Альфа-Банк
324 reviews
February 12, 2024
Редко пользуюсь какими-либо услугами, кроме обычной дебетовой карты. Узнала о системе скидок и бонусов случайно, когда мне начислили кэшбэк в конце месяца. Мне это очень понравилось.
1
May 4, 2022
Банк находится территориально очень удобно. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое. Оператиано изготовили карту плюс бонус апреля 1000 рублей)
3
3
May 23, 2023
Для клиентов с ограниченными физическими возможностями предусмотрены пандусы и поручни, также есть специальные зоны, где можно оставить коляску. Всё сделано для обеспечения удобства клиентов.
2
December 2, 2022
Сотрудники обманывают при оформлении кредита. Была подключено 2 договора страхования, сотрудник утверждал, что если вернуть кредит досрочно, то вернут страховку. В итоге вместо 30 тысяч вернули 655 руб. При звонке в страховую выяснилось про 2 страховки и невозврате большей суммы.
6
2
January 14, 2024
Карту получила за 30 минут, что приятно удивило. Ожидалось, что заберу ее после выходных. Спасибо за быстрое обслуживание!
1
July 28, 2022
Только в альфе самые выгодные условия для открытия брокерского счета, у них имеется крутое приложение альфа-инвестиции, где можно посмотреть уроки доя начинающих инвесторов.
6
July 28, 2022
Хорошие и вежливые сотрудники , всегда грамотно подскажут и помогут , если нужно и документы за ранее все подготовят :))
4
February 28, 2022
Хотим сделать карту, заказываем на сайте, проходим все этапы регистрации, проходит время, приходит смс, мол, карта готова, заберите её. Во-первых: рабочему человеку не так просто попасть в банк: выходные в выходные, а по будням работает до 19 (с учетом пробок и очереди в самом банке после работы не успеть). А во-вторых: когда таки попадаешь в банк, отсидишь очередь, потом ещё с документами просят подождать,потом подождать ещё.. спустя полтора часа оказывается, что карты нет, банк её выдать не может и тд.
Так было в банке в Питере, точно так же оказалось и когда банк открылся в Новгороде.
15
2
September 10, 2023
Персонал без инициативный, такое ощущение, что отрабатывает срок. Только специалисты по юрикам живые.
2
August 6, 2022
Лучший банк города Новгорода, вежливый персонал, креативное обслуживание. Служит примером для других кредитных учреждений!
6
July 11, 2023
Мне очень нравится, как в этом отделении относятся к пенсионерам. Сотрудники всегда вежливы и помогают с оплатой коммунальных услуг и другими вопросами. Они внимательно выслушивают и понимают все запросы.
1
August 13, 2022
Не удобно,что в субботу хотя-бы не работает баннк. Мы работаем , и с утра не попасть и вечером ,не удобно, надо чтобы хотябы в субботу работали бы до 16:00часов хотя бы,как все банки! Мне не получить карту теперь до 24августа, я уезжаю, а в понедельник работаю, а в выходные не работает банк, очень печально
8
June 20, 2022
Невозможно вернуть страховку по кредиту , даже после досрочного погашения . Невозможно по кредиту уменьшить срок в случае частично досрочного погашения, только сумму платежа . Со страховкой обиднее всего , сотрудники вводят в заблуждение. Все очень хитро , страховка не покрывает риски по кредиту , а является страхованием жизни и здоровья, потому вы не вернёте её после погашения. Никак .
9
September 19, 2022
Уютно, необычно))) не так как везде) персонал вежливый, приветливый))) о условиях кредита ничего не могу сказать, потому что мне отказали)))
1
5
August 10, 2023
Здесь всё идеально. Стильно вежливо, не стереотипно.
1
July 13, 2022
Современный офис с грамотными, вежливыми сотрудниками! Воспользовалась услугами для бизнеса, рекомендую теперь партнерам!
1
4
December 31, 2022
Менеджер Даниил Леонтьев выдал кредитную карту. И не забыл страховку жизни впихнуть. Не сказав о том что не обязательно подключать продукт сторонней организации.
Честную 1 звёзду заслужили
9
April 7, 2023
Приятно, когда тебе искренне хотят помочь. Менеджер подошла сама и помогла оплатить через банкомат, видя, что у меня не получается.
3
April 24, 2023
Отделение приятное, комфортное для проведения времени. Также очень удобный интернет-банк. Удобно, что в нем можно посмотреть историю своих платежей, и распечатать чек.
1
1
August 15, 2024
Хорошее отделение, два банкомата
July 28, 2023
В целом не понравилось. Все присутствующие рядом посетители слышат содержимое моей беседы с сотрудником банка, как и я слышу их . Тут же с документами работают. Работники заточены на определенный алгоритм действий, словно куклы.
2
August 5, 2023
Недавно открыла для себя возможность барабана кешбэка- прикольная опция ! Банк всегда внедряет улучшения для своих клиентов, и за это им отдельная благодарность .
