от оператора в чате или бота больше пользы, зато ногти и ресницы как будто двери в офис перепутали)) У мужа вообще привезали к номеру телефона другое физ лицо и никто сделать ничего не может . Тоесть банк заведомо занимается мошеничеством привязывая к телефону физ лица (который никогда не являлся его клиентом) другого человека.
Остальным банкам стоит поучится в подборе персонала у Альфа и Тинькофф банков) Быстое обслуживание и вежливый персонал, спасибо что помогают выбрать лучший продукт банка, Очередей нет, кондиционеры Есть, всё замечательно)
1
Kisseida
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Обслуживание - 15 мин. и карта на руках.
Клиенты в метре друг от друга, галдеж и личных данные по всём сторонам, по периметру, гляди в глаза друг другу просто! Спасибо, что не на корточках - это в стиле этого банка.
ГЛАВНОЕ:
Не связывайтесь с банком до победного, народ.
С момента, как я сделала дебетовую карту в этом году, не прошло 2 дня, как активизировались Автоботы-партнеры Альфа-Банка. По 6-8 номеров ежедневно, бывает по 2-3 звонят, с 8:40 до 22. Каждый день и даже в момент написания отзыва.
Оказывается, на "Сравни.Ру" уже 5 лет жалуются на это явление и знаете, Банк лишь отвечает "ну это же партнёры, а не мы", но они предлагают ваши карты кредитные. Более 100ни номеров заблокировано и кучу я в начале не трогала, не знала, что за звонки, только вдумайтесь. Партнёров 40. 000 у них. Гетконтакт просто не вывозит. Он пропускает короткие звонки и будит меня с мужем ежедневно и всё это из-за того, что
анкету сотрудник выдаёт с проставленными "крестиками" там, где её не просили - в смс-рассылке банка о акциях и предложениях и передаче 3-им лицам данных клиента и политике компании.
Ну и по мелочи:
Банкоматы не работают всегда. Оба.
1
Show business's response
Капитолина Соловьева
Level 12 Local Expert
August 20, 2024
Отличный офис банка, тут тихо спокойно и комфортно находиться, нет суеты, при заказе дебетовой карты не возникло никих трудностей,на все впоросы ответили
Всегда вежливый персонал . Обслуживание на высшем уровне. Приятное общение. И консультация по всем продуктам . Очень удобная система приема по талонам . За отдельным столиком в уютных креслах . Мне нравится там . Однозначно рекомендую 👍
Недавно я обратилась в этот банк для получения карты МИР. Обслуживание заняло немного времени, почти не было очереди.
Они быстро принимают и обслуживают клиентов. Кроме того, у них есть удобное мобильное приложение, которое оказалось очень удобным. Я очень благодарна за вежливое обслуживание. Мне все понравилось, поэтому я ставлю 5 звезд за качество обслуживания!
Ребята с внимательным и вежливым персоналом доставляет удовольствие! Огромная благодарность! Желаю дальнейших успехов и множество клиентов! С наилучшеми пожеланиями клиентка Альфа банка.)
3
Р
Рудик Гарифуллин
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Удобное местоположение отделения. Нет необходимости ездить по всему городу в поисках банкомата, все доступно и близко. Отделение я посещаю только для получения документов, предпочитая в остальных случаях онлайн-сервисы.
Уникальный банк , приходишь в офис и попадаешь в домашнюю атмосферу уютные кресла приятная музыка... К тебе подходят приятные девушки спрашивают по какому вопросу... Надо заметить работают очень профессионально и быстро ... Впечатление от визита в банк самые лучшие...
расположение офиса очень удобное. возможно, для кого то это не важно, но для меня - да: там красиво и приятно находится. хороший персонал, быстро помогли. если есть какие нибудь сомнения, вопросы, спрашивайте у сотрудников обязательно, они помогут. спасибо! 💗
Лучший банк из существующих в России. Ответственные, общительные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Давно пользуюсь услугами именно этого банка и пока что не пожалел
А
Антон Коновалов
Level 11 Local Expert
September 26, 2024
тут очень прилично получилось с выдачей кредитки. Мне пришло уведомление о том, что банк предлагает карту с лимитом 200 к. Я пришел уточнить условия. Мне все понравилось и я согласился. Собственно на этом все, выдали в тот же день карту
Долго ждали своей очереди, с очередью что то не понятное, ни талонов, ни живой очереди. Сказали присесть и ждать пока к нам подойдут. Очень долго ждали, при чем вперёд обслуживали тех кто подошёл позже. Обращалась узнать по поводу моей одобреной заявке на кредит. Ничего не рассказали, единственное сказали у вас есть предложение от банка его и берите, с бешеной переплатой и не той суммой что мне нужна
Думала пол дня буду в офисе торчать, но оформление перевыпуска моей старой тревел карты заняло несколько минут. Спасибо
Е
Егор Шабров
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Кредит мне одобрили быстро. Банк выглядит современно, интерьер и мебель в офисе отличного качества. Все сделано проффисеонально, сотрудники всегда относятся с уважением к клиентам.
Л
Любовь Погосян
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
Помогли с открытием вклада , достаточно хорошие условия. Обслужили качественно, на все свои вопросы получила внятный ответ.
Действительно приятно удивлён, приняли не как "клиента" , а как относительно близкого человека, все было объеснено на доступном уровне, понятно и просто.
3 месяца прошло, карту так и не выпустили "скоро информация обновится и мы скажем, когда вы сможете забрать карту" что-то в этом роде пишут
Однозначно 5 звёзд, я так рад, что мне не выпустили карту этого "прекрасного" банка)
1
Д
Дима Акимов
Level 9 Local Expert
March 6, 2024
Офис удобно расположен от меня. Если правельно выбрать время,можно избежать очередей и быстро справиться с делами. Работница справляются на отлично,и у меня нет на них нареканий.
Не удобное расположение, машину поставить не где. Сижу уже час, чтобы получить карту, которую заказала он лайн. Работают две сотрудницы, болтают с клиентами на посторонние темы - тихо, мирно, спокойно никуда не торопятся. Ужасно. Если бы знала, что столько времени потрачу.....
2
Show business's response
Ирина Казакова
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Приятные сотрудники, необычный формат отделения. Процесс оформления ипотеки значительно упростился. Менеджер сопровождал меня до успешного завершения сделки, и для этого была приватная переговорная.
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
September 16, 2024
Сильно мучалась,что на телефоне перестала работать быстрая система оплаты,сотрудники офиса посоветовали мне стикер для оплаты. Мои страдания закончены.
Не удобно, что банк один на весь город. Обслужили быстро. Минут 25 потратил на свои проблемы. Считаю вопрос решили быстро и грамотно. Персонал вежливый.
Я оформил ипотекув Альфа Банке
и остался очень доволен качеством
обслуживание. Сотрудники банка
помогали мне в каждом этапе сделки,
а процесс оформления прошел быстро и без проблем.
Теперь я счастливый обладатель квартиры )
4
Евгения
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Здесь все четко, сотрудники вежливые и всегда готовы подсказать, что к чему. Если что то не понятно, всегда можно позвонить на горячую линию и получить ответ, либо придти в отделение как я предпочитаю.
Все сделано, буд-то к друзьям зашёл, а не в банк. Очень располагает такая обстановка. 2 банкомата именно альфы. Наконец -то появился филиал данного банка в Армавире. Сотрудников достаточно, быстро решили вопрос. Ожидание не большое