Очень интересный офис банка с новым подходом к клиентам. Еще бы чай предлагали как в старом, цены бы не было. В целом все понравилось. По сервисам банков рекомендую смотреть и сравнивать, и найдете свое, может быть даже здесь.
Выбирал из большого количества банков, хотел стать постоянным клиентом одного из них. Остановился на "Альфе" и ни капли не пожалел! Взял себе выгодную ипотеку на телефон и очень доволен, рекомендую.
2
Виктория
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
получила карту и была приятно удивлена! специалист оставил доброе впечатление, был внимателен и помог разобраться с условиями, даже поговорил на отвлеченные темы!!
Эрик Долян
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Недавно зашёл ,как обычно, чтобы положить деньги через банкомат на карту. Однако,деньги были забраны,но счёт не зачислился,такое произошло впервые. Немедленно связался с поддержкой ,предоставил всю необходимую информацию. Мне заверили ,что деньги будут зачислены в ближайшее время ,и,действительно,на следующий день деньги были возвращены.
Давно пользуюсь Альфа-банком, имею только дебетовую карту(пока не нуждалась в оформлении кредитной, но если будет нужно, то ни в какой другой банк не пойду), радует кэшбэк. Любимый офис: вежливые грамотные сотрудники, отличное состояние помещения. Людей много, да, но сотрудники справляются, за что им большой респект
Перепутала дату. Поэтому задержала с оплатой кредита. Начислили процент. Поэтому пришла разбираться в это отделение. Все спокойно мне объяснили. Я и сама в процессе поняла свою ошибку. Спасибо принимающего меня сотруднику за сдержанность .
1
Lina
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам за внимание и терпение, оказанные старшему поколению при обучении использованию приложения.
Поменяла телефон, а приложение уже не скачаешь. Добавила сайт с браузера на главную страницу, ничем в общем то не хуже. Суть абсолютно такая же. В соц. сетях еще удобно поддержке писать, можно прямо в комментариях под постами, но лучше, конечно, в личку. Там оперативнее получается
1
Dmi
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники, не знают продуктов банка, выдают не те карты, не могут найти нужные, не понимают как подключаются услуги, в результате чего приходиться по несколько раз посещать офис. Так и не смогли подключить премиум, зато выдали бесполезную карту с обслуживанием 2500р/мес и даже не предупредили об этом.
Взял здесь кредит под залог. Оформление,все формальности были сделаны четко в сразу озвученный срок и без заминок. Нервы не мотали,за бумагами бегать не заставляли. Попросили только паспорт и снилс.
1
Надежда
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Как по мне тут все круто. Сотрудники очень вежливые и внимательные. И очередь движется быстро. Это очень радует. Не приходится ждать час. чтобы получить свою карту.
Лоаальный офис, есть банкоматы. Мне этого хватает. На парковке рикогда нет мест
Иван Т.
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Альфа банк-для меня действительно лучший банк. Где вы еще найдете такой спектр предлогаемых услуг, каждая из которых славится саоими выгодными условиями? Процентные ставки огонь, у меня тут 3 вклада.
Я нужную информацию всегда получаю, если не могу дозвониться в колл центр, знаю, что можно писать в ВК, там ответят вежливо и по делу. Всегда все понятно и грамотно объясняют.
1
Гузель Хисматова
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Ужасное обслуживание клиентов! Невозможно попасть к сотрудникам на консультацию. Работают 2 консультанта на 20-15 человек, люди ждут в очереди по 4 часа.
1
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
January 21, 2024
Зарплатная, дебетовая и кредитная карты банка Альфа уже несколько лет находится в моем использовании. Условия выгодные, и кэшбэк за покупки - большой плюс.
