Очередь распределяют таким образом, что клиенты с простыми вопросами проходят гораздо быстрее, не приходится ждать, если у предыдущего посетителя что-то сложное. Есть предварительная запись, тоже можно пользоваться
Приходила получить дебетовую карту. Хорошие сотрудники работают, не конфликтные и не зазнайки, умеют вежливо общаться. На выдаче сервис не заканчивается, сотрудница повторила условия и предложила установить приложение.
3
В
Валентина Минеева
Level 14 Local Expert
February 21
Заинтересовалась инвестициями, и чтобы получить знания, а точнее понять где их получить, обратилась в отделение. Озадачила сотрудника и он рассказал очень много инфы. Теперь понятно где брать материалы.
Милана Сафарова
Level 10 Local Expert
April 17
Нужно было оформить кредит. Условия договора несложные, не торопят принимать решение, дают почитать информацию. Операционист подобрала мне хороший тариф, а банку спасибо за то, что лимит дали большой, теперь хватит на все)
М
Марфицина Ангелина
Level 3 Local Expert
March 17
Время ожидания приемлемое , специалисты без дела не сидят, работу свою знают хорошо. Всегда все разложат по полочкам, вопросов не остается.
Елена Дубровина
Level 16 Local Expert
August 2, 2024
Сотрудники тут работают настоящие профессионалы. Для каждого клиента могут найти подход, поэтому хотелось бы поблагодарить такой отзывчивый персонал. Никаких навязывании или проблем с оформлением тут нет, поэтому прихожу исключительно в данный филиал
Марина Гаврилюк
Level 11 Local Expert
April 30
Альфа стикер оказался гораздо удобнее чем дебетовая карточка. Просто приклеила его на телефон в отделении прямо и расплачиваюсь им вот уже несколько месяцев. Спасибо за рекомендацию менеджеру офиса
Удобный банк, приходим как домой, все вопросы быстро решаются.
Алина Лунина
Level 14 Local Expert
September 2, 2024
Я посещаю часто это отделение банка, так как находится недалеко от моей работы и обслуживают тут хорошо и качественно. Персонал всегда ведёт себя вежливо и от посещения у меня остаются только по положительные эмоции
Рина Лайт
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
После переезда мне потребовалось открыть новый счёт и оформить карту. В альфа мне помогли сделать это всего за один визит. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работала в прошлую среду, за быстрое и внимательное обслуживание. Результат порадовал! Спасибо! Обязательно вернусь еще по вопросу автокредита. Точно рекомендую;)
Девушки консультанты очень приветливы и доброжелательны, не смотря на загруженность все равно улыбаются и очень вежливы.
4
Валерия Столярова
Level 16 Local Expert
March 12
Электронная очередь работает четко, и я знаю, сколько мне ждать. Видно, что сотрудники стараются и делают, чтобы было быстрее и чтобы было по-справедливости.
После посещения отделения банка 12.03.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Подал заявку на закрытие кредитной и дебетовой карт, закрыл брокерский счёт и удалил мобильное приложение! Не рекомендую данный банк!
1
Show business's response
Ната Шарам
Level 16 Local Expert
September 17, 2024
Отделение Альфы просто замечательное! Они действительно ценят клиентов. Обслуживание проходит четко -и по делу.
Если есть время, можно подождать в очереди, но общение с сотрудниками доставляет удовольствие.
Г
Гапошкина Яна
Level 3 Local Expert
March 15
Персонал всегда настроен дружелюбно, помогает разобрать любые вопросы которые у меня возникали. Хоть с приложением, хоть с условиями)
Л
Людмила Таран
Level 15 Local Expert
February 24
Сделала себе и ребёнку карту. Консультация на пятерочку, мне рассказали о всех плюсах и не очевидных фишках этих карт. Сама бы вряд ли заметила, но сотрудник все показал
Офис современно-непривычный.
Сходу кажется, что это магазин мебели.
Столики в углах - тоже странное решение.
Девушки бегающие с ноутбуками, вместо привычных специалистов за столом, как то тоже странно.
Девушек много, но с людьми не справляются.
Большое время ожидания.
Из полюсов - рядом 2 банка, этот приятнее
Сырое обслуживание. Банковские работники просто выходят потому что это работа. Ни приветствия, ни вопросов, что может меня интересовать. Вроде бы наш город развитый и развивается дальше, но персонал честно как во многих МФО
Мой вопрос был решен. Но количество времени на его решение было потрачено слишком много. Нет ни малейшего представления, во время посещения офиса, как долго будет двигаться очередь и какой специалист может помочь
Очень приятных сервис, для каждого клиента отдельный столик с мягкими стульями, обслужили быстро, пришёл узнать, смогу ли я взять крупный кредит, а в итоге через час ушёл с кредитом без всяких заморочек и под хороший процент
5
Вера Ю.
Level 16 Local Expert
July 29, 2024
Свежий, уютный и аккуратный интерьер! Обожаю такие офисы. Спасибо за поддержание приятного внешнего вида.
Ужасный офис. Вроде банк, но специалисты почему то вальяжно работают с ноутбуком на коленях. Ощущение, что ты в кафе. Очень долго решали вопрос. Отвлекаются при этом на других посетителей, отходят от стола. Вообще не рабочая атмосфера. Рекомендую лучше обратиться в другой офис
3
1
Надежда К.
Level 6 Local Expert
February 28
Приветливость персонала радует. Вопросы по счетам решили быстро, терминалы всегда работают.
Очень удобный современный филиал . Все быстро, чётко и по делу
1
Яна
Level 5 Local Expert
July 18, 2024
Мне понадобилось сделать перевод на другой счет, и я обратилась в это отделение. Сотрудники быстро и эффективно провели операцию, не заставляя меня долго ждать в очереди. Я полностью удовлетворена качеством обслуживания и рекомендую этот банк всем знакомым.
1
Иван Золотов
Level 13 Local Expert
February 7
Просто банк, ничего лишнего. Очередь была, но шла быстро. Основное удобство – нормальный график работы, есть вечерние часы.
Удобный, современный офис с компетентными сотрудниками, быстро обслужили
Борис Мовсесов
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Приходил сюда на прошлой неделе, и сотрудники сразу же предложили помощь. Получил все нужные консультации, а ещё впечатлил сам офис с удобными местами для ожидания
2 раза проверяют паспорт на подлинность 2 разных сотрудника, так же работают не опытные сотрудники, которые постоянно ходят за подсказкой к товарищам, после получаса мучений сотрудница выдала то что у нас какай то ошибка, банк отличный всем рекомендую👍
Не помогли ни в чем!! Нужно было отвезать карту от номера телефона.Отказали! Задолженность 2550р.При чем тут номер телефона????Это от приставов налог!Альфе ничего не должен
1
Tamila Nasurova
Level 4 Local Expert
February 7
В Альфа банке всегда можно получить префессиональную консультацию по любому финансовому вопросу.