Офис расположен в центре города, в новом шикарном здании, куда приятно зайти.
В холле стоят уютные столики с креслицами, где можно комфортно подождать своей очереди. Обслуживание здесь на высшем уровне – индивидуально подходят к каждому клиенту, общаются вежливо и учтиво, всегда с улыбкой и доброжелательностью: “Здравствуйте”, “Пожалуйста”, “Спасибо” – такие простые вещи, но они создают отличное впечатление.
Внутри всегда чисто и свежо, воздух неспертый, работает кондиционер – находиться там одно удовольствие. Клиентам предлагают напитки – кофе и воду, что тоже очень приятно.
Кроме того, по залу ходят вежливые сотрудницы, одна из которых настоящая звезда – всегда готова помочь и ответить на любые вопросы.
В общем, офис Альфа-банка в Якутске оставляет только положительные эмоции. Здесь действительно заботятся о клиентах, и это радует. Отличный сервис и комфортные условия для посетителей. Рекомендую всем!
Очень довольна! Здесь держку вклад уже третий год, все стабильно и без нареканий. Проценты платят исправно, несмотря на всякие санкции и трудности, поэтому за свои деньги спокойна. Да и вопросы через поддержку решаются быстро.
Тут мне помогли рассчитать выгодные условия, рассказали о возможных вариантах вкладов, и быстро оформили всё необходимое. Чувствуется высокий уровень профессионализма
В отделении людей много, но сотрудники молодцы - не хамят, все культурно! Кстати, кто пробовал их веб-версию? Говорят, удобная... Надо будет заценить! И ещё радует, что вклады в АСВ застрахованы - хоть какое-то спокойствие в наше время!!!
Все быстро и понятно. Зашел оформить карту, консультация заняла минут пятнадцать. Никто не торопит, видно, что работают с каждым клиентом спокойно и внимательно. Редко такое встретишь
У меня был с собой паспорт, поэтому мы с менеджером посмотрели варианты оформления мне кредитной карты. Одобрение быстрое было и я даже не успел ничего понять, сразу сказали, что могу уже сегодня карту получить
В альфабанке всё-таки умеют обслуживать быстро. Персонал делает всё как нужно, никаких препирания с клиентами, хамского отношений я тоже не наблюдал и сотрудники знают свое дело на отлично!
Простой в использование сайт, оставляла заявку на дебетовую карту, затем уже посетила отделение банка что бы получить свою карту. Персонал понравился, приятный в общение. Никаких нареканий.
Открыл здесь дебетовую карту, пользуюсь ею для всех покупок, получаю кешбек от банка, скидки в разных магазинах. Отделение здесь хорошее, удобное, есть где машину поставить на время посещения.
Достаточно долго подбирали мне выгодные условия по вкладу, персонал мне понравился, все рассказала и объяснил, никаких проблем у меня не возникло. Всего внутри провёл минут 20, консультирование полностью удовлетворил мой интерес
Немного расстроило что сделали такое красивое отделение, но проблему с ожиданием искоренить до конца не получилось) В любом случае место достаточно, своего сотрудника ждала сидя за круглым столиком. Подготовлены сотрудники хорошо, в своих условиях не путаются, уверенно отвечают на все вопросы.
1
Нина
Level 2 Local Expert
October 12, 2024
Всегда готовы проконсультировать по любым вопросам, очередей нет, персонал очень внимателен. Оформили всё оперативно, хотя я зашла случайно, просто потому что была в этом районе. Оценила качество обслуживания.
1
Александр Черкасов
Level 11 Local Expert
October 28, 2024
Тут в общем-то высокий на мой взгляд уровень обслуживания, и работают приятные сотрудники, особенно девушка-менеджер, которая меня обслуживала. Она понятно и быстро объяснила условия по стикеру, в итоге я его оформил и не пожалел, вещь удобная.
1
Вера
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Недавно была в отделении Альфа Банка, чтобы открыть накопительный счёт. Меня приятно удивило, что сотрудники не только помогли мне с оформлением документов, но и дали полезные советы по управлению финансами.
Открыл вклад в этом банке. Приятно удивлен тем, как легко и понятно все было организовано. Видно, что клиенты здесь в приоритете. Такое отношение очень радует!
Долго ждать. Но менеджер всё исправил
Был компетентный и доброжелателен.
Банк хороший. Есть свои плюсы. Рекомендую стать клиентами банка. Много ништяков от банка.
Весма хорошая идея , новый формат обслуживания.
Заходите встаете перед экраном или вам поможет консультант. Вам выдадут талон, далее идете в зал и садитесь за столик и ждёте. Можете попить кофе или своими делами заниматься. Раздеться и удобно расположиться.
Сотрудник банка сам к вам подойдёт.
И сидя в удобном кресле попивая кофе будите решать принимать банковский продукт или нет.
Сотрудники весьма вежливы, помогают и все делают чтобы Вам было комфортно.
Не нужно сидеть в очереди и смотреть на монитор и контролировать, потом идти и искать кабинку с номером.
