Персонал не компетентный в вопросах, как оформить документы по доверенности, направили на майл Москвы ) Ни на один вопрос не ответили грамотно. Получается, если нужа помощь специалиста по ипотеки нужно посещать Москву, здесь ни чем тебе не могут помочь... Для чего тогда полный офис сотрудников? Лишь бы отправить быстрее, а разобраться в ситуации даже не пытаются. Одного нет на месте сотрудника, будет завтра...у другой, очень много народа она не успевает...третья только видимо сидит для того, что бы подарки получать к НГ. Я все понимаю, праздники, конец года..но мы все люди ,и хотим закрыть вопросы которые в вашей компетенции!!!
Я недавно открыла расчетный счет в этом банке и была приятно удивлена оперативностью обслуживания. Сотрудники очень вежливы и всегда готовы помочь. Кроме того, мобильное приложение работает без сбоев и имеет все необходимые функции для управления финансами. Это действительно удобно
В офисе все выглядит очень уютно, несмотря на зимний сезон, внутри все чисто и тут комфортно находится. Я оформила вклад, даже не ожидала, что это так быстро.
Все супер! Время ожидания минимальное, кредит оформили быстро. Менеджер, который меня обслуживал очень активный и опытный, все сделал в лучше виде. Спасибо!
Никита Бондарев
Level 15 Local Expert
March 1
Самое лучшее отделение Альфа Банк в этом городе) Прекрасная обстановка, отличный персонал, вежливый, отзывчивый и внимательный. Сотрудники все подскажут, всегда помогут. Быстро, чётко без лишних проблем и суеты. С удовольствием посещаю сам и всем рекомендую. Девчонки молодцы)
Я тут выпускал свою зарплатную карточку и мне крайне понравился подход к обслуживанию клиентов. Персонал тут работает грамотный и вежливый, хоть и видно что молодой. Сервис быстрый и максимально комфортный для меня, поэтому я сюда и прихожу.
Оформила себе кредитную карту, были некоторые вопросы по условиям и срокам внесения платежей, Спасибо специалисту банка за подробные разъяснения и вежливое общение!
В офисе уютно, очередей нет, сотрудники приветливые. Пришла для получения выписки по счёту – помогли сразу, и даже предложили подключить автоплатежи.
2
Милана Ильина
Level 17 Local Expert
April 16
Высококлассное обслуживание, оформляла здесь дебетовую карту. в очереди пришлось чутка всего посидеть, у оператора быстро процедура прошла, менеджер в хорошем настроении был, приятно с такой открытостью общаться. Офис современный, часы работы удобные, расположение тоже)
Хотела оформить тут кредитную карту, думала что проведу в банке полдня, но очередь прошла настолько быстро что я даже удивилась. Весь сервис занял около 20 минут!
1
Е
Елена Маслова
Level 8 Local Expert
February 22
Мне нравится обслуживание в нашем банке на Дубровинского, сотрудники вежливые, по-любому вопросу можно обратиться, чистоту в офисе поддерживают, приятно в таком помещении находиться. Иногда бывает, что приходится ждать дольше обычного, но в целом сотрудников хватает и они максимально оперативно стараются работать
Отзывчивые сотрудники и комфортный офис )Все рассказали все обяснили девочки молодцы знают свою работу и находят каждому подход)Спасибо 😊😊😊😊😊
3
Ольга Вишнякова
Level 16 Local Expert
February 11
Сотрудники в отделении всегда доброжелательные и терпеливые. Даже сложные вопросы решаются легко. Например, мне помогли разбораться с переводом крупной суммы за границу, объяснили все комиссии и сроки.
Мне так быстро одобрили мою кредитную карту, точнее хороший лимит по ней, удобно, быстро и понятно. Никаких тебе сложностей, все условия прозрачные, а персонал умеет все разъяснять максимально простым языком
Лучший офис, который я когда либо встречал. Отличный ремонт, работа структурированна, все сотрудники как на подбор, умеют разбирать любые сложности и проблемы. Высокая квалификация радует)
4
Полина Казарина
Level 3 Local Expert
March 2
Здесь подробно рассказали мне о всех продуктах, которые меня интересовали. Обслуживание на высшем уровне. Я с уверенностью ставлю оценку 5 из 5. Надеюсь что подобный сервис будет во всех банках, это отличное отношение к клиентам
2
Виктория Панкратова
Level 16 Local Expert
February 25
Заметила что в этом филиале со временем стало гораздо удобнее обслуживаться. Мебель мягкая, столики удобные, банкоматы круглосуточные и персонал замечательный
Марьяна Кузьмина
Level 17 Local Expert
February 7
Понравилось, что сотрудники не пытаются навязать ненужные услуги. Арендовывала ячеечку, объяснили все понятно, дали время подумать. Отделение просторное, есть отдельная зона для консультаций – удобно, когда нужно решить сложные вопросы без лишнего шума.
Светлана Крылатова
Level 14 Local Expert
March 7
Я несколько раз была в этом отделении. Оформляла тут кредитную карту и страховку для поездки в Тайланд. Обслуживание очень хорошее, вежливое, банк достойный. Рекомендую!
Два раза ходил в банк, были сложности с активацией карты и доступом в мобильное приложение. Консультант Мария помогла, и карту активировать, и в приложении работоспособность восстановить. Теперь всё работает.
