Пока ждал в очереди, успел в игрульки поиграть на телефоне и полазить в вк, время прошло быстро, и удобно сидеть в нормальной мягкой мебели. Сотрудники максимально стараются, иногда не все получается, в плане очереди, но все же мы все люди...Обслужили меня хоть и не так быстро, но зато качественно и с улыбкой.
Ребята молодцы, с таким скромным размером отделения, не задерживают в очереди больше 10 минут) Да и в целом персонал собрали приветливый и дружелюбный, это понятно сразу со входа, когда тебя приветствуют)
Различные банки я посещал и могу утверждать что это отделение на голову выше всех остальных. Приятные люди тут трудятся. Помогают решить все возникающие моменты. быстро разобрались с сути моей проблемы и предложили очень хороший варианот решения моей проблемы
Очень компактное отделение с небольшим персоналом. Все что нужно здесь можно сделать. Я получала тут грамотную консультацию относительно кредитной карты. Решила получить и было несколько вопросов. Осталось хорошее впечатление от визита.
Была недавно с мужем именно в этом офисе.Светло,уютно.Есть место ожидания.Весь персонал- 3 красивые,приветливые девушки. К сожалению не запомнила имя темненькой девушки,которая нас обслуживала,хочется сказать ей слова благодарности,мы решили свой вопрос,она нам всё объяснила,помогла составить заявление в банк. Всё было отлично.Девушке желаю не терять интереса к клиентам.Большое спасибо.
Сотрудники некомпетентны. На 80% вопросов ответ не получили. Вообще обслуживание не понравилось, на офис банка это вообще не похоже. Курьеры это вообще отдельный разговор.
Помогла нам только горячая линия банка.
Добрый день, сегодня были в Офисе Альфа-Банка, пришли, на нас толком не обратили внимания, не приветствовали, по итогу направили в огромную очередь для получения карты, работает один специалист, другие просто ходят, непонятно чем заняты...
В очереди стоим уже час, перед нами стояли два молодых человека, провели тут уже около 2 часов, никуда не присесть и тупо стоять, не комфортно. Специалисты сами толком не знают свою работу и не могут объяснить. Вроде просто карту нужно получить, а такие препятствия и множество лишних движений, ужасное обслуживание !!!
Максимально неудобный банк. С минимальным количеством нерасторопных сотрудников , которые к тому же принимают без очереди каких то своих видимо знакомых. Для пятиминутной операции потребовалось просидеть в офисе банка три часа. Сотрудники, мягко говоря, невежливы. И абсолютно некомпетентны.
Банк позиционирует себя как мобильный. Вопрос: для чего такие офисы с такими сотрудниками?! Отдельное спасибо за хамское обращение сотруднице Елене Викторовне Русских
Маленький офис,но для получения дебетовой карты и стикера,которые я заказывала на сайте Альфабанка- супер тема! Сама карта ооооочень понравилась, стикер тоже удобный.
В отделении сотрудников не очень много, если точнее-2 было при моем визите, но с тем потоком клиентов,который был- это оптимальный вариант
На самом деле долго искала вклад с возможностью капитализации процентов, повезло что наткнулась на альфу. Менеджер Даниил предложил мне несколько вариантов, разные срок можно выбрать, ставка от этого будет конечно меняться, я определилась в течение 10 минут. Мне была оказана хорошая помощь во оформлении
4
Олег Комаров
Level 11 Local Expert
September 18, 2024
Повышал лимит по кредитке, и был приятно удивлён, как быстро всё прошло. Важно, что сотрудники оперативно реагируют на запросы и решают вопросы без сложностей. В итоге — позитивный опыт, остался доволен тем, как всё прошло. Такой уровень сервиса заслуживает высокой оценки
Новое отделение Альфа банка в Краснотурьинске, приглашение получила по рекомендации хорошего друга. В банке встретили достаточно компетентные во в всех вопросах специалисты, быстро оформили дебетовую карту, не навязывают лишнее. Отличный банк, рекомендую!
"Специалисты" сами ничего не знают, ввели меня в заблуждение,по их рекомендации открыла счёт, но проценты не соответствовали их обещаниям.Составила обращение, позвонив по горячей линии- ответили - читайте условия на сайте.Очень надо искать ваши условия на сайте...зачем тогда операторы? Ни в одном банке с таким не сталкивалась, так что люди не верьте тому, что вам обещают - потом скажут - читать надо было...
Быстрое обслуживание, приятное общение. Менял карточку в этом отделении. Меня все устроило.
1
Я
Яна
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Открывала дебетовую карту , сотрудник открыла кредитку без моего согласия !!!!
