Обратился за помощью в отделение, хотелось бы отметить высокий уровень профессионализма персонала, девочки помогли оперативно решить вопросы, видно что относятся к работе ответственно и квалифицированно. Приятно наблюдать работу человека, который знает свое дело! Спасибо вам за помощь, удачи в работе и приятных клиентов!
Приятно находиться, много света, удобные места для ожидания. Нет скученности и суеты, каждый сотрудник работает за отдельным столом, что делает общение комфортным. Спасибо за сервис!
Как обычно я прихожу в этот филиал и вижу улыбчивых сотрудников и получаю качественное обслуживание! Весьма приятно находиться в этом офисе, чисто и уютно, непринужденная обстановка, располагает к общению.
Не первый раз посещаю это отделение банка, всегда все быстро и на уровне. Хороший персонал, знают как решать возникающие проблемы. Не в каждом банке встретишь такое обслуживание! Спасибо!
Прекрасный персонал, все чисетнько. Разговаривабт вежливо, все расскажут и на любые вопросы ответят. Брал тут ипотеку, быстро оформили, без скрытых процентов. Умнички! Не зря выбрал именно Альфа, не зря именно в этот офис пришел. А те кто пишут про неприветливый персонал, во первых сами же и хамят. Очередей нету, девушки приятные и относятся приятно. Если и идти то только сюда😁
Офис уютный, сотрудники доброжелательные. Бы ло интересно посетить банк с таким форматом обслуживания, что-то новенькое) Но главное что получилось решить мой вопрос, менеджер Наталья показалась мне очень компетентной и опытной
Вчера заходил сюда, чтобы узнать о новых условиях по вкладам. Админи стратор сразу направил к нужному специалисту, который провел очень подробную консультацию, помог подобрать наиболее выгодный для меня вариант. Понравилось, что уделили мне достаточно времени и объяснили все детали. Отличный сервис, высококвалифицированные сотрудники – рекомендую это отделение
Как по мне, приложение всё лучше и л учше становится со временем, даже когда удалили из всех мессенеджеров для скачивания приложения, оно работает качественно. Нормально заходит, не зависает, весь функционал на месте. Порадовала поддержка, сразу отвечают, что очень важно для быстрой помощи в ответе.
Обновленные отделения банка выглядят необычно,но оформление банковских у слуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка,что удобно)
Хороший, надёжный банк, помогли ре шить мои финансовые проблемы. Например, надо было срочно обменять деньги (рубли) на валюту дружественной страны, все дружелюбные, подходят к делу отвечивенно. Спасибо
Вклад решил открыть в альфе. Перед открытием пришел сюда проконсультироваться. После этого лишь убедился в правоте выбора. Сотрудник банка мне четко и понятно расписал какие суммы будут по процентам в зависимости от сроков и условий вклада. Очень все понравилось, спасибо)
Благодарю персонал отделения за оперативную помощь с открытием вклада по выгодным условиям. Девушка все до мелочей разъяснила, все стало понятно) Заметила, что в очереди было достаточно людей, которые пришли сюда с вопросом вклад. Банкоматы в офисе, это отдельный плюс. В общем все супер и классно)
Анастасия Ефимова
Level 15 Local Expert
February 18
В целом нравится альфа банк и конкретно это его отделение. Специалисты собрались тут грамотные, очень достойно консультируют и работают активно. С таким обслуживанием как здесь быть клиентом банка одно удовольствие
Хороший, надежный банк. Позволяет решать мои финансовые проблемы. Например, однажды надо было срочно поменять деньги(рубли) на валюту дружественной страны-обслуживание прошло быстро, а персонал был вежливым
Вопрос не решён. Положить в банк на счёт можешь, а снять с него-блокируют карту, а если ещё не укажешь причину, ещё на 2 дня, а там уже выходные. Проявление заботы больше вижу не в интересах клиента, а в собственных. Не могу перевести с Альфа банка на другой банк со своей карты на свою.
На работе сказали чтобы я получила для зарплаты дебетовую карту альфы. Получать её пришла сюда. Тут классное отделение, мне понравилось. Народа было мало и я быстро смогла получить эту карту. На консультации мне рассказали про кэшбэк и прочие её особенности. Сотрудник был вежлив.
По дороге с работы зашла проконсультироваться по некоторым вопросам – уютный симпатичный банк, персонал располагает к общению. Консультация была полезна.
Обратилась в это отделение за дебетовой ка ртой, обслуживание хорошее, мне все понравилось, менеджеры дружелюбные, работа была выполнена быстро и качественно!!
плюс в карте в том что там большой бонус легкий интерфейс быстрая подержка
из минусов подержка меняеться и поэтому другому человеку приходится объеснять свою проблему
Вот мне такой качественной консультации как здесь еще нигде не предоставляли) Когда из банка вышла вообще никаких вопросов не осталось. И заняло это намного меньше времени чем в других отделениях)
1
Ксения Черепанова
Level 15 Local Expert
February 19
Помещение банка откровенно мало. Пока справляется с потоком посетителей но уже бывает тесновато. Коллектив менеджеров работает четко и косяков не допускает. Если что советуют, то только с выгодой для клиента. А если консультируют то очень детально и понятно)
О бслуживание в этом банке мне понравилось! Все происходит оперативно, качественно и с вниманием к клиентам. Очень рада, что у нас есть такой замечательный банк, как Альфа.
