Была в банке 3 раза и ни разу не видела здесь очередей. Время - деньги. Так что этот параметр супер важен. Сотрудники в банке классные, очень хорошо обучены и их консультации вызывают доверие. Посоветовали оформить платежный стикер, был выгодный кешбек - очень мне понравилось, оказалось реально удобно.
Я делала дебетовую карту в этом отделении Альфа банка. Сотр удница Анастасия— просто супер! Она быстро и профессионально всё оформила. Ещё и про другие банковские продукты рассказала, всё объяснила. В общем, рекомендую Анастасию как классного специалиста. Вернусь сюда еще по дргуим банковским вопросам
Замечательное отделение! Впервые решила открыть вклад, но сама путалась в расчетах, а здесь все показали пошагово. Теперь четко понимаю, как начисляются проценты, буду теперь чаще обращаться только сюда
Приятно очень было, что пояснили все про стикер и его работу, что нужно немного подержать его, когда оплачиваешь. Мне понравилось, что даже к такой простой вещи как стикер относятся серьезно и рассказывают так, чтобы клиенту было понятно
Сразу после того как я заняла место за столиком, ко мне подошли с отрудники. Оформление дебетовой карты заняло совсем немного времени. Меня очень впечатлило, как быстро и качественно обслуживают клиентов в этом отделении.
Мне нравится что здесь хорошо относятся к своим клиентам. Персона л отделения вежливый и грамотный, каких-либо проблем и недопониманий здесь у меня не возникало.
Комфортный опыт общения у меня с сотрудниками данного офиса. П ериодически сюда захожу, то кредитную карту забрать, то разобраться с условиями по вкладам. В общем всегда получаю здесь то зачем прихожу
Банком сложно назвать, скорее всего помещением , небольшая комнатушка, 4 стола, 1 банкомат, оформление двух карт затратило час, долго((((при просьбе сотруднику не навязывать дополнительные услуги, всё равно открыла кредитный счёт, на вопрос зачем, просто смотрит в глаза и улыбаться, не рекомендую!!!
Всегда знал что могу рассчитывать на банк в том случае если потребуется перехватить денег. И вот в этом офисе у меня получилось очень быстро получить вполне выгодный кредит. Процедура быстрая, проблем никаких. Альфа самый клёвый банк)
Оформила кредит. Деньги получила на новой карте. Особенно пон равилась лёгкость и скорость в оформлении. Одобрили нужную сумму без всяких справок за пару минут. Сотрудник сделал так, как я просила, без страховок и прочего.
В банке нет пластиковых карт. Это можно было узнать только после 30 минут ожидания в очереди... К девочкам вопросов нет, но их там всего две, а поток людей нескончаемый. Все плохо, в сравнением с Сбербанком это полное дно!
Show business's response
Алиса Васильева
Level 14 Local Expert
October 11, 2024
Это место всегда радует своим уютом, чистотой и оперативностью обслуживания. Заходить сюда -одно удовольствие! Я часто сюда заглядываю и всегда стараюсь попасть к Александру, который работает здесь уже много лет. У него огромный опыт, и он ни разу не подвел меня. Уже порекомендовала своим друзьям
Решила оформить личную кредитную карту, до этого всегда пользовалась картой мужа, но надоело. Теперь у меня своя карта, и сотрудники объяснили, как ею правильно пользоваться, чтобы не переплачивать. Очень довольна
Процесс возврата средств по дебетовой карте занял много времени, но сотрудница в отделении развеяла все мои сомнения и быстро прояснила все вопросы. Проблем с использованием банка не возникло.
Антонина Александрова (Павлова)
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Получила карту в Альфа банке в декабре 2024 года. Мне очень понравилось обслуживание в Железногорске. Минимум ожидания. Обслуживала Ирина. Все доступно и профессионально рассказала. Подключили кешбэк. И в первый же день покупок я получила 57 рублей. Приятно. В банке хорошие предложения по вкладам. Можно открыть накопительный счёт с хорошим процентом в первые месяцы. Спасибо за отличный сервис!
