Alfa-Bank
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Kirovskiy Zavod
283 m
Станция метро Кировский завод
240 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/112
Loans to individuals:mortgage, autocredit
443 reviews
February 1
Быстрое обслуживание, но только не часы когда часпик ... Лучше с утра в будни, приходить, в другое время вы потратите кучу времени, захватите с собой терпение и силы) они вам пригодятся))) все вопросы решаются только личным посещением банка, что очень неудобно... В других банках что-то можно решить по телефону... Тут без вариантов... Ок, я согласна, но вы тогда убирайте телефонную поддержку, она вообще не нужна, и увеличивайте работников с ноутбуками.... На ленинском альфа банк, там вообще можно весь день провести.... Очень веселое конечно отношение, клиентам.... А ситуация у меня тоже была веселая, но хорошо что всё решили... И с парковкой проблемы... Сюда лучше ножками приходить) терпения всем, и удачи , успехов 🍀
1
March 21
Офис действительно свежий. Но на этом все. Открытие р/с для бизнеса через такие страдания…. Постоянно перекидывают с менеджера на менеджера. Потом выясняется что получить доступ можно только через отделение банка. К приложению тоже через отделение. Менеджер помогает войти, не дожидаясь результата уходит. Оказывается в приложение по паролю от браузерной версии не попасть, ты возвращаешься в банк, всем на тебя… такая пассивная агрессия в общении… напомню это якобы банка №1 для бизнеса. Тебе дают не рабочие советы в духе сбросить пароль и сразу ввести его в приложение, но сброс пароля только через горячую линию, менеджер сама не знает как работает их продукт. Через пол часа к тебе опять подходят и снова ничего не работает, ты закинул на счет свои деньги и даже доступ к ним не можешь получить… Пишу этот комментарий в 2025 и понимаю какой это абсурд и как Альфа Банк бесконееееечно далек от Т-Банка и Сбера. Вспомнил как 12 лет назад буквально жил у Альфы в офисе чтобы просто закрыть дебетовую карту… и почему обещал себе ни за что больше не коммуницировать с банком. Это один из худших клиентских опытов за всю жизнь. То как встречаю на входе отдельная история. Люди явно перегружены работой, которую не любят.
December 17, 2024
Встречают всегда радушно и с улыбкой, само отделение уютное и светлое. Сотрудникам хотелось бы сказать спасибо, тут всегда хорошо разбираются с любыми вопросами