2
Татьяна Никитина
Level 18 Local Expert
March 20
Не люблю, когда в банках просят приходить несколько раз, то не хватает документа, то система «не принимает». Здесь консультант сам проверил, всё ли у меня есть, сразу заполнил необходимые данные, сделал копии. Обслуживанием осталась довольна)
Алина Чистякова
Level 17 Local Expert
February 1
Оформила здесь дебетовую карту. Весь процесс занял не более 10 минут. Особенно понравилось, что сотрудники чётко объяснили все условия обслуживания карты и предложили настроить кешбек
Виктория Кузнецова
Level 17 Local Expert
March 4
Я досрочно заплатила за кредит. Спасибо сотруднику, который помог мне собрать все бумаги и посчитать, сколько нужно доплатить. Отдельно хочу отметить что когда закрывала кредит менеджер не пытался меня отговорить или что-то подобное. Спасибо за честность
В отделение записывался заранее, через личный кабинет. Пришел на 10 минут раньше, чтобы точно приняли по моему времени. Обслуживание было быстрым, операционист объяснила мне тему, которая меня интересовала, выдала справки, которые я просил. Я остался доволен своим походом в банк.
Кредитка у Альфы очень выгодный продукт. Условия использования простые, разобраться в них при оформлении помогла сразу менеджер в данном отделении. За несколько минут она ответила на все мои вопросы☺️
2
Жанна Потапова
Level 14 Local Expert
February 21
Удобный офис. Все для комфортного пребывания. А очереди быстро продвигаются. Нет ожиданий по часу. Пришла, минут 10 постояла и уже консультируюсь с сотрудником)
Отличная консультация и последующее оформление. Не быстро, но очень информативно и главное без ошибок.
2
Степан Титов
Level 12 Local Expert
February 20
Мне все очень нравится в моем кредите, особенно низкий платеж. При разговоре с работником банка на консультации определились, что я хочу платить меньше в месяц, так что мы и сделали кредит мне на максимальны срок
Мне тут очень помогли, потому что хотел сделать карту кредитную, но вопросы волновали. Тут ответили на каждый из них, дали всю информацию и почву для размышлений.
1
Георгий Кудряшов
Level 14 Local Expert
February 20
Мне этот офис нравится тем, что относятся к клиентам тут хорошо. Все расскажут и объяснят. Не скупятся на помощь, если что не понятно, несколько раз повторят)
Дмитрий Захаров
Level 14 Local Expert
February 24
Понравилась скорость обслуживания. А именно то, что сотрудники заняты делом, при оформлении есть четкое понимаю что делать. Время тратили исключительно по делу, попросту не болтали
Недавно оформил дебетовую карту. Бесплатное обслуживание, кэшбэк до 5% на выбранные категории – это просто находка! Очередь была, но не критичная
1
Илья Воробьёв
Level 3 Local Expert
February 4
Спасибо за кредит на выгодных условиях, очень вручили! Менеджер банка был вежливо, сам процесс оформления быстрый и понятный.
Elena Kirillova
Level 4 Local Expert
February 12
Мой первый опыт открытия вклада оказался приятным. Сотрудники терпеливо всё объяснили, помогли сделать выбор.
Вера Глухова
Level 15 Local Expert
September 12, 2024
Очередь конечно бывает в этом филиале, но обычно мне не приходится ждать долго, сотрудники всегда на месте и работают адекватно, не создавая столпотворений. Недавно меня консультировали по поводу автокредита. Все условия рассказали и заявку помогли оформить быстро. Выдали даже полную инструкцию по поводу порядка погашения
1
Марина З
Level 4 Local Expert
February 23
Спокойствие за свои финансы стало привычкой благодаря Альфе. Трехлетний вклад завершен успешно, а кредитка помогает в самых неожиданных ситуациях!
Азалия Сабирзянова
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Давно пользуюсь услугами банка и очень давольна их качеством. Команда оперативно и профессионально решает вопросы, сайт удобный и интуитивно понятный. Всем рекомендую!
sonek z
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
хочу выразить благодарность за быструю выдачу кредита. все прошло быстро и четко, погашение кредита не вызывает затруднений. сотрудница подробно объяснила все этапы оформления.
1
Евгения
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Пришла открыть вклад, всё сделали быстро и без заморочек. Банкомат работает круглосуточно, персонал вежливый, очень прнравилось обслуживание
Могу смело сказать, что в этом офисе работают профи своего дела. Персонал вежливый и всегда приятный в общении, помогали мне решать проблемы за несколько минут всего. И всегда с улыбкой на лице
Прекрасный филиал Альфы, лучше не знаю. Все работники, с которыми столкнулся, приятные и вежливые. Почти не приходилось стоять в очередях. Захожу иногда с разными вопросами , например по поводу мобильного приложения и никогда еще не уходила без решения.
О хокку игре рассказала сотрудница офиса, очень подробно описала все условия от возможного выигрыша до места, где в веб версии ее можно найти. Приятный и быстрый сервис, за 5 минут можно получить отличную консультацию по любому вопросу
Часто захожу сюда, и многие ребята уже узнают меня по лицу))
Они вежливые, дружелюбные и всегда приветствуют меня, при этом профессионально выполняют свою работу, и обслуживание на самом высоком уровне.