Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Совсем недавно получала здесь дебетовую карту. Всё оформили быстро, без лишней воды, подробно объяснили как пользоваться всеми функциями. Рассказали о кэшбеке и и о том как пользоваться реферальной ссылкой. Особенно приятно, что карта сразу же заработала, я смогла настроить приложение на смартфоне. Спасибо сотрудникам за оперативную консультацию
Пришли с соседкой снять деньги. Она закрыла счет и надо было срочно снять определенную сумму. Служба безопасности заблокировала сначала карту потом личный кабинет на каком основании непонятно ни кому. Подошли к менеджеру. Она сказала что разблокировать можно только с присутствием ближнего родственника(идиотизм). Сама хозяйка денег с паспортом в отделении не может забрать свои деньги. Уже совсем помешались на своей безопасности. Не рекомендую заводить в этом банке счета. Надо будет срочно снять у вас это не получится.
Клиентоориентированность офиса на нуле. В других офисах не была, не знаю, может у них так везде принято… по телефону на горячей линии отвечают хорошо, вежливо. Пришла, все менеджеры заняты, никто не подошел, ничего не объяснил, что делать и куда идти – непонятно. Некоторые откровенно с недовольным лицом. Впечатление неприятное осталось.