Стабильно пользуюсь услугами этого банка и пока довольна обслуживанием. В данном отделении спокойно, сотрудники вежливые. Стараются оперативно приеимать клиентов. Очереди хоть и есть, но небольшие. Главное, что банк крупный и выстоит в сложные времена. Я здесь открыла несколько вкладов. Условия отличные. Главное, что вклады застрахованы и я спокойна за сохранность своих средств. Также пользуюсь приложением. Все настройки на виду. Если появляются вопросы, то обращаюсь в поддержку. Отвечают оперативно и доступно. Планирую так же оформить ипотеку тут. Пока изучаю условия
Я всегда получаю здесь квалифицированную помощь. Главный плюс — это персонал, он действительно выручает своих клиентов. Особенно оценил на прошлой неделе высокую скорость работы, когда оформлял карту. Весь процесс занял не больше 15 минут, а сотрудники были невероятно вежливыми и компетентными.
Местоположение хорошее, вежливый персонал, без очередей, менеджер быстро решил мои вопросы. Сам офис обычный, со стульчиками, с техникой, рабочее время стандартное. Если нужен нормальный банковский сервис, можно обращаться сюда.
В отделении была неделю назад, забирала свою кредитную карту. Офис нормальный, неплохой интерьер, чисто, нет толпы, персонал приветливый, работают не только быстро, но и качество при такой скорости не страдает.
Дебетовая карта простая и удобная, друзья посоветовали ее оформить и я отправилась в это отделение. Обслуживание отличное, сразу помогли по быстрому и рассказали о условиях. Так же порадовало, что не было огромных очередей
Приятно видеть, что в отделении достаточно сотрудников, чтобы оперативно обслуживать всех клиентов. Даже в час-пик не было очереди. Приходила закрыть вклад, на всё ушло меньше получаса. Довольна сервисом, большое спасибо!
Благодарю работников банка за внимательное отношение. Помогли выбрать вклад под мои нужды, ответили на все вопросы. Несмотря на большое количество клиентов, каждый из нас получил должное внимание. Чувствуется, что сотрудники действительно заботятся о своих клиентах
Хороший коллектив, нормальное отделение и сотрудники которые не наплевательски относятся к своей работе и клиентам в целом. Забирала недавно свою кредитную карту и смогла получить просто первоклассную консультацию по всем - всем вопросам, которые я хотела задать.
Жаль конечно, что эпл пей больше нет, привыкла уже. Зато веб-версия удобная тут, можно и без приложения обойтись. В целом банк надежный - главное, большой - явно не загнется в кризис))
После замужества поменяла фамилию и обратилась в банк чтобы её сменить уже официально. Сотрудница Юлия все заполнила минут за 15 максимум, удобно что я значительно сэкономила свое время записавшись на визит в банк заранее
Хорошо, что Альфа банк есть в шаговой доступности от моего дома. Так мчто частенько забегаю оплачивать коммуналку. Менеджеры делают все грамотно, ни разу не было ошибок. Платежи проводят быстро, кстати оплачиваю наличкой, так вот сдача есть всегда. Всем банкам надо брать пример.
Пришли в банк для получения карты. Два сотрудника были заняты клиентами. Через 20 минут, одна из сотрудниц закончила работу с клиентом, встала и вышла. Ждали ещё 20 минут. На просьбу пригласить работника, нам ответили, что "все кушать хотят" и время обеда не определено. Ужасное место!
Получала тут карточку по своему зарплатному проекту и обслуживание хорошее и по условиям всё мне понравилось. Отделение тоже прикольное, вообще больше похоже на кафе или коворкинг
Мне тут удалось встретить дружелюбных работников, умные и заботливые, думают о благосостоянии клиента. Несколько раз могли ответить на один и тот же мой вопрос, чтобы я точно все понял, мне все понравилось
Жаль что всего два человека сегодня в филиале альфы работали, но молодцы, сотрудники быстрые и максимально всех клиентов обслужили. Хвала и почет таким пчелкам!
Сотрудники тут на вес золота. Спокойные, терпеливые и умеющие расслабить клиента даже если ситуация не самая приятная. Поэтому я привык уже приходить сюда и постоянно получаю отличное обслуживание. никаких лишних документов возить не приходится, общение с представитлями банка неформальное, помогли недавно мне закрыть досрочно кредит. За пару дней все оказалось в порядке)
хочу поделиться своим впечатлениям о компании. девочки классные, обслуживание хорошее, все быстро и понятно. на любые вопросы дают ответы. буду обязательно обращаться ещё. спасибо, всем советую!
Оформляла кредитную карту, одобрили достаточно быстро. Забирала из отделения, очередь была, людей много, но сотрудники справились хорошо. Была в банке около 20 минут.
Для ИП в альфе условия отличные. С недавнего времени перешла в альфу и приятно удивилась условиями и качеством обслуживания (есть с чем сравнить), мне все понравилось!
