Альфа-Банк
74 reviews
November 1, 2024
Заходил в местное отделение, очередь была небольшая. В целости банк очень хорошо выглядит. Сотрудники были вежливые. Получил кредитку. Сделали всё очень быстро. Но в целом норм банк, стабильный
August 14, 2024
В банке находится четверо сотрудников, одна девушка занимается обслуживанием, чем заняты остальные неизвестно, но определено чем то очень важным! В очереди два человека, ожидание 30+ минут. Если в офис заходят еще клиенты их отправляют из офиса, ссылаясь на то, что девушке, которая занимается обслуживанием, нужно на обед. Как минимум, если сотрудник уходит на обед, его должен кто то заменить. В противном случае для чего указаны часы работы, если я пришла в офис, а мне говорят очередь не занимайте, я пойду на обед, приходите через час.. На каждого вошедшего клиента реагировать закатыванием глаз это немного не клиентоориентированность.
Не вдавалась в подробности иерархии сотрудников, но пока я сидела в очереди персонал, успел три раза выйти на улицу покурить, и обсудить все важные новости в служебном помещении
1
October 29, 2024
Заходил в местное отделение, очередь была небольшая.. Сотрудники молодцы, старались всех обслужить побыстрее)) Получил кредитку, правда комиссия за обнал кусается! Но в целом норм банк, стабильный
June 20, 2024
Коллектив супер , очень грамотный , отлично объясняют быстро решают банковские операции, лучший коллектив банка. Пожалуйста главному банкиру , решить проблему нового помещения, тесно там и душно особенно летом, а коллектив супер.
4
October 4, 2024
Приходила на получение кредитки. Проблем не было, карта на месте, сотрудница вежливая. О карте рассказала очень подробно, у меня даже дополнительных вопросов не возникло, все понятно с первого раза)
1
June 14, 2024
Небольшой офис, хотя в нем есть все для комфортного обслуживания. Сотрудникам можно сказать спасибо за старание. И за качество работы - оно на высоте. Так классно пообщались, что хочется вернуться)
1
1
August 10, 2024
Удобная локация , вежливый персонал, чисто и уютно. Удавалось неоднократно решать свои вопросы
September 19, 2024
Помогли выставить лимит по детской карточке, когда нужно было ее забирать. Минимум документов пришлось нести - это плюс. Сотрудница приятная, всё рассказала и сориентировала по веб-версии.
October 2, 2024
Спасибо сотрудница Елене, она помогла разблокировать мою карточку, сотрудники вошли реально в положении , однозначно высший балл за профессионализм!!
April 30, 2024
Обслуживание замечательное, сотрудники вежливые. Но сама система обслуживания просто отвратительная. Приходя в банк(!!!!)я не хочу сидеть на стуле в крошечном зале с другими клиентами банка и сообщать свои персональные данные при заказе например карты, на всеобщее услышание. Я не хочу рассказывать всем присутствующим где я работаю, какой у меня доход и на что я хочу взять кредит.
5
June 30, 2024
Реально один из самых топовых банков. Больше всего нравится что не нужно долго ждать в очереди и решение по одобрению моего банковского кредита принялось считанные минуты, менеджеры всегда попадались мне внимательные и отзывчивые, поэтому обращаться буду сюда ещё не один раз
July 18, 2024
Отличный банк! Понравилось обслуживание и услуги. Персонал приветливый, все супер.
September 18, 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом банке и ни разу не пожалела. Удобно, что обслуживание всегда оперативное, и офис приятный — чистый, современный, уютный. Недавно открыла здесь карты, условия выгодные, рекомендую
July 18, 2024
Решение любого вопроса происходит за считанные минуты, нет проблем чтоб найти общий язык с менеджерами. Позитивно и оперативно)
1
September 20, 2024
Замечательно что в офисе так поставлена работа, что посетитель себя чувствует вип персоной) Действительно все сделано для удобства, для комфорта. А от работы персонала я в восторге. Девушки ну просто молодцы. Не навязывают ничего лишнего, все только по сути. Бываю с удовольствием.
May 31, 2024
Часто пользуюсь банкоматом - всегда есть деньги. Не снимаю больших сумм, так как все сейчас можно перевести или оплатить онлайн, через то же приложение Альфа банка, которое, кстати ни когда не виснет и очень удобное. С сотрудниками общалась пару раз, когда получала ту самую дебетовую карту, полностью бесплатную.
3
August 18, 2024
Банк находится недалеко от моей работы. График максимально удобный - спокойно захожу сюда после работы, если нужно. Персонал в этом офисе продолжает стабильно работать и помогать разобраться с любыми вопросами. Хотела оформить кредитную карту, пришла сюда за помощью. Беспроцентный период подкупил.
February 4, 2024
В самом центре города, удобно. Внутри очень уютно. И особенно радует спокойное, профессиональное и душевное отношение сотрудников. Рекомендую.
2
April 17, 2024
В очереди в банкомат стоишь и ждёшь пока сотрудник, прошедший почему-то без неё ( как в поликлинике), обслужит другого клиента вне очереди. Очень показательное отношение к посетителям. Если бы не единственный банкомат в городе, никогда бы больше не пришла. Персонал бы поучить вежливому отношению, особенно к клиенту гораздо старше оператора.
