Персонал не компетентный в вопросах, как оформить документы по доверенности, направили на майл Москвы ) Ни на один вопрос не ответили грамотно. Получается, если нужа помощь специалиста по ипотеки нужно посещать Москву, здесь ни чем тебе не могут помочь... Для чего тогда полный офис сотрудников? Лишь бы отправить быстрее, а разобраться в ситуации даже не пытаются. Одного нет на месте сотрудника, будет завтра...у другой, очень много народа она не успевает...третья только видимо сидит для того, что бы подарки получать к НГ. Я все понимаю, праздники, конец года..но мы все люди ,и хотим закрыть вопросы которые в вашей компетенции!!!
Я тут выпускал свою зарплатную карточку и мне крайне понравился подход к обслуживанию клиентов. Персонал тут работает грамотный и вежливый, хоть и видно что молодой. Сервис быстрый и максимально комфортный для меня, поэтому я сюда и прихожу.
Мне так быстро одобрили мою кредитную карту, точнее хороший лимит по ней, удобно, быстро и понятно. Никаких тебе сложностей, все условия прозрачные, а персонал умеет все разъяснять максимально простым языком
Два раза ходил в банк, были сложности с активацией карты и доступом в мобильное приложение. Консультант Мария помогла, и карту активировать, и в приложении работоспособность восстановить. Теперь всё работает.
Кредитка у Альфы очень выгодный продукт. Условия использования простые, разобраться в них при оформлении помогла сразу менеджер в данном отделении. За несколько минут она ответила на все мои вопросы☺️
Лучший офис, который я когда либо встречал. Отличный ремонт, работа структурированна, все сотрудники как на подбор, умеют разбирать любые сложности и проблемы. Высокая квалификация радует)
Мне тут очень помогли, потому что хотел сделать карту кредитную, но вопросы волновали. Тут ответили на каждый из них, дали всю информацию и почву для размышлений.
В отделение записывался заранее, через личный кабинет. Пришел на 10 минут раньше, чтобы точно приняли по моему времени. Обслуживание было быстрым, операционист объяснила мне тему, которая меня интересовала, выдала справки, которые я просил. Я остался доволен своим походом в банк.
2
Вера Глухова
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Очередь конечно бывает в этом филиале, но обычно мне не приходится ждать долго, сотрудники всегда на месте и работают адекватно, не создавая столпотворений. Недавно меня консультировали по поводу автокредита. Все условия рассказали и заявку помогли оформить быстро. Выдали даже полную инструкцию по поводу порядка погашения
Евгения
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Пришла открыть вклад, всё сделали быстро и без заморочек. Банкомат работает круглосуточно, персонал вежливый, очень прнравилось обслуживание
Недавно оформил дебетовую карту. Бесплатное обслуживание, кэшбэк до 5% на выбранные категории – это просто находка! Очередь была, но не критичная
S
sonek z
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
хочу выразить благодарность за быструю выдачу кредита. все прошло быстро и четко, погашение кредита не вызывает затруднений. сотрудница подробно объяснила все этапы оформления.
А
Александр Миллер
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Я клиент этого банка более 5 лет и всегда доволен обслуживанием. Сотрудники вежливы и готовы помочь в любой ситуации. Когда возникла проблема с банкоматом, быстро нашли решение. Спасибо!
Я
Ярослав Чернов
Level 12 Local Expert
July 24, 2024
По кредиту не знал куда пойти, чтобы проконсультировали, по пути с работы увидел отделение Альфы, зашел, тут приятная девушка встретила и провела консультацию, выслушала пррблему, закинули заявку и уже через минут 30 были подписаны все доки.
А
Азалия Сабирзянова
Level 7 Local Expert
July 4, 2024
Давно пользуюсь услугами банка и очень давольна их качеством. Команда оперативно и профессионально решает вопросы, сайт удобный и интуитивно понятный. Всем рекомендую!
Артем Цимбал
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Многие друзья рекомендовали Альфа-Банк, для открытия карты я отправился в этот филиал. Обслуживание и сервис понравились, сотрудник в банке помог оформить карту.
Екатерина Г.
Level 8 Local Expert
September 18, 2024
Оформление кредита на строительство прошло быстро, даже без предваритеменя по электроннойльной записи. Менеджер принял меня по электронной очереди, и всё оформили оперативно👍
Могу смело сказать, что в этом офисе работают профи своего дела. Персонал вежливый и всегда приятный в общении, помогали мне решать проблемы за несколько минут всего. И всегда с улыбкой на лице
Прекрасный филиал Альфы, лучше не знаю. Все работники, с которыми столкнулся, приятные и вежливые. Почти не приходилось стоять в очередях. Захожу иногда с разными вопросами , например по поводу мобильного приложения и никогда еще не уходила без решения.
