Alfa-Bank
15 reviews
August 28, 2024
Сегодня 28.08.2024 г. Моя сестрёнка офоромляла себе дебетовую карту в отделении этого банка, т.к. она является гражданкой Казахстана то сотрудником банка, а именно менеджером Килиной Еленой Романовной были запрошены данные другого лица являющегося резидентом, что было уже подозрительно. При общении с сотрудником по телефону я уточнила, не будут ли на меня открыты какие-то продукты банка, её ответ был, что мои паспортные данные нигде в системе фигурировать не будут и никаких карт на меня не откроют и такой запрос является стандартным.
Что имеем в итоге: Килиной Еленой Р. на меня была открыта и активирована дебетовая карта, без моего согласия, присутствия, подписи в договоре и подтверждения по средствам смс и кода, что на мой взгляд является фактом мошеннических действий со стороны данного сотрудника. Прошу руководство данного отделения обратить внимание на специфику работы сотрудника и принять соответствующие меры, чтоб подобные действия более не повторялись.
1
October 14, 2024
Ужасный офис банка. Медленно поворачиваются сотрудники,ходят без дела,когда ждет 8 клиентов в зале. Когда начинаешь возмущаться, соизволят подойти, и то,не факт. Получить уже готовую карту заняло час. Наблюдать недовольные РОЖИ сотрудников,так себе удовольствие. Уровень других банков существенно выше. Жаль,что вынужденно являюсь вашим клиентом.
June 5, 2024
Буквально вчера,пришла в это отделение Альфа Банка,забрать свою карту,девочки на рессепшене сказали время ожидания более 2х часов.Все операционисты ходят туда сюда по триста раз,то воду попить,то на обед,то вообще выходили из здания.Зашла в офис около 13.00,вышла в 16.00,это время потребовалось,чтобы меня наконец обслужили.Звонила на горячую линию банка,мне ответила оператор Дарья,которая также ничем не смогла помочь.Просила позвать управляющего,мне ответили"а чем он вам моможет?" И так и не позвали.Не советую именно этот офис,так как при мне,человек 10,отправляли в другой офис,то у них доступа к чему-то нет,то другие непонятные причины.
1
November 13, 2023
Это самый ужасный банк без технической поддержки. Не работает терминал на торговой точки уже 6-ой день и до сих пор никто из банка не перезвонил и не приехал специалист.
Было огромное количество звонков на горячую линию, там только переадресовывают друг другу, говорят ждите и в конце сбрасывают звонок, т.к. не могут ответить. Каждый звонок в среднем 30-40 минут! Написано куча сообщений в отзывах, чтобы связались и сообщили дату приезда специалиста –реакция ноль. Контакта техподдержки на сайте нет, контактов отделов нет, обращаться не к кому. Нет контакта менеджера, который ведет это направление. Есть только колл-центр, который переадресовывает и при этом последний сотрудник не компетентен от слова совсем, прощается со словами «ждите звонка»…..
Не вздумайте пользоваться их услугами в бизнесе!!!
История не закончена, так никто и не перезвонил и не приехал.
Терминал 97140723
5
September 11, 2024
В это отделение банка как не зайдешь, так у них огромные очереди. Это ужасно - ожидание по 40 минут
1
November 14, 2023
В этом отделении сонное царство , полтора часа ждать выдачи карты дебетовой ну это слишком ! Работники ели передвигаются , ходят туда сюда , жара , духатища, ни воды , ни чего , люди просидев час не выдерживают и уходят . Работают тут только администраторы на входе
1
December 4, 2023
Намеренно вводят в заблуждение по своим продуктам. Внимательно читайте, что подписываете. Столько лет были хорошие отношения с банком и сейчас ситуация патовая. Да, сама не увидела сноску, но банк мог бы пойти навстречу
1
April 18, 2024
Очень удобно у меня всегда он по пути на работу, теперь в любое время могу пополнить карту.
January 10
Отвратительное обслуживание, ожидание больше часа
November 21, 2023
Не отвечают в чате! Не соединяют с оператором! Вчера оформили карту, сегодня выбросим. Зачем нужен такой банк?
4
December 4, 2023
Я много лет пользуюсь кредиткой этого банка и очень довольна.Спасибо за работу.
August 31, 2024
Хороший банкомат, только не хватает их в Симферополе
August 12, 2024
Всегда можно пополнить карту, очередей почти нет .
June 19, 2014
На самом деле, банкоматов у АльфаБанка не много, их раньше приходилось хорошенько поискать.
Надеюсь с этим приложением с такими трудностями сталкиваться больше не придется.
June 28, 2018
прием купюр пачкой- это удобно
1