2
July 2, 2024
От банка не жду чудес. Важно чтобы он полноценно оказывал необходимые услуги. Причем желательно качественно. Ну м чтобы не хамили с порога) Это все присутствует в данном филиале. И даже больше. Есть еще кулер, водички попить)
May 25, 2024
В приложении отправил запрос на кредитную карту. Мне она понравилась тем, что дает год льготного периода. Так вот мне одобрили достаточно высокий лимит. И уже после этого за картой я пришел в это отделение. Получить её оказалось просто. Мне не потребовалось на это много времени.
1
February 25, 2024
Интересный формат офиса, есть конечно недочёты, но это поправимо. Консультанты очень хорошо осведомляют о привилегиях банка. Помогают в установке приложения и дальнейшем его использовании.
1
September 2, 2024
Мне понравился офис - здесь работают аккуратные и вежливые сотрудники, которые выглядят довольными своей работой. Они обращаются тактично и всегда готовы предложить лучшие решение.
July 25, 2024
Всё отлично, персонал вежливый и отзывчивый, вобщем Всё клас👍
July 15, 2024
Это отделение заслуживает похвалы! Полностью довольна банком, обслуживанием и персоналом,который всегда вежлив.Благодоря хорошей организации,не пришлось стоять в очереди.Удобное место, оснащенное банкоматоми,терминаломи и кассой
1
June 17, 2024
Очень хороший банк, специалисты приветливые, все поясняют. Я открывала счёт в данном банке, никаких не нужных услуг не навязывали. Для такого банка посещение побольше нужно.
August 18, 2024
В банке всегда чисто, уютно и комфортно. Обслуживание проходит быстро, и очередей нет. Спасибо за отличный сервис!
October 4, 2024
Удобно то что есть в отделении несколько банкоматов, не нужно ждать пока освободиться один, можно сразу подойти, снять наличку. Был небольшой вопрос, предложили присесть в удобное кресло, подождать, пока освободиться специалист, но ждала не долго. Отношение услужливое, это приятно.
May 14, 2024
Приятный коллектив профисоналы своего дела всё быстро и оперативно и качественно обслуживание.
December 6, 2024
Тесновато, если зелёный банк берёт большим офисом то Альфа и синий с тремя буквами маленькими офисами неуютно
June 8, 2024
Хоть и попала в этот офис в час пик мне не пришлось ждать больше 10 минут. Персонал огонь, их было достаточное количество, и именно поэтому очередь продвигалась быстро, молодцы)
July 25, 2024
Долго ожидаешь очереди пару раз обращался так и не решили вопрос говорят перезвонят так не кто и не звонил
July 5, 2024
Рефинансировал тут свои кредиты, теперь выплачиваю все на выгодных условиях и можно даже выбрать даты списания, подобрал как раз после получения зп.
3
June 8, 2024
Сервис на высшем уровне. Персонал быстрый и дружелюбный, особенно кассир-отзывчивый и понимающий
1
August 29, 2023
Банк и не банк. Девчонки скучают. Банкомат работает. Банк функционирует. Расположен очень удобно в самом центре у автовокзала. Но на банк не очень похоже. Если нужен Альфа в Белоречке вам сюда!
3
September 17, 2024
Классный офис. Мне нужна была консультация по кредитной карте, и я узнала у менеджера очень много полезной информации, в том числе и подводных камней. Рекомендую.
March 6, 2024
Я тоже зашла и не поняла куда попала. То ли кафе, то ли шарашкина контора, но никак ни банк. А из сотрудников никто не обратил внимание, были так «заняты», что даже задать интересующий вопрос было некому
3
July 24, 2024
В этом филиале редко бывают большие очереди.Захожу сюда для снятия денег и иногда пользуюсь обменником валюты -радует выгодный курс.
September 18, 2023
Честно сказать не очень! Ну это касается только офиса- сотрудники не при делах! Такое чувство что зашёл в какой-то мини магазинчик. Одна комнатка сразу с дверей начинаются столы с ноутбуками, как будто "состряпали на коленках" сие творение!
1
1
March 27, 2024
Сам офис маленький, но уютный. Чисто, комфортно. Минус то что два раза приходили, а у них не работает программа.
January 11, 2024
Банкомат один на весь город,наличку снять более 100000 проблема,выдал 40000 сторублевками,печаль для такого большого банка,заранее где-нибудь снимайте,но не в этом банкомате
2
October 13, 2023
Обратилась в офис за картой,в течение получаса,девочки все сделали.Персонал знающий свои задачи.Лишнего не предлагают,все быстро и качественно.Получила свою зарплатную карту очень быстро.
2
June 16, 2024
Все сотрудники очень вежливые, только ещё до сих пор жду решения 😁🙏 а так все отлично
December 27, 2024
Обратилась за консультацией по семейной ипотеке. Менеджер нашёл для нас самый выгодный вариант на сегодняшний день.
October 27, 2024
Вежливые девочки, хорошее обслуживание.
1
August 22, 2024
Всё у них вроде без процентов. Но все же сдерут не спросят.
1
August 5, 2024
Банк ориентирован на клиента и всегда находит решения. Профессионализм персонала заслуживает благодарности.
September 2, 2024
Нравится пользоваться веб-версией сайта. Всё понятно и доступно. Браво разработчикам Альфа банка.
August 16, 2023
Персонал отличный, только бы офис перенести в центр, очень неудобное местоположение, долго искать отделение. Помещение маленькое, напоминает простой коридор.
2
April 10, 2024
Сколько раз обращался с проблемами по бизнесу всегда получал быструю помощь в решении проблем!