Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Оренбургское президентское кадетское училище
92 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Limited access
Staff call button
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/1/23
Date of updating by the Central Bank:27.10.2024
Kind:additional office
378 reviews
September 23
Решила открыть вклад в этом отделении Альфы. Филиал очень удобно расположен, не пришлось долго искать парковку. Внутри уютно, сотрудники вежливые, все делают с улыбкой. Менеджер подробно объяснил все условия вкладов, предложил несколько вариантов на выбор. Весь процесс занял немного времени, а я осталась довольна обслуживанием!
1
October 7
Персонал работает на высшем уровне, услуга оказана максимально быстро
Менеджеров в зале было достаточно (5-7 человек), но проблема в том, что 70% клиентов приходят за услугами по тем вопросам, которые может решить администратор
Тут и начинаются неудобства и сложности
Живая очередь, один администратор на 12-15 клиентов (второй администратор тоже был, но он был отвлечен периодически на решение иных вопросов)
Очередь подходит от 30 минут и дольше
При наличии большой очереди отсутствует уборная для клиентов: при долгом ожидании она нужна
July 12
Вчера я зашла, чтобы обсудить возможность открытия счёта для моей компании, и была приятно удивлена обслуживанием. Персонал проявил вежливость и профессионализм, проведя подробную консультацию и помогая выбрать подходящий вариант.
2