Отвратительное отношение к клиентам ! Когда случайно 50 руб даже не внесла во время , сразу находили и даже кодовое слово им не надо было и ничего . А в конце кредита попросила прислать мне справку о том , что мой кредит закрыт полностью (2.12.2022) и не хотят давать справку ! Я забыла кодовое слово и лишь поэтому . Остальные данные то же есть полностью . Просили ждать и переключались к другому специалисту и в итоге элементарную просьбу не смогли выполнить . Хотя это их прямая обязанность . Ужасное обслуживание
Самый нехороший банк. Час оформлял кредитную карту. Сказали дождаться смс и забрать в связном салоне. Пришла смс на следующий день, где написано, что карта готова и можно забрать ее. Прихожу в связной, 20 минут жду пока у них включится компьютер с утра. Потом столько же подписываю всякие бумажки, ксерят мой паспорт. Приходит смс на телефон с кодом. Диктую. И в конце мне заявляют Вам отказано, извините.
P.s. Я теперь везде напишу вам отзывы. Я потерял пару часов из-за вас, а вы потеряете тысячи клиентов. Держитесь.
Ужасный банк,невозможно заплатить за кредит, в г Нерюнгри нет еи одного автомата для платежей. Операторы хамят, нормально разговаривать не умеют. Дозвонится дотгорячей линии вообще не возможно. Была бы оценка - 10 обязательно поставила бы!!!!!!
Позвонили мне - оформили кредитную карту, сказали, что можно будет забрать в связном сегодня. Приехал из другого района города, предоставил документы, а мне мальчик посмотрел и сказал, что нет вас в базе - ждите. А сумма не малая одобрена.
Заказала, дебетовую карту, указала адрес и время, а мне пишут у вас есть цифровая карта, чтобы зайти туда нужен номер карты, а у меня нет ни номера карты ни счёта, дурдом какой то
Уважаемые вкладчики не имейте дела с Альфа банком. Самый лживый и машеннеческий банк! Вы будете должны бесконечно этому банку даже после закрытия счета.
2
1
А
Альмира Х.
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Оформляют кредиты по старым данным кто был ранее у них клиентом.человек незнает что на нем кредит весит .ладно они как то наличные оформляют а как карты кредитные выписывают по две .если клиент на которого оформлены карты должен сам получить под роспись.а потом подают в суд что якобы не выплачивают.как такие банки существуют. Я буду подавать вас прокуратуру и жалобу в ЦБ .