2
Вероника Ефимова
Level 15 Local Expert
February 20
В банке работают опытные дамы, сразу видно что они обладают и знаниями и опытом, достаточными для квалифицированной работы. Была несколько раз и всегда уходила в полном удовлетворении от обслуживания.
Хорошее отделение с ответственными сотрудниками. Мне позвонили и пригласили в офис получить карту, но ее почему-то сразу не нашли. Менеджер Андрей всех на уши поставил, но карту мою нашли и выдали. Все бывает, нормально отношусь.
1
Татьяна Тарасова
Level 3 Local Expert
March 30
Никогда не было никаких проблем с обслуживанием. Тут всегда можно получить качественную консультацию, а сотрудники очень вежливо и с уважением относятся к каждому своему клиенту.
1
Данил Шкондин
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Недавно узнал, что можно увеличить лимит по кредитной карте, и решил обратиться в это отделение. Сотрудники быстро разобрались с моим запросом, совсем скоро лимит был увеличен. Очень рад, что пришёл именно сюда, всегда доволен обслуживанием и профессионализмом команды. Вы молодцы!
1
Ксения Гончарова
Level 17 Local Expert
February 7
Зашла в банк, думала, что буду терять время в очереди, а оказалось — всё супербыстро. Специалист ответил на все вопросы без замедлений. Ребята! Вы молодцы! Четко отрабатываете каждого клиента! Процветания вам
Наталия Жулдыбина
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
В офисе Альфы - Банка всегда комфортно. Внимательные сотрудники и приятная атмосфера делают пребывание здесь идеальным.
Персонал не вежливый, имея клиентов в зале продолжал сидеть спиной за своими делами,затем скрылись ,через 10мин появилась одна,не представилась,спросив цель визита,недослушав,посоветовала воспользоваться приложением или позвонить на горячую линию,при мне хамили и не приветливо разговаривали с другим клиентом,к банку притензий нет,но персон ал нужно обучать работать с клиентами.
Не людно, операционистов много, очереди нет (ну или я просто в удачное время зашла). Обслужили быстро, карту и справки для посольства выдали, на вопросы ответили.
На новой работе сказали, что зарплата будет приходить на карточку Альфа банка, поэтому здесь ее получала. Сотрудники вежливые, предложили посидеть немного, пока ждала своей очереди, хорошо, быстро пригласили.
Вчера в 17.35 пришла в Альфа-Банк. Сотрудники работали с двумя клиентами. Подождав 10 минут я увидела , что два сотрудника (работали вместе) стали выходить из зала. На мой вопрос о нашей совместной работе я услышала, что нужно присесть и ждать. Ни приветствия сотрудника банка, ни желания работать со мной я не услышала. Они ушли в свою комнату для ... Прождав еще 10 мин. я только смогла решить свой вопрос. Думаю, что нужно перейти в другой банк. Подготовка сотрудников банка на низком уровне. В других банках нашего города видим совсем другое отношение к клиентам
4
2
Niki R
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Персонал всегда вежлив и дружелюбен. Здесь всегда можно получить консультацию по любому вопросу. И, что самое важное, все делается быстро и без необходимости стоять в очереди! Я очень благодарен сотрудникам банка за их профессионализм и эффективность работы!
1
Мия Макарова
Level 9 Local Expert
March 18
Приехала за новой дебетовой картой в этот филиал. Менеджер Алена вежливо выдала карту, объяснила условия и помогла с настройкой приложения. Все понравилось)
Виктория Пузатко
Level 4 Local Expert
March 13
Комфортный сервис. Обращалась по поводу дебетовки, понравилось, что сотрудники не просто оформляют документы, а реально помогают. Чувствуется забота о клиентах
12ч дня, четверг. Я просидела в очереди 3 часа ,очень хотела к арту получить. Так и не дождалась своей очереди , ушла. Больше я туда ни ногой.Один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. А потом ещё и ноутбук разрядился. Музыка громко включена в зале, просто бесит.Всё это для чего?Чтобы люди не задумываясь подписывали документы, а потом что? Вы же сами подписали, надо было внимательно читать... Не могу поставить ни одной звезды.
Все сотрудники стараются уделить вам максимум внимания. Очень грамотный начальник отделения, решит любую Вашу проблему, которую не смог решить ваш менеджер.
Не плохой банк, вежли вый персонал. Не довольна работой персонала на доставке карт, она мне заблокировала виртуальную карту .
1
Show business's response
Тимур Симонов
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Для меня в обслуживании главное, что все происходит быстро и максимально полезно. Приходил сюда несколько раз, когда возникали сложности, всегда мне консультанты помогали, нареканий нет.
3
татьяна сельскова
Level 11 Local Expert
October 13, 2024
В этом отделении была приятно удивлена уровнем сервиса при погашении кредита. Процесс был быстрым и профессиональным.