Объяснив это тем что банк одобрил мне карту и отказаться от нее нельзя , поняла что меня обманули только , когда попросила перевести с этой кредитки деньги .
Обратилась в службу поддержки и они закрыли этот кредитный счет !
На этом мое знакомство с банком закончено , не рекомендую никому иметь с ними дела .
Не навязываете , а внаглую берете и открываете и врете в лицо !!!
Какой-то ужас
Пришла с подругой (чтобы она получила карту)
Нас не кто не встретил(не понятно к кому проходить,как будто в каком то кафе,а не в банке)
Специалисты обсуждают с клиентами других клиентов(не компетентные)
Сидим тут уже час и к там никто не подошел
Мне все понравилось. Офис чистый и уютный, с тобой сотрудник банка общается за общим столом. Решили мою проблему за минуты. Только положительные эмоции, в других банках нет такого, какой-то особенный подход к клиентам и обслуживанию. Супер!!!
К
Кристина
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Каждый визит в офис Альфа-Банка – это отличное обслуживание. Интернет-банк удобный, а персонал всегда готов помочь. Менеджеры успешно помогли оформить ипотеку.
Отзывчивый персонал. Все расскажут, объяснят. Прям умницы, приятно общаться с грамотными людьми.
1
1
Кирилл Шилов
Level 9 Local Expert
October 15, 2024
Решил открыть вклад, что бы деньги не лежали, а приносили доход. Понравилось, что в офисе нет очереди. Сотрудники доброжелательные, мне разъяснили все условия, помогли подобрать срок, с максимальным процентом, и доходом. Спасибо за обходительное отношение к обычным клиентам, подкупает.
Обслуживание всегда быстро и четко, что особенно важно.
1
Е
Елена Т.
Level 5 Local Expert
October 30, 2024
Пользуюсь накопительным счетом в Альфа-Банке, и это действительно удобно. Деньги перестали лежать без дела и тали приносить небольшой доход. Хороший вариант для накоплений!
1
Никита Баранов
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Приходил сюда с супругой из-за проблемы с заблокированной дебетовой картой. Посмотрел как ее обслуживают и решил, что теперь сюда буду ходить, сотрудники тут настоящие профессионалы. А так как у меня в альфе заведен бизнес-счет, то это вдвойне актуально.
1
1
Вадица
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Выбрал этот банк за удобное кредитование. Обслуживание превзошло все мои ожидания благодаря внимательному и доброму персоналу.
1
Роман Самусенко
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Приятно видеть, что сотрудники грамотно и с позитивом объясняют информацию о продуктах банка, не вызывая негативных эмоций. Они действительно заслуживают хорошие отзывы.
1
Анастасия Юдина
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Чистый и просторный офис, сотрудники обучены хорошо поэтому даже сложные вопросы не вызывают у них паники, помогают быстро и качественно!
1
1
Полина
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
У приложения банка стабильная, без сбоев работа. Хоть где бываю, всегда работает, никогда не виснет и не подводит. Моментально деньги можно перевести и получить, любые банковские операции!
1
Екатерина Щербина
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Отличное обслуживание. Предложили лучшие условия по кредитной карте, чем в другом банке. Показали как пользоваться приложением и отслеживать платежи. Рекомендую!
Спасибо!!!! Доброжелательный персонал!!!! Комфортная обстановка! На все вопросы получили ответы!
3
Марина Белова
Level 6 Local Expert
May 15, 2024
Сегодня пришла в банк, чтобы открыть вклад, наконец-то решилась. Они помогли выбрать подходящий вариант вклада, подробно рассказали о его условиях и преимуществах. За такое обслуживание вы заслуживаете самую лучшую оценку!
Ш
Шепель Екатерина Дмитриевна
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
В филиале работают настоящие профессионалы! Они всегда внимательны и дружелюбны. Спасибо за качественное обслуживание!
Последний раз зашёл для оплаты кредита, менеджер помог разобраться с процессом, объяснил все детали, большое спасибо за внимание!
1
1
M
Mona beauty studio
Level 10 Local Expert
August 18, 2024
В этом банке есть ипотека для самозанятых.Менеджер предложил этот вариант,и мы успешно оформили кредит на вторичное жилье .
1
Миша Максимов
Level 12 Local Expert
June 11, 2024
Были с женой на той неделе, ей нужно было паспортные данные обновить, а мне поменять кредитку, которая по виду уже пережила не одну эпоху))). Спасибо девочкам, которые быстро все сделали и отпустили нас гулять
1
Святослава Олимпина
Level 11 Local Expert
July 5, 2024
Отделение Альфа банка отличается высоким уровнем сервиса и качественными финансовыми услугами. Сотрудники проявляют профессионализм и ответственность при проведении консультации.