Весной нас напугали первым взносом. Понятное дело он вырос, но к лету снова цифра стала адекватной. Мне кажется это признак того что с этим банком можно рассчитывать на стабильность
1
Оксана Орлова
Level 11 Local Expert
July 22, 2023
При выборе банка для меня важны процентные ставки по вкладам и скорость обслуживания. В Альфа-Банке. Все соответствую, моим ожиданиям.Обслуживание в этом конкретном отделении просто отличное! Если есть возможность, я так же посетила бы другие филиалы
Кэшбек на карте приятный, партнеров очень много, много кем из них пользовался всегда, так что предложение супер
1
Юлия
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
У меня есть карта альфы и я пользуюсь ей уже больше 5 лет. Очень удобно. Зарплату получаю на карту, она всегда под рукой. Переводы совершаются без комиссии. Так эе есть возможность оплачивать счета и платить за услуги ЖКХ
1
Гузель Решетова
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Недавно сотрудник банка помог мне разобраться с приложением. Он всё объяснил, и теперь я легко использую его функции!!
Ужасный банк стал, просто на месяца блокируют карту за обычный перевод . Деньги никак не получить , пока пороги все не обобьешь! Прокуратуры нет на вас
Нужны были деньги. Здесь и сейчас. Поехал в это отделение и взял кредит. Предоставить попросили только паспорт, так как сумма не большая. Уже часть закрыл. Рад, что воспользовался услугами этого банка
1
Виктория А.
Level 7 Local Expert
February 7, 2024
Отделение банка поразило своим дизайном и атмосферой.Все работники были дружелюбными и готовыми помочь.
Чат в приложении банка работает очень быстро, всегда помогут решить вопрос там, без посещения офиса. Да и само отделение посещаю только в самом крайнем случае
Данный банк мне порекомендовала подруга, так как условиями предыдущего я была не очень довольна, здесь же мне все нравится. Всем рекомендую
1
Регина
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Месяц назад я обратилась в эту организацию, чтобы открыть вклад, так как давно хотела накопить определённую сумму. Мои друзья порекомендовали Альфа Банк, и оказалось, что это было правильное решение. Условия действительно хорошие и выгодные, что является самым главным. Большое спасибо.
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, а самому банку пожелать большого количества новых клиентов, потому что он действительно этого заслуживает
1
светлана сапожкова
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Персонал тут вежлив и грамотен. Что менеджеры, что кассиры. Приятно общаться, всегда улыбаются вам, а вопросы решают со скоростью света. Заглядываю теперь только в это отделение.
1
Адам Д
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Здесь банкоматы всегда исправны. При обращении в отделение за картой, меня приятно удивило вежливое отношение сотрудников.
Офис современный, однако с первого раза трудно понять принцип работы сотрудников банка, немного обескураживает их неспешность
1
Марина Гусенкова
Level 13 Local Expert
May 11, 2023
Зашла в офис Альфа банка, чтобы обменять валюту. Встретил меня приветливый консультант, который помог мне выбрать наиболее выгодный курс. Обмен прошел быстро и без проблем . Очень довольна сервисом .
У меня есть дебетовая карта от Альфа-банк. Первое посещение прошло без больших очередей, через 10 минут меня уже пригласили подписать документы. Помимо этого, мне помогли выбрать продукты банка и объяснили, как пользоваться картой.
1
Стас С.
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Отличный банк с оперативным и эффективным персоналом! Я посетил отделение, чтобы получить справку о состоянии счета, и всё прошло очень быстро.
Мне нравится расположение этого офиса, со всех сторон мне удобно, поэтому я тут частый посетитель
1
Ксения
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
я не могу представить себе свою жизнь без этого банка!! он предоставляет мне все необходимые банковские инструменты, чтобы я могла управлять своими деньгами без стресса и забот. и еще мне очень нравится, что здесь работают такие доброжелательные и профессиональные сотрудники!
Альфа-Банк одно из привлекательных финансовых учреждений России. Здесь предоставляются надёжные условия для кредитов и вкладов ,что делает его выдающимся среди банков.
Попросил договор-копию (11 апреля). Ответили что договор в архиве (договор действующий), срок не менее 14 дней. Пол месяца что бы сделать копию действующего договора - большой срок.
Писал отзыв 14 апреля. Дополняю 28 апреля. Трижды приезжал в офис альфа банка, ответ - ждите.
2
Любовь Белова
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
У меня был вопрос о моей учётной записи, чтобы зайти в онлайн банк, решила обратиться сюда. Была приятна удивлена, как быстро они ответили и насколько они были полезны. Они сделали всё возможное, чтобы убедиться что моя проблема решена и что я довольна