Ольга Моцарт
Level 15 Local Expert
November 13, 2024
Приятно когда сотрудники так мило общаются, как тут. Приветливые. Очень чуткие. Общаются на простом языке, не употребляют всякие профессиональные термины. Все рассказываю доступным способом. А если нужно уточнить что то, то они обязательно помогут
Елизавета Ц
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
В центре города, в оживлённом районе, находится просторный офис. Рядом расположены три вокзала, поэтому здесь всегда много людей. В офисе работает много сотрудников, поэтому обслуживание происходит быстро. При этом все клиенты получают качественное обслуживание. Советую
Удобное время работы до 19.00. Отделение сделано комфортным для клиентов, есть где посидеть пока менеджера ждешь и даже wi-fi для клиентов
А
Андрианов Илья
Level 15 Local Expert
December 26, 2024
Хорошо, что здесь нет таких очередей, в которых можно состариться). И в целом, обслуживание организовано на уровне, все четко, структурированная система обслуживания, понятно кто за кем идет. Плюс хорошая работа специалистов, не хамоватые, даже можно сказать дружелюбные.
Часто посещаю этот офис, чтобы пополнить карту, также, бывал тут по вопросам с приложением, и по поводу повышения димита по кредитке. Заполнил заявление,принес с с обой документы, минимум кстати.Альфабанк одобрил быстро повышение лимита и он автоматически высветился в приложении буквально через 3 минуты. А тут и сотрудники рормальные,без понтов, и обстановка мирная
4
Игорь Апрелиев
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Здесь отличная атмосфера комфорта, звучит приятная музыка, сотрудники доброжелательны, а все мои вопросы были решены оперативно и качественно. Всем рекомендую.
Егор Пономарев
Level 13 Local Expert
November 16, 2024
Недавно заходил в отделение , чтобы разобраться с вопросами по валютным переводам, так как планировал перевод за границу. Менеджер уделил мне много времени, объяснил все тонкости, рассказал, как минимизировать комиссии и выбрать норм курс. Что поразило – он даже дал совет, когда лучше делать переводы, чтобы не попасть на лишние расходы. Такое внимание к деталям редко встречается! Офис сам стильный, вопросы решаются в максимально комфортной обстановке
Когда приходил оформлять кредит было реально много вопросов. Но на все вопросы сотрудники без проблем нашли ответ. Рассказали подробно про кредиты и посоветовали вариант мне по моим условиям. Проценты тут отличные, ниже чем в банках конкурентах. Так что оформил тут
Юрий Руднев
Level 15 Local Expert
October 15, 2024
Мне все нравится здесь, красиво быстро понятно и максимально удобно в плане расположения. Меня банк радует и оправдывает мои ожидания уже не первый месяц
Мирослава Королева
Level 16 Local Expert
November 18, 2024
Для меня важен не только результат, но и атмосфера, а в этом отделении Альфа Банка всегда позитивный настрой. Сотрудники вежливые, шутят, всё рассказывают понятно. Бонусы по картам радуют, да и отделение всегда чистое и уютное. Хорошее место с позитивной энергетикой)
1
И
Игорь Золотов
Level 14 Local Expert
November 1, 2024
Очень даже неплохо, сотрудники квалифицированные, быстро мой вопрос решили. Я вполне доволен, хотелось бы только график поудобнее, например, субботу добавить.
Забыла PIN-код от карты, но в этом отделении мне быстро помогли его восстановить. Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Очередь была небольшая, но продвигалась быстро. Рада, что я ваш клиент!
Круто, что есть такой банк, которого я могу доверять. С Альфой я уже 9 лет! Спасибо за вашу работу и за то, что останетесь прежними)
1
Василий Александров
Level 14 Local Expert
October 31, 2024
Зашёл по вопросу кредита и был приятно удивлен подходу сотрудника к консультации, он в самый короткий срок объяснил мне всё максимально понятно. Приятно, когда чувствуешь реальную заинтересованность. Вопросов не осталось, оформил в тот же день.
Михаил Саламонов
Level 9 Local Expert
November 14, 2024
Нет огромных очередей, комфортная температура внутри помещения, сотрудники работают быстро, консультируют по всем услугам и помогают в выполнение разных операций по счету. Был здесь несколько раз, и буду приходить снова, устраивает обслуживание и работа консультантов.
Приехала закрыть кредит, в приложение одна сумма указана, они говорят другая сумма, как такое может быть
Дело не в том когда пройдет платеж через месяц или в этот день, дело в том что в приложении одна сумма остатка, а сотрудник говорит другую, и так получилось что сумма была какая в приложении стоит, откуда сотрудник взял другую сумму беспонятия
1
Show business's response
Инна Лебедева
Level 14 Local Expert
October 28, 2024
Первое впечатление от этого отделения — просто классное! Надеюсь, оно не испортится. Особенно понравилось, как персонал общается с клиентами. Они вежливые и профессионалы. С ними приятно иметь дело. Они не навязываются, но всегда го товы помочь. Особенно круто, как быстро и эффективно они решают все вопросы.
