Получила карту в Альфа банке в декабре 2024 года. Мне очень понравилось обслуживание в Железногорске. Минимум ожидания. Обслуживала Ирина. Все доступно и профессионально рассказала. Подключили кешбэк. И в первый же день покупок я получила 57 рублей. Приятно. В банке хорошие предложения по вкладам. Можно открыть накопительный счёт с хорошим процентом в первые месяцы. Спасибо за отличный сервис!
Мне очень понравилось в этом отделении! Сотрудники там просто супер! Они реально хотели помочь мне выбрать то, что мне нужно. Всё подробно объяснили и ответили на все вопросы. Особенно круто, что они быстро оформили мне кредитку. Я даже не ожидала, что так быстро всё сделают.
Была в банке 3 раза и ни разу не видела здесь очередей. Время - деньги. Так что этот параметр супер важен. Сотрудники в банке классные, очень хорошо обучены и их консультации вызывают доверие. Посоветовали оформить платежный стикер, был выгодный кешбек - очень мне понравилось, оказалось реально удобно.
Я делала дебетовую карту в этом отделении Альфа банка. Сотрудница Анастасия— просто супер! Она быстро и профессионально всё оформила. Ещё и про другие банковские продукты рассказала, всё объяснила. В общем, рекомендую Анастасию как классного специалиста. Вернусь сюда еще по дргуим банковским вопросам
Когда приходил оформлять кредит было реально много вопросов. Но на все вопросы сотрудники без проблем нашли ответ. Рассказали подробно про кредиты и посоветовали вариант мне по моим условиям. Проценты тут отличные, ниже чем в банках конкурентах. Так что оформил тут
Приехала закрыть кредит, в приложение одна сумма указана, они говорят другая сумма, как такое может быть
Дело не в том когда пройдет платеж через месяц или в этот день, дело в том что в приложении одна сумма остатка, а сотрудник говорит другую, и так получилось что сумма была какая в приложении стоит, откуда сотрудник взял другую сумму беспонятия
Приятно очень было, что пояснили все про стикер и его работу, что нужно немного подержать его, когда оплачиваешь. Мне понравилось, что даже к такой простой вещи как стикер относятся серьезно и рассказывают так, чтобы клиенту было понятно
Сразу после того как я заняла место за столиком, ко мне подошли сотрудники. Оформление дебетовой карты заняло совсем немного времени. Меня очень впечатлило, как быстро и качественно обслуживают клиентов в этом отделении.
Мне нравится что здесь хорошо относятся к своим клиентам. Персонал отделения вежливый и грамотный, каких-либо проблем и недопониманий здесь у меня не возникало.
Всегда знал что могу рассчитывать на банк в том случае если потребуется перехватить денег. И вот в этом офисе у меня получилось очень быстро получить вполне выгодный кредит. Процедура быстрая, проблем никаких. Альфа самый клёвый банк)
Самый худший банк, в кешбэке выбрала коммунальные услуги, после оплаты его не начислили. Ответили в некоторых случаях, поставщик услуг выставляет реквизиты оплаты, так что оплата проходит как перевод, поэтому кэшбэк не начисляется. Вообщем обман.
Оформила кредит. Деньги получила на новой карте. Особенно понравилась лёгкость и скорость в оформлении. Одобрили нужную сумму без всяких справок за пару минут. Сотрудник сделал так, как я просила, без страховок и прочего.
Я приходил сюда на днях. Уточнить что мне нужно сделать, чтобы начать пользоваться кредитной картой. Получить её и все такое) Сотрудник банка Петр быстро объяснил мне все мои действия. Сразу и запрос отправили по паспорту.
Часто посещаю этот офис, чтобы пополнить карту, также, бывал тут по вопросам с приложением, и по поводу повышения димита по кредитке. Заполнил заявление,принес с собой документы, минимум кстати.Альфабанк одобрил быстро повышение лимита и он автоматически высветился в приложении буквально через 3 минуты. А тут и сотрудники рормальные,без понтов, и обстановка мирная
Не так давно узнала про платежный стикер. Меня заинтересовал этот стикер. пришла сюда чтобы его получить. Получила быстро, не было очереди, пара человек только) При получении мне все про него рассказали и показали где его лучше расположить.
Решила оформить личную кредитную карту, до этого всегда пользовалась картой мужа, но надоело. Теперь у меня своя карта, и сотрудники объяснили, как ею правильно пользоваться, чтобы не переплачивать. Очень довольна
Процесс возврата средств по дебетовой карте занял много времени, но сотрудница в отделении развеяла все мои сомнения и быстро прояснила все вопросы. Проблем с использованием банка не возникло.
