Моя оценка банку твердая пятерка. Особо отмечу работу персонала. Они внимательно выслушали, задали несколько уточняющих вопросов и предложили несколько вариантов решения вопроса. Я планировала просто узнать какие есть шансы получить кредит. Однако с сотрудницей по паспорту оформили запрос на кредит. Пришел положительный ответ и теперь я планирую новый визит в банк, чтобы закончит получение денег.
Рада, что в свое время обратила внимание на Альфа банк, который проявил себя только с хорошей стороны. Расположение кайф, есть где припарковаться рядом, комфортный сервис. Так и недавно смогла открыть счет, проконсультировали меня по всем вопросам, как всегда на высоте)
В пятницу посетила этот офис и была приятно удивлена. Сотрудники общаются с клиентами очень вежливо и оперативно решают все вопросы. Я осталась полностью удовлетворена обслуживанием.
7 октября с сыном ездили вАльфа банк за картой. Мы там просидели больше часа. Сотрудников банка не было на месте. Работала один сотрудник , и то мы были вторые в очереди. Одна сидела в кабинете . К ней обратился, она ответила , она на больничном. Единственное понял ни полицию , ни в больницу и в банк . Везде людей унижают, сколько можно терпеть.
Консультировался по поводу страховки на недвижимость. Мне нужно несколько полисов на разные объекты. Оказалось, что в банке много страховых программ. Подобрали для меня наиболее подходящую. Тарифы приемлемые, срок можно любой выбрать. Отличный сервис в банке!
Банк отличный, помогали мне недавно в оформлении кредитной карты. Без проблем всё одобрили и также объяснили все о возможностях и условиях. Надо ещё сказать что оформление не заняло у меня много времени, на все ушло не больше 25 минут.
Ждали 30 минут инкассаторов на улице затем в офисе образовалась очередь буквально выбежала заведующая давай прогонять клиентов в другой офис который находится через две остановки вела себя оооочень грубо кстати бейжика не было на замечания ответила зовут Оксана впечатление от банка ноль не рекомендую этот офис
Show business's response
Д
Дмитрий Н.
Level 2 Local Expert
August 13
Отличное расположение, с остановки дойти минута, и на машине удобно неподалеку встать сам офис неплохо обставлен, понравился ремонт и новая мебель, также менеджеры вежливые и опрятные, проконсультировал меня отлично сотрудник, по кредиту вопросов не осталось
1 августа получала кредитную карту в отделении, сотрудник ничего не рассказывала, приходилось все самой спрашивать о карте, в итоге подключила страхование по умолчанию, ничего абсолютно об этом не сказав, узнала об этом, когда начали списывать деньги.
Мне нравится что здесь услуги оказывают быстро. Не надо пол года стоять в очереди. Ребята работники сами походят и узнают в чем проблем. И так же быстро ее решают.
Приходил сюда получить кредит. Спасибо что избавили меня от лишней нервотрепки и не заставляли оформить всякие страховки, не меняли на ходу условия. Работают просто и без обмана.
Местоположение удобное. Внутри спокойно, уютно и просторно. Обстановка в отделении Альфа-банк наиболее близка моим предпочтения среди всех банков, поэтому стараюсь обращаться именно сюда.
Пришла в банк с намерением оформить кредитную карту. Менеджер подробно проконсультировал меня по всем вопросам, предложил зарядку даже, пока мы обсуждали детали. Я очень довольна обслуживанием и личным подходом, благодаря которому все прошло максимально быстро
Уютно , комфортно , очень приветливые девочки и профессионалы своего дела . Видно ,что помнят всех своих постоянных клиентов . Рекомендую к обращениям при необходимости .
Я заметил, что Альфа-банк всегда на стороне клиента, если это не что-то неблагоприятное, конечно.Я до сих пор не жалею о своем решении перейти полностью в этот банк
1
Яна Сафонова
Level 3 Local Expert
August 25
Очень была приятная встреча со специалистом, мило поболтали, обсудили погоду и насущные проблемы, ну и естественно по делу было много полезного. Приятно, что работают живые люди, которые могут поддержать диалог на сторонние темы, а не просто запрограммированные роботы, в которых ни капли эмоций и чувств.
Хорошее обслуживания нам все нравится,очень все хорошо,сотрудники отличные
Алина Хайруллина
Level 7 Local Expert
May 30
Оформление кредитных каникул прошло успешно, благодаря менеджеру Ларисе. Она не только профессионал, но и хороший человек. Поддержала морально и все хорошо объяснила. В офисе есть приватные переговорные комнаты, где мы обсудили все важные вопросы.