Ярослав Симонов
Level 10 Local Expert
December 1, 2024
Мне удобен этот офис. И очень нравится обслуживание в нем. Отличные сотрудники помогли разобраться в тонкостях депозита. Было несколько вопросов и на их легко ответили. Депозит открыл, процент и срок вклада очень выгодные. Весь процесс оказался довольно простым)
Константин Мартынов
Level 11 Local Expert
October 21, 2024
Молодцы в Альфабанке, предлагают интересные и полезные штуки, оформил тут свой первый стикер, действительно прикольная вещь, удобно пользоваться и проблем никаких
Марьяна Бирюкова
Level 16 Local Expert
October 22, 2024
Я смогла просто и быстро оформить свою кредитку 60 дней без процентов. Условия хорошие, обслуживание бесплатное,круто что кешбэк можно получить приличный и оставили бесплатное снятие наличными, все условия мне объяснили детально, поэтому никаких дополнительных вопросов у меня в конце не осталось
Анна Рудакова
Level 15 Local Expert
October 27, 2024
Мне очень понравилось в этом отделении! Сотрудники там просто супер! Они реально хотели помочь мне выбрать то, что мне нужно. Всё подробно объяснили и ответили на все вопросы. Особенно круто, что они быстро оформили мне кредитку. Я даже не ожидала, что так быстро всё сделают.
Непривычное отделение по внешнему виду. Сложностей при обслуживании не было, с менеджером общались за отдельным столом, что мне даже понравилось. Приходила узнать про кредитку, получила хорошую консультацию. Без воды и недосказанностей, сотрудница честно про все рассказала. Карту я заказала и уже опробовала, не подвели, работает как надо)
Яна Александрова
Level 14 Local Expert
October 8, 2024
Пришла в отделение для оформления новой дебетовой карты. Первое, что бросилось в глаза – стильный и продуманный интерьер. Ожидание заняло всего 15 минут, что для меня было приятно, не пришлось долго сидеть в очереди. Сотрудники сработали быстро и четко, рассказали про карту и все её преимущества.
Владислав Лаптев
Level 15 Local Expert
October 18, 2024
Для меня этот банк удобнее всего, и отделение совсем рядом ко мне, и сервис в банке меня устраивает, поэтому я на другие банки даже и не смотрю, мне тут кредитку одобрили и дебетовую карту оформили, так что все нормально
Наташа Блинова
Level 16 Local Expert
December 17, 2024
Какой прекрасный Альфа банк на Воинов-интернационалистов:) Тактичные сотрудники, не навязывают услуги, ведут себя прилично, не создают впечатление, что тебе лучше побыстрее уйти отсюда, качеством обслуживания я довольна
Антонина Семенова
Level 15 Local Expert
November 6, 2024
Множество разного транспорта тут останавливается, я быстро доехала, и мне очень понравилось обслуживание, сотрудник Алексей очень помог разобраться в условиях кредитки
Спасибо вам за оперативное решение проблемы с моей картой. Внезапно карта перестала работать, и я не могла снять деньги. Пришла в отделение, где менеджер быстро выяснил причину – карта была повреждена. Мне сразу же оформили замену карты, и через несколько дней я получила новую. Очень выручили
3
Руслан Зубов
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Часто снимаю здесь наличку и альфа мне вполне нравится. Здесь немного народу и сервис довольно быстрый. По картам и кредитам хорошие условия, да и в целом банк комфортный
Артём Меньшов
Level 13 Local Expert
January 14
Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой от Альфа-Банка, и за всё это время банк показал себя с самой лучшей стороны. Условия выгодные, обслуживание всегда качественное и приятное. Радует, что персонал остаётся вежливым и внимательным, даже если приходишь с мелкими вопросами
Кира Меньшова
Level 17 Local Expert
December 5, 2024
Брала кредит под залог, оценку сделали "онлайн", быстро и без проблем, без кучи документов, отличное состояние офиса, документы оформили быстро, консультант компетентный, ответил на все вопросы и помог в приложении разобраться, где теперь будет счет кредита.
Не так давно узнала про платежный стикер. Меня заинтересовал эт от стикер. пришла сюда чтобы его получить. Получила быстро, не было очереди, пара человек только) При получении мне все про него рассказали и показали где его лучше расположить.