Елизавета Ц
Level 4 Local Expert
October 19
В центре города, в оживлённом районе, находится просторный офис. Рядом расположены три вокзала, поэтому здесь всегда много людей. В офисе работает много сотрудников, поэтому обслуживание происходит быстро. При этом все клиенты получают качественное обслуживание. Советую
Небольшой офис, но не смотря на это, быстрое и вежливое обслуживание. Вам не придется долго ждать в очереди. У держателей карт Альфа-банка, есть свои выгодные бонусы от покупок.
Удобное время работы до 19.00. Отделение сделано комфортным для клиентов, есть где посидеть пока менеджера ждешь и даже wi-fi для клиентов
Алиса Васильева
Level 12 Local Expert
October 11
Это место всегда радует своим уютом, чистотой и оперативностью обслуживания. Заходить сюда -одно удовольствие! Я часто сюда заглядываю и всегда стараюсь попасть к Александру, который работает здесь уже много лет. У него огромный опыт, и он ни разу не подвел меня. Уже порекомендовала своим друзьям
Ольга Моцарт
Level 11 Local Expert
November 13
Приятно когда сотрудники так мило общаются, как тут. Приветливые. Очень чуткие. Общаются на простом языке, не употребляют всякие профессиональные термины. Все рассказываю доступным способом. А если нужно уточнить что то, то они обязательно помогут
Забыла PIN-код от карты, но в этом отделении мне быстро помогли его восстановить. Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Очередь была небольшая, но продвигалась быстро. Рада, что я ваш клиент!
Непривычное отделение по внешнему виду. Сложностей при обслуживании не было, с менеджером общались за отдельным столом, что мне даже понравилось. Приходила узнать про кредитку, получила хорошую консультацию. Без воды и недосказанностей, сотрудница честно про все рассказала. Карту я заказала и уже опробовала, не подвели, работает как надо)
Оксана Демидова
Level 10 Local Expert
September 18
Приятно удивлена тем, как вежливо и профессионально сотрудники офиса решают любые вопросы. С каждым годом становится всё лучше и лучше. Особенно меня радует внимание к деталям и забота о клиентах
Игорь Апрелиев
Level 3 Local Expert
October 27
Здесь отличная атмосфера комфорта, звучит приятная музыка, сотрудники доброжелательны, а все мои вопросы были решены оперативно и качественно. Всем рекомендую.
Артём Баранов
Level 13 Local Expert
November 9
Симпатично все сделали, приятно приходить сюда. Пять раз посещал отделение, то одно, то другое надо было. Неизменно получал качественное обслуживание. К менеджерам только слова благодарности за человечное отношение и грамотность.
Е
Егор Пономарев
Level 10 Local Expert
November 16
Недавно заходил в отделение , чтобы разобраться с вопросами по валютным переводам, так как планировал перевод за границу. Менеджер уделил мне много времени, объяснил все тонкости, рассказал, как минимизировать комиссии и выбрать норм курс. Что поразило – он даже дал совет, когда лучше делать переводы, чтобы не попасть на лишние расходы. Такое внимание к деталям редко встречается! Офис сам стильный, вопросы решаются в максимально комфортной обстановке
Получила ипотеку неделю назад. Процесс был не быстрым,но результативным. Оценила что банк продолжает работать стабильно, несмотря на санкции
Вера
Level 6 Local Expert
September 19
Регулярно пополняю свою карту тут, и каждый раз всё работает без сбоев. В отделении чисто, приятно находиться. Персонал очень внимательный, всегда помогут, если возникнут вопросы
Спасибо вам за оперативное решение проблемы с моей картой. Внезапно карта перестала работать, и я не могла снять деньги. Пришла в отделение, где менеджер быстро выяснил причину – карта была повреждена. Мне сразу же оформили замену карты, и через несколько дней я получила новую. Очень выручили
3
Вера Глухова
Level 11 Local Expert
October 2
Необычное помещение. Никакой рекламы - и это первое что понравилось.Инновационный подход к организации пространства и работе сотрудников. Ощущение что с другом пришел в кафе посидеть. Интерьер минимализм, стильно и удобно. Сотрудники замотивированные, ощущается с порога. Консультацией осталась довольна, буду вашим клиентом.
