Приятная атмосфера в офисе и не менее приятные сотрудницы) На мой взгляд в отделении есть все необходимое, чтобы комфортно обслужиться и подождать своей очереди. Быстрая работа консультантов и качественно предоставленная информация добавляют еще плюс этому филиалу 👍
Симпатичное отделение. Места много, столы удобно расставлены. Персонала много, каждый универсал, с любой задачей справляется на пять) Оперативно проконсультировали по кредиту с залогом
Классный и светлый офис. Много растений, большие окна. Персонал культурный и ответственный. Все консультации доводят до логического завершения. Я была несколько раз и получила удовольствие от визитов
Получала в этом отделении детскую карту для сына. Моя очередь подошла быстро и еще быстрее я получила карту. От отделения и работы менеджеров остались хорошие впечатления. Новый дизайн офисов Альфа банка это просто восторг. Хорошо, что можно приучать ребенка к финансовой грамотности используя такие продукты
Была тут не в первый раз , офис мне очень нравится стильное и современное оформление. Это банк, который делает всё как надо. Здесь всегда можно найти хорошие предложения по разным услугам. Я уже много раз приходила в этот банк и всегда меня хорошо обслуживали. Благодарю
С банком никаких проблем у меня не возникает, благо персонал отлично подобран и старательно разбирается со всеми нюансами банковской работы. А когда приехал сюда оформить кредит провел внутри минут 20, ежемесячный платеж выгодный оказался и процент не кусающийся)
Довольна всегда обслуживанием, условиям по вкладам, предложениям от Альфа-банка. Все современно, понятно и легко в использовании приложения. Вежливый персонал. Всегда быстро обслуживают и дают очень развернутый ответ. Очень рада тому, что перешла полностью обслуживаться в Альфу из другого всем известного банка)
Необычный клиентский зал). Сотрудники с ноутами подсажаются за столик, консультируют, достаточно быстро проходит оформление ( дебетовка). В целом приятное впечатление
Для деловых нужд предпочитаю только этот банк. За 4 года сотрудничества с различными банками, Альфа оказалась лучшим выбором. Надежность и высокое качество обслуживания- их отличительные черты.
Офис работает четко, очередь бывает, но движется довольно быстро. У меня нет претензий к работе офиса, все классно. Получала дебетовку, выдали быстро и про кэшбек рассказали все.
Минус звезда - за отсутствие парковки... Блин, вроде всё круто, но,чтобы парконуться - это квест! Менеджеры стараются,работают, всё вроде быстро,но что то, не то.. Не знаю, что точно,но как-то не очень...
Мне тут нравится. Удобно бывать тут, я недалеко живу. Не так часто прихожу, по необходимости или что то уточнить в очной беседе. На днях была с целью разузнать про вклад. Хорошо сориентировали по этому вопросу
К счастью, мой визит в это отделение был удачным. Я приехал для консультации по дебетовой карте, менеджер посоветовал мне хорошую карточку с бесплатным обслуживанием и кешбеком. Я не почувствовал недостаток профессионализма. Плюс обстановка была приятной, современный интерьер.
1. Персонал плохо выполняет свою работу , обещали перезвонить ,неделю вообще никакого звонка от представителей банка . К слову , я первый раз и последний туда обратился , хотел стать клиентом этого банка !
2. Курьер-представитель банка должен был приехать привезти карту еще в декабре 24 года,до сих пор едет .
3. Чтобы дозвониться до оператора банка ,нужно порвать голосовые связки , потому что робот помощник не переключает меня.
👎👎👎
Удобно расположены, практически в центре города.
Достаточное количество персонала. Были вечером, за час до закрытия, менеджер задержался пока полностью не решил наши вопросы.
Хороший банк и условия здесь. Я оформила себе кредитную карту и она часто меня выручает. Одобрили ее без проблем и оформили, так же мне нравится что по карте можно копить кэшбэк за покупки и неплохо экономить👌
Хороший филиал. Консультанты проявили высокий уровень профессионализма и даже можно сказать заботы) Я карту потеряла, меня и успокоили, и выписку дали, чтоб я убедилась, что деньги на месте. Спасибо большое девочкам за такое отношение❤️
В целом, впечатления положительные, я приходил получить зарплатую карту и хотел еще сразу настроить автоплатежи и сделать депозит. Мнн целую экосистему организовали сотрудники, открыли глаза, что так можно. Видимо реально Альфа на несколько шагов впереди конкурентов.