Приятное общение с сотрудниками банка, говорили о кредитах и кешбэке, все понятно и доходчиво, можно выстроить качественный диалог.
Виктория Соколова
Level 11 Local Expert
August 5
Мне необходимо было сменить номер телефона в альфе и все прошло максимально круто. Отделение понравилось, чистое и сотрудник банка помог за считанные минуты. Приятно что не было никаких огромных очередей, именно поэтому жирный плюс в карму банка
Iваn И
Level 6 Local Expert
October 26
Все операции в отделении проходят быстро и чётко. Сотрудники всегда готовы помочь, дают советы и рекомендации. К тому же, расположение очень удобное, легко добраться.
Елизавета П.
Level 7 Local Expert
September 3
Работать с этим банком приятно. Они предлагают широкий спектр услуг и продуктов, соответствующих потребностям клиентов. Их сайт и мобильное приложение удобны в использовании, и я чувствую себя защищено, взаимодействуя с ними.
Были какие-то проблемы с входом в личный кабинет. Обратилась в это отделение, сотрудник буквально за пару минут решил проблему. Спасибо.
А
Анастасия Н.
Level 4 Local Expert
September 8
Я живу недалеко, удобно. Когда что то надо иду сюда и все решаю. Очень подробно рассказали про кредитную карту банка с годом без процентов. Наверно буду оформлять, пока хочу с мужем посоветоваться.
4
46904 Комарова
Level 7 Local Expert
July 24
Дебетовая карта для дочери была оформлена недавно, и я хотела бы отметить профессионализм сотрудника. Он грамотно общался с моей дочерью, объяснил все нюансы по карте и убедился, что она всё поняла.
Очень не дружелюбные девушки, клиенты сидят, а они решают свои вопросы, пусть и по работе, но в первую очередь человек, который перед тобой сидит, а потом все текущие внутренние вопросы. Очень плохо, что один офис в артеме в субботу не работает, работаем и учимся во владивостоке, пришлось отпрашиваться, чтоб лично прийти, на сайте не смогли заказать карту с доставкой.
1
1
Show business's response
Дарья Пуцылева
Level 4 Local Expert
July 22
В период кризиса я беспокоилась за свои финансы, писала в банк через соцсети, и полностью убедилась в надежности. Отличный крупный банк, которому стоит доверять. За годы сотрудничества не возникло проблем, и он спокойно пережил трудные времена.
Много народа. Очереди. Сотрудники работают с " колена" ( нет полноценного рабочего стола) . Это понятно, маленькое помещение. Но сотрудники работают хорошо. Надо расширяется.
Пришла в банк работают всего три сотрудника, помещение очень маленькое . Ждать пришлось очень долго
1
Show business's response
Марьяна Бирюкова
Level 13 Local Expert
October 28
Альфа банк всегда работает на отлично, конкретно в этом филиале компетентные сотрудники, помогли через мобильное приложение открыть счет, объяснили как работает процент на остаток за месяц, всё понятно.
Очень хорошо, что открылся офис в нашем городе, сотрудники вежливые, все вопросы решаются оперативно. Ребятам дальнейших успехов в работе
3
Алена
Level 11 Local Expert
September 18
Девушка Карина молодец, мы с супругом решили взять кредит на машину, Карина подсказала, как лучше сделать, всё объяснила. Мы довольны, всё хорошо.
Дарья Мусина
Level 9 Local Expert
September 30
Если сравнивать с другими банками, обслуживание здесь на высоком уровне. Профессионализм, оперативность, качество обслуживания - не знаю,чего ещё можно желать.
Зашел после учебы, сделали все за счиатаные минуты, респект
Г
Геннадий П
Level 9 Local Expert
July 21
Спасибо за положительное решение по кредитной карте, быстрый выпуск и большой лимит по ней. Надеюсь, что дальше будете тоже только радовать)
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
August 18
Очень довольна обслуживанием: быстро активировали услуги, выдали карту и всё доступно объяснили.
2
Виктория Салманова
Level 7 Local Expert
July 15
При возникновении ошибки списания денег на Озоне, подала заявление и уже на следующий день деньги вернули. Большое спасибо за оперативное решение.
Елена В.
Level 6 Local Expert
May 25
Пользуюсь дебетoвой картой несколько лет, не думаю менять банк. Да, услoвия как и везде во всех банках стали гораздо хуже, зато всё стабильно работает. Банк крупный, он выстoит при любых проблемах.
Анастасия Татаркова
Level 4 Local Expert
October 24
Кредитку оформили оперативно, без заминок, даже очереди почти не было. Благодарю за оперативность!
Екатерина Забелина
Level 4 Local Expert
May 17
Интересовали условия по дебетовым картам. Очень понравилось обслуживание. Все объяснили, рассказали. С удовольствием приду в следующий раз!