Проблему решить не могут, признают что вины клиента нет, но разводят руками. Долг висит, они не понимают что делать, ни обслуживающий персонал ни директор.
Show business's response
В
Виктория Тен
Level 9 Local Expert
August 12
Это отделение банка заслуживает только положительных отзывов!Все делается быстро и качественно. Меня приятно удивил оперативный и внимательный персонал.Спасибо большое! Никаких претензий.
Сотрудники работают очень быстро. Сидели в офисе всего 10 минут. Сотрудники не уходят на обед, когда много народу. Банк рекомендую.
Ярослав Симонов
Level 8 Local Expert
December 1
Мне удобен этот офис. И очень нравится обслуживание в нем. Отличные сотрудники помогли разобраться в тонкостях депозита. Было несколько вопросов и на их легко ответили. Депозит открыл, процент и срок вклада очень выгодные. Весь процесс оказался довольно простым)
Круто, что есть такой банк, которого я могу доверять. С Альфой я уже 9 лет! Спасибо за вашу работу и за то, что останетесь прежними)
1
Михаил Саламонов
Level 6 Local Expert
November 14
Нет огромных очередей, комфортная температура внутри помещения, сотрудники работают быстро, консультируют по всем услугам и помогают в выполнение разных операций по счету. Был здесь несколько раз, и буду приходить снова, устраивает обслуживание и работа консультантов.
Юрий Руднев
Level 12 Local Expert
October 15
Мне все нравится здесь, красиво быстро понятно и максимально удобно в плане расположения. Меня банк радует и оправдывает мои ожидания уже не первый месяц
М
Мирослава Королева
Level 11 Local Expert
November 18
Для меня важен не только результат, но и атмосфера, а в этом отделении Альфа Банка всегда позитивный настрой. Сотрудники вежливые, шутят, всё рассказывают понятно. Бонусы по картам радуют, да и отделение всегда чистое и уютное. Хорошее место с позитивной энергетикой)
1
Константин Мартынов
Level 10 Local Expert
October 21
Молодцы в Альфабанке, предлагают интересные и полезные штуки, оформил тут свой первый стикер, действительно прикольная вещь, удобно пользоваться и проблем никаких
Василий Александров
Level 13 Local Expert
October 31
Зашёл по вопросу кредита и был приятно удивлен подходу сотрудника к консультации, он в самый короткий срок объяснил мне всё максимально понятно. Приятно, когда чувствуешь реальную заинтересованность. Вопросов не осталось, оформил в тот же день.
И
Игорь Золотов
Level 12 Local Expert
November 1
Очень даже неплохо, сотрудники квалифицированные, быстро мой вопрос решили. Я вполне доволен, хотелось бы только график поудобнее, например, субботу добавить.
И
Инна Лебедева
Level 10 Local Expert
October 28
Первое впечатление от этого отделения — просто классное! Надеюсь, оно не испортится. Особенно понравилось, как персонал общается с клиентами. Они вежливые и профессионалы. С ними приятно иметь дело. Они не навязываются, но всегда готовы помочь. Особенно круто, как быстро и эффективно они решают все вопросы.
Марьяна Бирюкова
Level 13 Local Expert
October 22
Я смогла просто и быстро оформить свою кредитку 60 дней без процентов. Условия хорошие, обслуживание бесплатное,круто что кешбэк можно получить приличный и оставили бесплатное снятие наличными, все условия мне объяснили детально, поэтому никаких дополнительных вопросов у меня в конце не осталось
Яна Александрова
Level 9 Local Expert
October 8
Пришла в отделение для оформления новой дебетовой карты. Первое, что бросилось в глаза – стильный и продуманный интерьер. Ожидание заняло всего 15 минут, что для меня было приятно, не пришлось долго сидеть в очереди. Сотрудники сработали быстро и четко, рассказали про карту и все её преимущества.
М
Мария Кожевникова
Level 11 Local Expert
September 3
Приятный банк и условия по карточкам как всегда хорошие. Оформляла себе дебетовую карту и могу сказать что она удобная для ежедневного использования. Обо всех плюсах и преимуществах мне рассказал менеджер Валентин, можно копить кешбэк, как именно это делать через приложение. Все очень круто прошло
В
Владислав Лаптев
Level 12 Local Expert
October 18
Для меня этот банк удобнее всего, и отделение совсем рядом ко мне, и сервис в банке меня устраивает, поэтому я на другие банки даже и не смотрю, мне тут кредитку одобрили и дебетовую карту оформили, так что все нормально