В этом отделении банка всегда чисто и уютно))) Довольно достаточно места для всех пользователей. Бывают конечно небольшие очереди, но сотрудники банка стараются максимально быстро обслужить каждого посетителя :)
У меня нет вопросов к сотрудникам офиса. Только начинаешь озвучивать проблему, как они уже вникли) Опыт, великое дело) Подготовка у ребят просто идеальная. Я хотела вклад открыть и с помощью менеджера Ивана это получилось очень быстро.
Была тут однажды и реально понравилось. Работой банка осталась довольна. Меня проконсультировали насчет открытия накопительного счета. Понравилось что дали подробную консультацию.
Оформляла здесь карту для дочки, приятно удивлена. Консультант помогла выбрать самый удобный вариант, еще и подарочную упаковку предложили. Уходила с чувством, что о нас действительно заботятся
Мне помогли и дали несколько советов по поводу моих возможностей в плане выбора кредитования. Подобрали тот который будет наиболее выгодным для меня. Тут работают хорошие сотрудники, легко уточнить все детали и получить консультирование, так что мне нравится тут обслуживаться без лишних палок в колёса работают
Добрый день! 18.09.24 обратилась в данный банк . Менеджер, отправила документы на проверку, все было хорошо, как это мне казалось и моему супругу. Пришло положительное решение по кредиту, условия меня устроило , вроде бы казалось все, сейчас подпишем документы и разойдемся, но не тут то было..... У менеджера не получалось отправить мои документы, чтобы был перевод денег, на карту, как она это утверждала. Просидев больше 1,5 часа и постоянной отправки моих документов, менеджер отправил нас домой, сказав я вам позвоню. И вот наступило 19.09.24 итог звонка не было, набрала в банк, мне оператор говорит я все передала, втечении дня вам наберу, говорю хорошо, итог..никто не позвонил. 20.09.24 написав в чат получила ответ, по вашей заявке ведутся работы, но вы обратитесь в отделение банка. Итог приехала, мне дали друго менеджера и итог девушка говорит, вам одобрено, но под залог. Говорю как так-то , позавчера без залога и одобрен кредит, сейчас под залог. Ответ убил так у вас заявка предыдущая была предодобрена. Шок был не то слово. Говорю мне менеджер говорил, что одобрена и без залога, т.к даже выбирали срок. Вывод один, каждый менеджер оформляет по своему и не понятно под какими условиями, день одни условия, через два дня другое условие. Растроило честно,.тк банк позицианирует себя, как лучший, но это далеко не так....
Несколько раз обращалась с разными вопросами, очень быстрое и вежливое обслуживание! Угостили кофе, открыли нужную карту и помогли с переводом! Спасибо большое сотруднице Ирине - очень помогла решить вопрос и потом сама перезвонила, также спасибо Артему за консультацию!
Была в этом офисе дважды. Приятно удивила система обслуживания, когда специалист банка подходит к клиенту, а не наоборот. На все мои вопросы получила очень быстрые ответы. В компетентности сотрудников банка сомнений не возникало. Время ожидания прихода консультанта небольшое и в очень комфортных условиях. Осталось впечатление, что в этом отделении банка сложившаяся команда. Все, как на подбор, безукоризненно выглядят, деликатны, вежливы, прекрасно ориентируются в продуктах банка.
Очень быстрое одобрение и рассмотрение заявки по кредиту, сотрудники молодцы в этом плане, плюс еще и рассказывают все тонкости, которые потом играют большую роль в погашении
Нашел для себя идеальный филиал банка и останусь тут навсегда, недалеко от моего дома, интерьер прикольный, очереди конечно бывают, но я предпочитаю записываться заранее, это помогает избежать большого наплыва людей
Ужасное обслуживание! Время ожидания более часа. Специалисты сняли талон, аргументируя тем, что только один специалист устанавливает приложение. Спустя время волшебный специалист появился и взял Клинта, который только пришел…. Такого ужасного обслуживания я давно не видела
Нестандартный вариант приема посетителей, можно сказать индивидуальный. нет гиганских очередей и удобно ожидать своей очереди. Решение вопроса заняло 5 минут
2
1
Софья Попова
Level 15 Local Expert
February 28
Сотрудничаю с Альфа банком уже давно, никаких проблем нет и не было, банк точно надежный. Внутри приятно находиться – вкусно пахнет, всегда чисто и спокойно. Персонал молодой, но очень компетентный. Мне всегда доступно отвечают на все вопросы и помогают решить проблемы.
Отделение рядом с домом. Обычно я тут обсуживаюсь. Все сотрудники здесь настоящие профессионалы! Знают все про банковские продукты. Умеют обходительно и уважительно общаться с клиентами.
С женой уже долго думали и хотели переделать спальню, руководила всем жена и сразу обозначила круглую сумму. Я отделении предложили нужный тариф со всеми расчетами, спасибо большое!
