Alfa-Bank
5 reviews
November 28, 2024
28 ноября я положил в правый банкомат деньги, банкомат их забрал, но на счету у меня они не появились😱
Написали: "По техническим причинам мы не можем выполнить операцию! " Только денег в лотке уже не оказалось!!!!
И теперь мне придётся 30 дней ждать и ещё не известно, чем всё кончится!
Обходите это место стороной!
January 10
сидишь вечность и ждешь в очереди. никто не обслуживает, девушка на входе с ноутом минут 15 с одним человеком, мимо ходят сотрудники без формы в мятых футболках с ноутами в руках и нифига не делают. бардак!
June 29, 2024
Сотрудники всегда вежливые и готовы оперативно помочь с любыми вопросами. Отделение просторное, светлое и современное, без долгих очередей. Работой довольна.
August 1, 2022
Второй раз в этом отделении.
Менеджеры, которые должны подойти (об этом сообщает уведомление в приложении) напрочь игнорируют и уже какой раз выхватывают рандомного человека из толпы и уводят. У меня сообщение пропадает, мол ждите дальше.
Вы почту России переплюнули! Даже там, после появления электронной очереди так людей не игнорируют. А здесь только в ожидании я уже сижу минут 20, а перед собой пропустил несколько человек пришедших позже меня. Сколько ещё тут сидеть..
Не знаю, это новая фишка такого «комфортного» офиса, или просто невнимательность менеджеров, но в это отделение не рекомендую ходить! Ищите другие, даже с учетом времени на дорогу, вы его сэкономите, а не угробите в «умной очереди».
— прошло 25 минут
Перед походом в это отделение, по горячей линии банка четко и ясно дали список необходимых документов для решения моего вопроса: паспорт. Только паспорт!
В отделении сказали, что «на горячей линии жале не вернусь информацию» и отправили за бумагами.
Вопрос риторический, конечно, но все же: у вас разные правила для каждого отделения? Или в поддержке сидит некомпетентный человек?! Мне пол дня нужно потратить на решение вопроса, который можно было решить за 10 минут исключительно по вине Альфа-Банка.
September 20, 2023
Ужасное обслуживание, клиентоориентированности нет от слова совсем! Этот банк пытается отмыть свою запаянную репутацию но получается только хуже. Сервиса нет, приложение не функциональное! При оформлении дебетовой карты автоматически делают кредитный счёт и попробуй не запутаться откуда спишут деньги. Что бы закрыть счёт приходиться топать в офис к хабалам