В новом офисе приятно находиться, оригинальное обслуживание, менеджер сам подходит, быстро и удобно. При этом консультируют грамотно, доходчиво и уважительно, мне понравилось!
3
Кристина Бойкова
Level 6 Local Expert
February 11
Взяла микрокредит, в приложении что бы перекрыть расходы до зарплаты. Оформление заняло буквально пару минут , никаких дополнительных справок не требовалось.Деньги сразу зачислили на карту . Условия прозрачные , что очень важно.
Доступный банк с хорошим обслуживанием для таких же торопыжек как я, которые постоянно бегают и стараются разобраться с любыми нюансами)
Файзуллаева Марьям
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Приятно заходить в отделение, сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Очередей практически нет, что радует.
Алина Нефедова
Level 13 Local Expert
September 18, 2024
Общение с сотрудником оказалось лёгким и приятным, он проявил терпение и профессионализм, отвечая на мои многочисленные вопросы. Видно, что в банке работают профессионалы своего дела.
Алиса Беляйцева
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Потеряла карту прямо перед поездкой. В панике обратилась в офис-и там за 15 минут сделали временную карту, а основную пообещали оставить курьером. Такое внимание к деталям и оперативность-просто супер!
Саша Лис
Level 11 Local Expert
February 8
Пришла оплатить квитанцию, всё прошло быстро. Девушка на кассе уточнила детали, чтобы не было ошибки. Хороший банк, работают как положено. Нравятся и банкоматы и расположение - тут без нареканий.
Анна Беляйкина
Level 15 Local Expert
February 24
Пришла оплатить квитанцию, всё прошло без задержек. Девушка на кассе уточнила моменты, чтобы не допустить ошибки. Хороший банк, работают как положено. Нравятся и банкоматы и расположение - тут без нареканий.
Алёна Скобкарева
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Спасибо специалисту Александру, который даже задержался, чтоб выдать мне карту )) Зашла под конец рабочего дня, думала отправят домой, но тут сотрудники человечищи - вошли в моё положение))
Ульяна Порядина
Level 4 Local Expert
February 28
Хорошо организованная работа, даже в час-пик очередь небольшая, доже ждать не приходится. Часто сюда обращаюсь и довольна
Хотел узнать условия кредита, который предодобрили в приложении, из-за этого обратился в офис банка. Первое впечатление приятное, в помещении чисто, сотрудники вежливые. Неудобства от небольшой очереди и 20-ти минутного ожидания компенсировала подробная консультация от менеджера по моему вопросу. все отлично.
Елизавета Шмелева
Level 12 Local Expert
March 2
Пришла в банк, чтобы разобраться с переводами в мобильном приложении банка. Сотрудник не просто рассказал, но и показал, где что находится, как можно настроить автоплатежи
Став клиентом банка сразу оценила финансовые " плюшки" , которые банк предоставляет своим клиентам в виде кэшбэка. Во- первых нормальный процент, во- вторых кэшбэк начисляется деньгами. Премиальное обслуживание тоже дает массу преимуществ.
1
марина т.
Level 4 Local Expert
January 23
Сотрудники работают максимально быстро , действительно стараются и очень внимательны к каждому клиенту.
Аят Баркуева
Level 4 Local Expert
February 27
Доступные консультации и вежливое отношение сотрудников оставили исключительно положительные впечатления!
Иван Трунов
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Я посетил это отделение, когда был проездом в городе. Очень вежливые девушки, приятная атмосфера, обслуживание быстрое и без проблем.
Марина Ш
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Делала перевод за границу, консультант предупредил о курсовой рознице и комиссиях. Подготовка документов и сам процесс заняли меньше часа
Варвара Бухалова
Level 4 Local Expert
January 29
Благодарю за грамотную консультацию по кредитам. Теперь всë понятно и доступно.
1
Виктория Шувалова
Level 14 Local Expert
July 25, 2024
Филиал достойный. Оформление карты прошло быстро и касательно условий мне все понятно объяснили и разъяснили все вопросы. Никаких доп. услуг, которые не нужны мне, не оформили, все по делу.
Валерия Соловьева
Level 11 Local Expert
July 15, 2024
Мне понравилось здесь все – от расположения офиса до обслуживания. И почему я раньше не хотела открывать здесь счет, карты в альфе такие, что многим банкам пример с них брать нужно!))
Наталья Савушкина
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
В банке прошло все быстро и без хлопот. Сотрудники профессионально подошли к оформлению карты и помогли с мобильным приложением.
Не понравилось ВСЁ: места парковки отсутствуют, полный зал народа, длительность ожидания, только два банкомат. Лучший кассир!
1
Show business's response
С
Сергей Санников
Level 13 Local Expert
June 21, 2024
Отделение современное. Места в нем на три-четыре стола. Обслуживает несколько сотрудниц. Понравилась приветливость. С улыбкой встречают. Надеюсь что обслуживание не подкачает.
Необычная обстановка) очень вежливые и приветливые сотрудники банка. Ты сидишь, а к тебе подхолят ) ответили на все вопросы , все рассказали, показали ;) рекомендую!