Очень удобное и уютное место для работы банка.Сегодня для получения банковского документа общался с менеджером Никой. Очень перспективный сотрудник. Готовила для меня необходимый документ и одновременно разговаривала с другими посетителями, так как аппарат по выстраиванию очереди не работал. Выясняла какой вопрос у каждого из посетителей и направляла его к нужному специалисту банка. Все эти действия осуществляла в очень вежливой и корректной форме. Мой документ подготовила быстро и профессионально.
Неужели так трудно было вынести пару банкоматов в вестибюль, обновляйтесь сколько хотите, а о людях подумать не судьба?
3
Саша
Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Целый месяц не могли сделать зарплатную карту, по телефонам никто не отвечает, никак узнать о готовности нельзя, в итоге пришёл на угад, и карта оказывается готова, и уведомлять видимо никто не собирался. Далее интереснее, выдать её мне они не могут потому что я это не я, и владелец другой человек. Ещё месяц разбирательств, оказывается сотрудник неправильно вбил паспорт другого человека, и он чудесным образом совпал с моим. Это ппц, а не банк, то ли это откровенно некомпетентные, либо совсем некомпетентные. Восстановление пароля в приложении не работает, через банкомат тоже это сделать нельзя, т.к. у них всё зависает и ничего не происходит. Карта теперь так и лежит мёртвым грузом.
Обычно хожу в другое отделение, в этот раз решила зайти сюда, так как рядом отделение другого банка в котором тоже обслуживаюсь, собирали выписки на детское пособие, так в отделении сказали что выписка за требуемый период только платно. В другом отделении сделали без проблем.
Владимир
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Оформлял дебетку для зарплаты, думал, займет много времени ,а тут все за 15 минут. Условия поразили - кэшбэк 30%, офигенно честно. Отделение уютное, советую!
1
Маргарита Б.
Level 5 Local Expert
January 16
Альфа хороший банк , стабильный. От посещения не было никогда негативных впечатлений .
Пришёл просто получить карту (09.02.19), система сломалась сотрудники не знали, что делать. Уровень обслуживания хуже чем в сбербанке, народу было мало, ждал очередь около 20 мин. Рад, что больше сюда не приду)