Альфа-Банк
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Sportivnaya
3.1 km
Potapova Street
400 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Limited access
Staff call button
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/0/614
Date of updating by the Central Bank:22.12.2024
Kind:additional office
324 reviews
October 1, 2024
Это был худший поход в банк за несколько лет. В тот же день ходили в соседний банк другой фирмы, и там обслужили быстро, качественно, доброжелательно и с индивидуальным подходом. Пришли в Альфа-банк и сразу с порога ноль внимания в сторону клиентов. Во всем зале заняты почти все места. Нам пришлось сидеть минут 20 просто так, и только, когда лично обратились к девушке, она записала нас в очередь, а до этого даже не замечала. Все сотрудники были нервные и могли покрикивать друг на друга или перебрасывать клиентов между собой. Около одного клиента сидело 3!!! сотрудника, в то время как все остальные ждали своей очереди. Много сотрудников вечно бегали по всему залу, то уходили, то приходили, но работало только парочку человек из них. Девушка, которая должна курировать всех приходящих людей просто ходила по залу с ноутбуком и всем говорила, что нужно подождать своей очереди, но даже через час, когда обслужили всех клиентов и приходили новые, к нам ни разу не подошли. Скажите, зачем нужен персонал, который только говорит, что нужно ждать неопределённое количество времени, и даже конкретно помочь ничем не может, не справляется со своими минимальными обязанностями, а только ходит по кругу с ноутбуком? Или нужно обладать какими-то привелегиями, чтобы к вам соизволили подойти? В итоге прождали огромное количество времени и ушли с нерешённым вопросом. Это всё происходило по адресу московское шоссе, 41( жилой комплекс "Москва" или по-другому "Охотный ряд")
11
December 20, 2024
Стандартный для альфы филиал. тут все как и везде, удобно и практично. Также и сотрудники с хорошей готовностью к выполнению работы. Рассказали про все варианты получения автокредита. Очень полезный визит получился)
1
December 20, 2024
Здесь помогают мне всегда решить любые вопросы, я и кредит тут оформляла, и вклад открывала. Отдельное спасибо сотруднику Владимиру, периодически попадаю на него и всегда получаю квалифицированную помощь, видно что человек работает с большим энтузиазмом, в целом как и практически все сотрудники которые здесь есть
1