Замечательный персонал. Всегда оперативно, ясно и с уважением! С большой благодарностью. Продолжайте в том же духе! Пожелания успехов в вашей ответственной работе! С уважением, ваш постоянный клиент.
Удобное расположение банка, в двух шагах от остановки. Помогли отключить страховку за кредит, показали, где смотреть подключенные услуги. Что сказать, проблему решили - значит все хорошо)
1
В
Валентин Дмитриев
Level 9 Local Expert
September 26
Без проблем оформили тут кредит. Причем получилось все сделать за одно посещение что не может не радовать. Вполне адекватные условия, не самый грабительский процент. По документам только паспорт и права. До окончания выплаты кредита кв в залоге но мне не мешает
Альфа-Банк часто проводит интересные акции, которые позволяют клиентам получить
дополнительные преимущества и бонусы. Я стараюсь всегда участвовать в этих акциях и получать свою выгоду.
Я
Яна Юматова
Level 11 Local Expert
June 26
Среди плюсов - быстрая обработка кредитов, рефинансирование, автокредиты и приемлемые условия по ипотеке. Единственный минус - высокие проценты по кредитным картам, но есть долгий льготный период. Впечатления в целом положительные!
Когда я первый раз пришла в офис Альфа банка, то очень растерялась. Раньше имела дело с другим банком, но разочаровалась в нем. Решила попробовать здесь. Меня очень быстро приняли, помогли оформить карту, это заняло считаные минуты.
Альфа Банк - это банк с высоким уровнем сервиса. Общение с поддержкой проходит без проблем, сотрудники банка всегда готовы помочь и найти решение любой проблемы.
Хочу отметить оперативность работы Альфа-Банка. Я заказала карту онлайн и получила её в ближайшем отделении банка. Это было очень быстро и удобно. Я не пожалела о своем выборе.
По кредитам все быстро и без задержек. Много банкоматов, что удобно. Я довольна обслуживанием в целом
Елена
Level 6 Local Expert
June 18
Эффективность и скорость - вот что впечатляет меня в Альфа-банке. Они всегда быстро решают мои задачи и готовы помочь с любыми вопросами. Полностью доверяю этому банку)
А
Аделия Сергиенкова
Level 6 Local Expert
May 22
Отделение просто замечательное, сотрудники очень приветливы и улыбчивы. Всегда готовы помочь и объяснить. Я не ожидала такого уровня сервиса, спасибо!
А
Анна Ш
Level 7 Local Expert
March 30
Большое спасибо сотруднику за тщательное рассмотрение моей проблемы. Он был терпелив и грамотно ответил на все мои вопросы. Главный плюс Альфа банка - грамотные и отзывчивые сотрудники.
Офис заслуживает высоких похвал. Я уже давно стал постоянным посетителем благодаря профессионализму сотрудников, которые всегда готовы помочь в решении любых сложных ситуаций.
Нормальные ребята, работают как надо, мне вот недавно помогли с заполнением анкеты, и никто никуда не торопит, все в спокойном темпе, но и не затягивают
Savel
Level 12 Local Expert
September 20
Обращался на днях, все хорошо, никаких нареканий. Выдали кредитку, рассказали как активировать, платные услуги, включенные туда по умолчанию, отключили. 5 баллов
Мне очень понравилось отделение. Обычно я пользуюсь услугами другого банка, но на этот раз я зашла в ближайший банк, чтобы решить вопрос с оплатой по кредит. Всё прошло быстро чётко, сотрудники были доброжелательными и улыбчивыми. Большое вам спасибо!
1
Мария Александрова
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Офис банка расположен удобно рядом со всеми остановками транспорта. Все сотрудники - адекватные, дружелюбные и всегда готовы помочь, что делает обслуживание приятным и комфортным.
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам . Я с удовольствием обращаюсь в отделение банка и получаю обслуживание, которое меня полностью удовлетворяет
3
Т
Татьяна Рамазанова
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Персонал всегда проявляет вежливость и отзывчивость,всегда готов помочь в любой ситуации. Операции выполняются быстро и без задержек. Здесь есть банкоматы,где можно снять деньги с карты без комиссии и получить наличные. Также можно пополнить счёт на телефон,оплатить коммунальные услуги или погасить кредит.
Периодически захожу на сайт Альфа Банка и смотрю, что у них есть интересного для меня по кредитам и другим услугам. Слежу за всеми акциями, поэтому получается что получаю все услуги с максимальной выгодой. Советую всем так делать. Только если у вас есть вопросы, не все понятно, посоветуйтесь все таки со специалистом, чтобы потом не ругаться на банк из-за своих же ошибок.