Альфа-Банк
26 reviews
October 9
Очень понравилось отделение, просторно, красиво, уютно. Менеджер Ксения была приветлива и доброжелательна, не только выдала новую карту, но и помогла ее активировать. Спасибо!
3
November 18
Сначала я ругался из-за парковки, но на самом деле, очень удобно, парковка под шлагбаумом, от входа совсем рядом! Офис большой, обслуживание на высоте! Очень оперативно решили наш вопрос! Девочкам респект! Рекомендую!
1
December 15
Все нормально и быстро оформили удобно табло все видно хорошо и там сотрудники хорошие все работу свою выполнили, рекомендую туда ходят, жаль что ВТБ убрали, хотя бы банкомат оставили, ладно)
November 24
Менеджер, при выдаче мне карты (неименная, без конверта - на вопрос на каком основании оформили мне её, а не именную, взамен которой делала новую, без права выбора сказал «какая разница?») попросил меня зайти в приложение, перевернул к себе мой телефон (не спросив) и начал что-то настраивать. В какой-то момент останавливаю его вопросом, что он делает. Говорит, что подключает Госуслуги. Далее диалог
Я: но я не просила мне ничего подключать
М (менеджер): это бесплатно
Я: мне всё равно, мне это не нужно
М: это обязательно
Я: покажите на каком основании это обязательно
М: ладно, не хотите, не будем, но так было бы удобнее
Сказать, не используя обсценную лексику, насколько я была фраппирована, не сказать вообще ничего.
Будьте аккуратнее в этом отделении Альфы!
2
October 28
Всем доброе,брал кредиты раньше около миллиона погашал вовремя и не первый год обслуживался и тут недавно по кредитной карте снял деньги и на обратное пополнение у меня было время чтобы без процентов погасить но тут как только я начинал пополнять кредитную карту тут же альфа банк начал списывать деньги якобы за проценты итого уже списалось около 23 000 тысяч рублей я в глубоком шоке от наглого списания,никому не советую проходить мой путь то есть обогащать альфа банк
1
October 5
Очень странно, что в вашем банке выдают новые карты не в закрытом виде, предоставляя клиенту вскрыть еë позже, например дома или в машине, а прям вот так чуть ли не в кармане в открытом виде. Менеджер Владимир 04.10.2024 примерно в 18 часов продемонстрировал мне ваш стиль выдачи карт, расположив еë на столе цифровыми данными наверх, на обозрение любому желающему, так еще и начал оспаривать моë негодование, якобы аргументируя это тем, что "они же лежат в боксе". Моя супруга попросила его убрать уведомление приложения о замене сим-карты и он непонятно зачем пошел сканить еë документы, хотя у меня при той же проблеме в другом отделении ничего не сканили.
2
November 12
Новый офис. Весь технологичный. Это когда ты сидишь, то к тебе через некоторое время подходит помощник, с которым ты решаешь проблемы. В общем — все здорово. Чай, кофе, водичка — тоже все есть.
1
October 2
Менеджеры работают ужасно!
Совершенно не хотят шевелиться! Ползают как черепахи по отделению. Люди сидят ждут...все злые уже.
Если клиент не дождался и ушёл, следующего клиента не берут, а уходят по своим делам.
Лишний раз напрягаться не хотят, пытаются всех уговорить сделать всё самостоятельно через приложение.
Приняв клиента, постоянно отвлекаются на других приходящих клиентов.
2
2
November 14
Банкоман не выдал карту(все три банкомата, у двух посетителей такая де ситуация) сотрудница Хвощева Кира, отказала в помощи и воздействию возврата карты, сказала идите в свой банк и просите перевыпустить карту. Увольняйте ее!
1
1
December 9
В этом отделении все ведут себя вежливо и уважительно. Сотрудники не разговаривают по личным телефонам во время работы. Мне это очень понравилось. В других банках бывает иначе)
1
November 12
Обслуживание просто ужас. Сидела ждала когда ко мне 25 минут. А они оказываются забыли про меня. Талоны говорят некоторым брать некоторым нет. Ни в коем случае не кормите альфа банк. Консультанты отдельный мем. Говоришь что ничего не надо предполагать. Как будто издеваются
1
September 23
В общем зале выдавали карту. Навязывали подключение госуслуг, обязали к дебетовой зарплатной карте подключить овердрафт, который мне не нужен. Разочарование.
3
October 5
Привезла родителей в это отделение банка, чтобы открыть вклады и получить карты. Комфортно и оперативно обслужили моих стариков. Спасибо.
2
November 6
Хороший комфортный офис, можно посидеть.
Хорошо консультируют.
1
December 4
Я приходила сюда чтобы продлить свой старый вклад, все прошло максимально быстро и комфортно, я вот например даже не знала что можно настроить продление автоматически, пока мне сотрудник Стас об этом не рассказал. Практически не пришлось стоять в очереди, сотрудники всё объяснили просто и по делу)
1
November 21
Тоже мне офис будущего или как они его называют,даже кассы нет,посадили студентов за столы как в переговорной🤦🏼♂️
1
1
October 5
Очень долгое обслуживание. Сотрудники на чиле и расслабоне
Впечатление негативное
2
October 1
Я давно хотел сделать ремонт в квартире и альфа банк мне с этим помог. Одобрили мне сумму какую я и хотел, подробно объяснили все о условиях, подключили автоплатеж и отпустили. Банк отличный!
December 1
Офис понравился тем, что мало людей. Обслуживание грамотно и без очереди
1
December 1
Не грамотные сотрудники. Не знают, как правильно выполнять свою работу!
1
October 9
Пока сидел в очереди, наблюдал, как же операционисты относятся к клиентам. И смело могу сказать, что на 100% здесь чуткое отношение к каждому клиенту, персонал шикарный! 🔥
December 5
Мне понравился дизайн интерьера отделения, находится недалеко от метро. Забирал дебетовую карту, это заняло немного времени. Большой очереди не было
1
September 5
Отличный банк . Очень вкусный кофе!
3
September 23
Владимира научите вежливо разговаривать с клиентами
2
2
November 30
Очень удобно, близко
1
October 13
Долгие очереди
2