2
April 7, 2023
Очень приятные люди работают в этом офисе. Приходила за кредитной картой все объяснили очень хорошо
1
1
April 12, 2023
Не люблю ходить в оффлайн отделения, хорошо, что теперь можно даже не брать карту в отделении банка, всё привозят курьеры. Оформил кредитку, всё доставили точно в срок, обслуживание на уровне, спасибо Альфа
May 4, 2022
Привлекли оч.выгодные условия банка. Оформила дебетовую и кредитную карты. Персонал внимательный, компетентный, оформили быстро. Предложили чай. Все понравилось!
3
3
May 4, 2022
Мне понравился этот банк, хорошее обслуживание, помогли по всем вопросам. Отдельное спасибо Татьяне Романовне, это человек - палочка-выручалочка!!!
5 баллов!
3
3
August 1, 2023
Я часто посещаю это отделение банка и всегда получаю превосходное обслуживание. Сотрудники всегда готовы помочь,ответить на вопрос и предоставить необходимую информацию.
1
May 20, 2023
Уровень обслуживания в этом банке очень высокий. Сотрудники не спешат, но при этом быстро решают вопросы и общаються с клиентами вежливо. Все время, когда обращалась, ни разу не пожалела.
1
April 26, 2022
Отвратительное обслуживание
Тот случай когда хотели как лучше, а получилось УЖАСНО!!!
Ни тебе очереди понятной, ни мест для ожидания (есть столики, но тебя постоянно просят куда-нибудь пересесть, т.к. менеджеру нужно пообщаться с другим клиентом). В итоге такую простую операцию как получение готовой карты могут делать и пол часа и час.
10
5
June 30, 2023
Всё идет гладко, без очередей. Менеджеры работают оперативно и ясно объясняют всё. Персонал всегда вежлив
1
May 18, 2023
Персонал вежливый и компетентный. Приятно общаться , они всегда улыбаются и решают вопросы со сверхскоростью. Теперь я захожу только в это отделение.
1
July 17, 2023
Ожидание менеджера слегка долгое, но, в целом, приятный и отличный офис
November 27, 2023
Офис уютный, но персонал не особо "общительный"
May 5, 2022
Хороший банк
Все чётко и быстро, вежливый персонал. Оформляла кредитную карту, условия супер!!!Рекомендую.
4
4
September 28, 2023
Отлично организовано работа с клиентами. С каждым
1
May 4, 2023
У нас у всей семьи карты Альфа банка. Мы обычно с одной платим и потом получается хороший кэшбек в конце месяца
1
April 9, 2023
Зашла с двумя кредитными договорами, один из которых был оформлен на мужа. Мы оба вносили платежи по кредиту, но в последний месяц я не смогла внести платеж, так как у меня задерживали зарплату на несколько месяцев. Банк с пониманием отнесся к проблемам на работе, попросили только быть внимательнее в будущем. Спасибо!!!
2
September 2, 2023
Красивый офис, грамотные сотрудники. Помогли решить вопрос!
1
January 25, 2023
Я в восторге! Очень вежливый и приветливый персонал. В этом отделении работают хорошие специалисты, которые разбираются в своей работе. Побольше бы таких банков.
2
May 3, 2023
Это 100% одно из самых классных отделений банка, в которых я была! Грамотный персонал, просторный и чистый офис, быстрая работа.
1
April 12, 2024
Подали документы на кредит, заверили, что всё будет в порядке. Через два дня получили одобрение и деньги, всё прошло отлично!
July 30, 2023
С мужем решили оформить кредитную карту альфа банка. Лучших условий в других банках мы не нашли. Удобная кредитная карта часто помогает в сложных финансовых ситуациях.
1
October 16, 2023
Все вопросы решаются оперативно и без лишних сложностей. Была помощь как с подачей заявки на кредит, так и с получением его после одобрения.
January 21, 2024
Обратилась по поводу открытия Альфа-Вклада. Офис уютный: мягкие диваны, кофе при наличии очереди. Вклад оформила за 20 минут.
1
March 29, 2023
Пошла пр максимальному вкладу, 8%. Оформила на 9 месяцев. Результат порадовал т.к. банк меня ни на рубль не обманул
2
July 24, 2023
Посетив отделение Альфа банка , чтобы рефенансировать кредит из другого банка, сотрудник помог разобраться мне во всех деталях и избежать дополнительных переплат за просрочку платежей.
1
June 22, 2023
Символ надёжности и качества- про этот банк. Это относится как к работе отделений, так и к приложению и онлайн банку. Все услуги доступны и выгодны.
2
April 26, 2023
Обслуживание ужасное постоянные очереди специалистов мало три раза обращался ни разу не получил должного обслуживания
4
1
April 26, 2023
Удобно пользоваться новыми стикерами, при покупке от 10000 бесплатный получается
April 6, 2023
В начале года решил оформить кредит. Нашел в интернете сайт банка, подал заявку и через 10 минут мне перезвонили и сказали, что кредит одобрен . Позвонили из банка и пригласили в офис. Думаю, это первый раз в жизни, когда не было ни одной проблемы при оформлении кредита. Всё просто идеально, спасибо.
2