О хокку игре рассказала сотрудница офиса, очень подробно описала все условия от возможного выигрыша до места, где в веб версии ее можно найти. Приятный и быстрый сервис, за 5 минут можно получить отличную консультацию по любому вопросу
жанна
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Это именно то отделение,которое мне нужно.Всё необходимое под рукой,а сотрудники вежливы и компетентны.
Я пришла забрать карту в 11 утра,и через 20 минут она уже была у меня.Спасибо.
Часто захожу сюда, и многие ребята уже узнают меня по лицу))
Они вежливые, дружелюбные и всегда приветствуют меня, при этом профессионально выполняют свою работу, и обслуживание на самом высоком уровне.
Если что-то не понятно, сотрудники всегда помогут, это для меня важно. Приятно общаться с такими людьми. Рекомендую всем посетить этот офис Альфы.
2
М
Марина
Level 9 Local Expert
July 29, 2024
Оформила кредитную карту онлайн через этот банк. Процесс был быстрым, карту получила через пару дней. Эффективно и профессионально - за это я ценю этот банк.
Всегда с радостью прихожу сюда обслуживаться, персонал приятный, всегда помогал мне. И кредит закрыть, и карту новую оформить. Все быстро и без огромных очередей, как в других банках
Видно, что банк двигается вперед. Хорошие условия по продуктам, отделение просто топ. Современное, персонал подходит сам, предлагает помочь и разобраться в любом вопросе. И все это без очередей и толкотни минут за 10-выше всяких похвал!
В этом офисе всегда крутой персонал, обслуживание быстрое, даже в часы пик с большим наплывом людей. Сотрудники со своей работой справляются. Так что я довольный клиент банка уже не первый год!)
1
Д
Дарья Т.
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Офис впечатлил стильным дизайном, внутри уютно и просторно. Очереди, кажется, сюда не забредут, персонал всегда на связи. Пожелания банку и его сотрудникам – процветания, они действительно заслуживают похвалы.
Я долгое время искал подходящий банк для оформления ипотеки и остановил свой выбор на альфа банке. Очень удобный и информативный сайт, хорошие процентные ставки и профессиональные сотрудники. Рекомендую всем!
М
Мария Нуждина
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Обслуживание быстрое и четкое,без попыток продать что-то лишнее. Все адекватно, отличное отделение.
dlyauceby
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Рада, что подключила автоплатеж - не переживаю за коммунальные счета. В отделении менеджер помог настроить функцию, все работает как часы.
Алина Галиева
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Когда стали выбирать банк для ипотеки муж сразу предложил альфа-банк, мы с ним прошли уже и кредит, и кризисы все. Ну и в сравнении ставка самая лучшая здесь. Последние сомнения пропали, когда обратились в это отделение – нас буквально за ручку везде водили, все объясняли. Отличное обслуживание.
Мне нравится, что отличное обслуживание получаешь не только в офисе банка, но и не выходя из дома. Недавно открыл свой счет, все рассчитал на сайте. без проблем смог найти условия, банк ничего не прячет, показательный!
У Альфа-банка очень классный сайт. Понятный и простой для пользования. Мне, как пенсионерке, очень важна простота. С приложениями я на «Вы», к сожалению. Так что удобство сайта меня очень радует.
При оформлении кредитной карты понравился сервис тут. Менеджер объяснила какие %, в какой последовательности будут гаситься, какие основные условия, на все вопросы ответила подробно
В отделении банка мне всегда помогали и помогают. Недавно обращалась по вопросу рефинансирования. Мне оказали подробную консультацию и ответили на все вопросы. Отличные сотрудники!
Жанна Емельянова
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Расположение этого отделения очень удобное, всегда есть доступные парковочные места поблизости, не нужно тратить время на поиск места для машины. Я была здесь несколько раз, и мне не составило труда добраться. В последний раз я забирала новую карту, и это было супер удобно.
Оформил себе кредитку от альфы ещё пол года назад, но лежала она без дела, на всякий случай. Вот он как раз и настал,переезд, решили обновить часть вещей. Решил зайти спросить, как там моя кредитка, оказалось, что все условия остались прежними, все в порядке.
Воспользовался в тот же день чтобы не ждать зп, удобно
Работники Альфа-банка всегда держат меня в курсе всех изменений и новых услуг если я прихожу в отделение. Видно, что сотрудники банка заинтересованы своей работой и оказывают грамотную помощь клиентам)
Для бизнеса это действительно лучший банк. За 14 лет работы с разными банками, я могу сказать, что наилучшие условия предоставляются именно в Альфе.
Ирина Павлова
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Офис банка находится рядом с остановками транспорта, добираться очень удобно. Все сотрудники дружелюбные, вежливые, адекватные, всегда готовы помочь с любым вопросом.
Очень профессиональное обслуживание, коммуникативные навыки и консультации по предлагаемым товарам на высоком уровне. Я рекомендую этот банк и этот филиал как прекрасное и эффективное решение финансовых операций.