Неуклюжий банк… Простейшая задача - выдать карту новому клиенту - оказалась для банка очень трудной. Сначала пытались оформить все онлайн, курьер приехал, карту привез, что-то пытался минут 20 оформить, но его «система» так и не позволила это сделать. Предложил идти в офис лично. Уехал.
В офисе все так же неуклюже. Электронная очередь не работает. Выданный талон без объяснения причин самоудалился. После 40 минут ожидания пытались найти хоть кого-то, кто разрулит ситуацию. Но тут нет рабочих мест! Видимо, вдохновились создатели этого офиса атмосферой кремниевой долины или роликами про Гугл, но получился обычный старо-советский бардак.
Две звезды - ну просто за то, что в конце концов обслужили.
Наконец-то отделение Альфа-банка открыли в удобном месте для парковки- можно припарковаться рядом с центром за нормальные цены, а то и бесплатно!
Спасибо также большое за оперативное и высокопрофессиональное обслуживание менеджера Анастасии!
Уже третий раз за послений месяц по разным поводам обращаюсь в это отделение Альфа-банка и всегда встречаю прекрасное обслуживание и грамотные консультации! Причем сотрудники открыли мне удивительные инновации, о которых я даже не подозревала - стикер, разные кэш-бэки и тд.
Отличноео отделение, новый формат офиса, все электронно, что очень удобно. Сотрудник Анастасия очень доброжелательна и внимательна. Ответила на все мои вопросы, помогла. Я довольна.