Непосредственно в филиале не была. Скоро зайду. В самих офисах вечные очереди, сколько помню, и обслуживание оставляет желать лучшего, но! Интернет банкинг, условия, оформление личного кабинета, удобство использования это конечно радует. одним словом, до контакта с работниками банк производит хорошее впечатление и прям радует!
Отвратительное обслуживание юрлиц и ИП. Работает одно/два окна, Ждёшь в очереди по 30-40-50 минут. Проблема постоянная уже как пару лет. Неужели нельзя взять и переориентировать несколько окон с физ на юр обслуживание???
Сделала обычную дебетовую карту, зачем-то автоматически завели мне брокерские счета. Когда пришла их закрывать, девушка не знала, как это сделать, весь процесс занял очень много времени... впечатления неприятные
2
.
Level 15 Local Expert
October 18, 2024
Хороший такой банк, тепло у них там, можно погреться в тамбуре...., ни кто не выгоняет 🤔🤔🤣🤣🤣
Прекрасное оперативное обслуживание! Лаконичное и полезное информирование о предложениях и услугах. Осуществлял перевод средств с личной карты на счёт ИП. Операция заняла не более 3 минут. Отдельное спасибо сотруднице Анне Сергеевне за приятное обаятельное общение в процессе проведения операции. В моём районе отделений банка Альфа-банк немного, и я рад что в «моём» работают профессиональные приветливые сотрудники!
2
A
Anonymous review
September 27, 2014
ужасно. входишь в отделение и встречает некрасивая девушка с вопросами-зачем пришли...с выражением "самим нужно было смотреть", "сами должны знать", зачем тогда задается вопрос??? и т.п. Ужасный сервис. Желаем вам обучить сотрудников клиентоориентированности. Положительное только- оперативность обслуживания.Удачи.