Ufa, Tsyurupy Street, 93ККО "Юлдаш"
Alfa-Bank
Directions
ТК Центральный
148 m
7 reviews
July 16
Не касается какого-то филиала, а касаемо банка в целом. Звонила сегодня в банк в 11.32 по вчерашней жалобе за 16.07.2024, до этого было обращение от 15.07.2024, ну как бы по нормам русского языка совершенно разные слова и значения и разные даты. «Сотрудник» данного банка - человекоподобное существо на просьбу огласить решение по последнему отпадению, то есть жалобе, в ответ весьма эмоционально мне орет: «твою мать!» Это все, что нужно знать о компетентности и грамотности данного банка!
1
September 27
Невозможно дозвониться по горячей линии, отменя требуют внутеннее! название продукта и банковское название операции. Я что банковское дело должен изучать и методические рекомендации Альфа банка? Неуважение к тем кто не любит общаться в чате.
October 21, 2023
Никому не советую этот банк, во всяком случае юридическим лицам. Я в качестве ИП открыл счет установили эквайринг, терминал постоянно перестает работать, приходиться вызывать мастера который приезжает или на следующий день или через несколько часов после вызова. Например в пятницу утром терминал перестал работать. Мастер пришел к 16.00 часам. Отключил терминал от кассы, отсоединил все провода и сказав до понедельника не пользуйтесь ушел несмотря на наши уговоры отремонтировать аппарат. После этого в течении нескольких часов пытались дозвонится до горячей линии, в трубке слышно, что линия перегружено много заявок звоните попозже. Когда наконец то дозвонились, девушка задала мне кучу вопросов на которые пришлось искать ответы подымая документацию, она меня выслушала и говорит я Вас вопрос не могу решить переключаю на другого специалиста, другой специалист повторно все это расспрашивает я повторно все отвечаю и слышу ответ я переключаю Вас на другого специалиста и так несколько раз пока во время очередного переключения у них произошла перегрузка линии и связь прервалась. Звоню повторно все тоже самое от слов линия перегружено перезвоните и как перезваниваю все идет по кругу одни те же вопросы и переключения. Через 1,5 часа на телефоне я уже начал возмущаться и требовать руководство, но они тем же невозмутимым и равнодушным голосом все отправляют повторно. Ничего не скажешь Шикарно организована работа. А что должны делать мы у нас впереди 3 дня работы, у нас клиенты которые за месяц ранее записались и пришли оплачивать картой. Никто на встречу не идет, телефон руководства никто не дает, все звонки только на горячую линию и все идет по кругу. Если Вы еще не успели открыть счет в этом банке никому не советую. Не делайте поспешных шагов потом будете страдать как я.
11