Уютно, чисто, но на этом всё.... Такое ощущение, что сотрудники проходили обучение "по шаблону" и вопрос, заданный немного те так, как их учили заставляет их хватать свой ноутбук и бежать за консультацией к другому сотруднику, который так же не может чётко ответить на вопрос.
Отличное отделение банка. Чисто, уютно, а сотрудники вежливые и учтивые. Каждое мое обращение в это отделение оставляет только положительные эмоции. Ребята-так держать!!!
С помощью менеджера в банке перевел все свои кредиты в альфу, теперь буду платить только сюда. это проще и удобнее, к тому же здесь условия гораздо выгоднее. В общем я рад.
Отличный филиал банка, расположение хорошее,парковка, остановка общественного транспорта, всё рядом. Сам интерьер очень удивил, совсем не похож на банк,а как будто милое кафе, непринужденная обстановка, 10 баллов тому кто придумал и воплотил такую идею с офисом👍👍👍👍👍👍. Обращалась по поводу вклада, Михаил всё разъяснил,помог, открыл дебетовую карту за 2 минуты. Спасибо, очень хорошо работаете ребята!!!!!! Теперь буду обслуживаться только в этом отделении это точно!
никакой конфиденциальности. Карты выдают на глазах у всех . навязывают платные услуги . после посещения начинаются звонки со спамом . вонь в помещение как на свалке , вентиляция походу отсутствует
Я забыла на долгое время о финансовых проблемах, потому что решилась тут на кредит. Подруга посоветовала обратиться в этот банк, я побывала на консультации и быстро собрала документы, потому что подсказали, какие нужны. Платеж у меня небольшой в месяц, ставку смогли предложить хорошую, брала в июне этого года.
От визита много пользы. Самый главный момент в том, что мне одобрили кредит на нормальных условиях. И причем не затягивали с решением. Рассмотрели за пару часов и одобрили
Что хочется отметить так это то что сотрудник спросил у меня последние 4 цифры номера , я их назвала для того чтобы пришел код, на мой вопрос где код она сказала что он отправлен, но на другой номер, возникает вопрос зачем спрашивать то что было проигнорировано. Когда мне восстановили доступ к личному кабинету и я не успев туда зайти деньги были списаны. Так вот эта сотрудница направила код подтверждения на номер 3х лиц а не мой. Отвратительный банк , из за оплошности этой сотрудницы я лишилась денег) что делать будем?
Поменяла здесь свою старую карту на новую с более выгодными условиями. Сотрудник все объяснил, помог активировать карту на месте. Теперь у меня выгодные условия и приятный кэшбэк. Очень довольна посещением
Хорошее отделение, симпатичный дизайн интерьера. Девушки вежливые. Быстро открыли карту и установили приложение на мой телефон.
Все понравилось, спасибо!
Занижаю оценку, так как всё на виду. Как работают сотрудники в такой обстановке я не понимаю. Нет никаких кабинетов, просто столы и всё. Все клиенты говорят, слышно.
Приятные сотрудники, и прекрасный интерьер самого банка, сделали быстро и качественно свою работу на 5. Буду рекомендовать именно это отделение)
2
П
Павел Макеев
Level 14 Local Expert
January 28
Действительно удобный функционал приложения, как оказалось можно записаться дистанционно и не стоять в очереди в офисе. Сотрудники довольно вежливые, справляются. В общем здесь – отдельное удовольствие для меня
Вызывает недоумение, что по доверенности деньги с вклада нельзя снять наличными, а только переведя на другой счёт. В других банках это можно, а здесь нельзя...и вообще, некомпетентный персонал отделения, мой паспорт проверяли три раза, измусолили все страницы...а один из молодых сотрудников заявил, что по доверенности вообще невозможно получить деньги с вклада, пришлось его отослать к руководству для повышения своих знаний...вернувшись сказал, что можно...Сам зал и обстановка в офисе скорее напоминает базар...какой то хаос...
Один из лучших отделений Альфа банка . Всегда чисто , коллектив приятный ,внимательный, все объяснят доступным языком . Очередей нет .Отдельное спасибо хочу выразить руководителю отдела , Евгении Шепель .Всегда подскажет и расскажет как лучше . Сказать что я рада что в нашем городе появился Альфа банк , ничего не сказать . Пообщавшись с Евгенией , я сразу перешла из московского офиса в наш теперь , Домодедовский. Отличное место расположение , всегда можно припарковаться . Что не маловажно .
Подумала уменьшить лимит на кредитке. Менеджер уточнил, почему я решила уменьшить лимит, вдруг мне не хватает информации о льготном периоде. Приятно, когда заботятся о клиенте