оформила себе в банке ипотеку не посещая отделение услуга мне понравилось тем что она бесплатная и не занимает много время контакт с альфа банком совершается по видеосвязи а подпись цифровая также за онлайн оформление ставка ипотеки ниже чем также процедура в отделении
Оформил ипотеку от Альфа-Банка, всё прошло быстро, просто и без всякой лишней документации. На все свои вопросы я смог найти ответы на сайте, а в чём сомневался, то уже спрашивал у консультантов Альфа-Банка, которые с радостью смогли ответить на все мои вопросы.
Не имейте дел с этим банком никогда, обман во все. Выдали карту и сказали что переводы бесплатные в льготном периоде, это обман, за переводы снимают деньги(случайно увидела). Хотела перевести себе на альфу деньги с другой карты по номеру телефона и вуаля... фокус-я ввожу свой номер телефона, а высвечивается совершенно другая фамилия и имя, обратилась в банк, говорят как-то получилось что к вашему номер привязался ещё человек, вы ***???? Как так-то? проблему не решили спустя 2-3 недели, на моем телефоне числится другой человек уже больше месяца
Ужасный банк. Оформила кредитные карты, сумма была мною потрачена. Вношу ежемесячно платёж, но картой пользоваться не могу. Напрашивается вывод, что это кредит, а не кредитная карта. Не в коем случае не пользуйтесь услугами этого банка.
Это просто ужас. Со счета списали 2123 - 7 переводами, которые я не совершала, с мошениками не общалась, зато списания идут. На оператора не переводят, а робот, это отстой, толку от него нет. Придётся, закрывать счет и открывать в другом банке.
Самый косячный банк!!!
10 лет назад пользовалась картой в данном банке, потом перешла в другой банк.
Соответственно много воды утекло за это время, устроилась на новую работу (здесь зарплатный проект в Альфа-банке). Выпустили мне карту, а зайти в личный кабинет не получается, т.к. привязали телефон 10-летней давности, который был в базе у банка. ЗАЧЕМ?!?!? вы собираете заявки с телефонами сотрудников, если у вас политика через (_!_) Менеджер Надежда послала меня на три буквы и трубки не берет, говорит руководство ваше должно разбираться, а не сотрудник! ШТА?! Генеральный директор должен решать ваши косяки??? Спасибо, ГК "СТК" переходит в другой банк.
Современный отдел банковской сети Альфа. Про данный филиал скажу одно:не все сотрудники вежливы с клиентами, позволяют себе повысить голос на клиента. Могут прекратить объяснять, если клиент что-то не допонимает. Чисто. Есть почти все для удобства клиентов.
Банк и персонал любезные, но не клиенто ориентированы, просил в 2021 году автокредит, в итоге оформили потребительский.... кое как со скандалом уменьшили сумму первоначального займа, только когда собрался уходить. Банк хоть и прогрессивный, но мне лично не понравился
Заказали кредитную карту доставкой на время с 19:00 до 21:00. Сотрудник повёз карту прямо на работу в 12 часов дня !!!
Грубил , смеялся , когда что то было не понятно . Звонок сотрудника производился сначала с рабочего телефона , позже с ее личного (со слов сотрудника). Отвратительной отношение к клиентам и неуважение со стороны сотрудников
Моя оценка - 5 из 5!банк идёт в одну руку с фссп, они не просто в сговоре, они просто делят эти деньги, сняли 100% зарплаты 2 раза, на сообщения не отвечают, когда дозвонишься, с большущем трудом, говорят о косяке бухгалтерии, когда в реквизитах указано "зарплата" люди! Бегите от этого банка, наихудший банк! Одно варьё и наглые, не доброжелательные сотрудники!
Очень плохо работает приложение, уже переустанавливала несколько раз, всё равно не приходят уведомления ни при расходах, ни при пополнениях. А в апреле месяце вообще выяснила, что списали комиссию за переводы, оказывается с марта новые правила, а где уведомление о новых правилах???
Приняли участие в акции " пригласи друга" в итоге денег не получили, банк ответил что я ранее была их клиентом, я никогда не им не была, не заводила карту, не брала даже кредит. Полное надувательство! ***!
Пользуюсь кредиткой , подходило время внести платеж и пришло одно уведомление. Про которое я благополучно забыла, находясь сутками на работе. Сегодня в течение дня поступило 15 звонков с разных номеров не определенных. Как позже выяснилось оператор по задолжности. Женщина которая шаркает ногами по снегу и вокруг нее жизнь кипит (что слышно) , пытается мне обьяснить что я задолжала и обязана срочно внести деньги!! 367 рублей, Блин!!! Которые я внесла уже, на момент звонков. Проверяйте поступления перед звонками!!!
Если есть возможность обходите банк стороной!
Открыл в данном банке оператор обманул при чем в открытую что перевод был без комиссии и в приложении было написано что коммисии