Альфа-Банк
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Malakhova Street
119 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/15/52
Date of updating by the Central Bank:22.12.2024
Kind:additional office
177 reviews
July 5
Хочу рассказать про одну из сотрудниц Альфа банка в ТЦ Огни города Барнаула ( Не говорю за всех)
Ходил второго июля оформлять карту Альфа банка, чтобы зарплату получать на нее
По приходу в банк спросили по какому вопросу, я объяснил и сказали ожидать в течении сорока минут, электронной очереди не было
Когда подошла сотрудница (Яна) пошли оформлять карту, мне нужна обычная, дебетовая карта, когда начали оформляться данная сотрудница сказали что может предложить только комбо счёт где есть дебетовый и кредитный счёт, я уточнил нельзя сделать просто дебетовую карту, на что она ответила нет, банк представляет только комбо счёт и могу просто в кредитку не лезть и будет мне счастье, думаю ладно, может я чего то не понимаю(уточнял так как вообще никаким образом не хочу касается кредитных дел в данном банке, много хорошего слышал)
После оформления мне сразу выдала карту, что меня порадовало, но ее нужно было активировать в банкомате который у них конечно же стоит, пошли активировать, соответственно данная сотрудница сказала, что активировать карту можно только снятием с данной карты денег и соответственно на обычном счете денег нет, откуда снимать будем с кредитной, так и сделал
После всех этих манипуляций по приходу дому обнаружил, что висит задолженность в размере суммы которую снимали и закидывали на тот же кредитный счёт при активации карты, повезло что у одного близкого мне человека были знакомые работавшие в этом прекрасном банке, они же и рассказали, что сотрудник навязал мне кредитную карту, что можно было сделать и просто дебетовую карту ( но сотрудник же сказал, что только Комбо, наврал клиенту в целях своей выгоды )
Так же далее сказали, что не обязательно снимать деньги, чтобы активировать ( сотрудник сказал обратное, что только так, сделано это было для того, чтобы кредитная карта считалась активной и пошла ей как плюс, мол она продала кредитку, молодец)
В итоге пришлось спрашивать у людей, как быть в такой ситуации
Писать в чат, чтобы закрыли кредитный счёт
И теперь ещё ждать 45 дней, чтобы уточнить точно ли все закрыто, потому что как оказалось банк может вернуть этот кредитный счёт
Тот кто пойдет в данный банк, спрашивайте все и делите слова сотрудников на два, так как слова некоторых сотрудников и гроша не стоят
1
July 30
У меня два вклада и не собираюсь менять банк, все очень надежно, да и условия по вкладам отличные, выгодные проценты. Даже когда были санкции, которые легко преодолел, пережил стойко банк, с вкладами ничего не случилось. Они имеют страховку в агентстве по страхованию вкладов, это для каждого вклада , вдвойне надежно для клиента.
1
August 2
Здесь всегда быстрое обслуживание, просторный чистый офис, доступная парковка. Сотрудики всегда готовы помочь, только положительные эмоции.
1