Я думал, что процесс открытия вклада займет большое количество времени и нужно будет собрать много бумажек, но тут оказалось все гораздо проще - положил деньги на карту через банкомат и открыл вклад через приложение на телефоне. Быстро, просто, сотрудник, который помог мне в этом - молодец!
Марк Колесов
Level 15 Local Expert
January 30
Я часто снимаю тут наличку с карты и проблем с этим у меня не возникает. Банкоматы работают исправно и народу тут немного. Еще плюс что они круглосуточные. Альфа нравится!
Роман Гопшук
Level 9 Local Expert
October 31, 2024
Классный банк и отделение отличное. Есть где с комфортом подождать свое обслуживание и в целом приятные сотрудники тут работают.
Елизавета Волювач
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Посещала это отделение неоднократно, и всегда без проблем. Сотрудники четко обьясняют всю информацию. Есть банкомат без комиссии. Приветливые сотрудники даже при длинных очередях. Лучшее отделение в нашем городе.
1
MagisterYoda
Level 14 Local Expert
November 20, 2024
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа-Банка и использую различные услуги, особенно для бизнеса. Недавно мне понадобилась помощь в оформлении документации в этом отделении, и я остался полностью доволен качеством обслуживания.
Евгений Дубровин
Level 8 Local Expert
October 3, 2024
Удобно когда отделение в выходной день работает до 18.00. Менеджер нормально меня проконсультировала, была приветливая. В отделении есть wi-fi для клиентов.
Почему в графику не обозначено время работы касс,если она не совпадает с временем работы банка.Если работает банк,то должна работать и касса.И девушки хоть и приветливые,но когда задаешь вопрос,полный игнор и не уважение к клиенту.
Одобрили кредит. Не могла получить целый месяц. В итоге-кредит аннулировали. Вот так, в трудную ситуацию надеяться на Альфа-банк. Делайте выводы.
Show business's response
Мария Калашникова
Level 16 Local Expert
May 5
Приятно, что не перебивают и не торопят. Можно задать все интересующие вопросы, получить развёрнутые ответы и не чувствовать, что за тобой стоит очередь, которую задерживаешь
Очереди жуткие, сам офис лютый дискомфорт
Организация работы менеджеров мне непонятна, как продвигается очередь тоже. Хз сколько ждать пока тебя вызовут и потом еще гадать, кто ж меня сзади окликнул.
Люди, которые пришли позже, обслуживаются быстрее, мем. Минус реп короче, никому не порекомендую
2
Show business's response
Артемий П.
Level 20 Local Expert
September 17, 2024
Пользуюсь услугами банка и очень доволен. Меня радует, что вопросы решаются очень быстро и без лишних проблем. Хочешь оформить вклад, забрать карту или просто проконсультироваться — приходишь, и всё решается за одно посещение. Очень приятно, что банк заботится о комфорте клиентов
Нормальное отделение, блоки почти всегда выдают без вопросов
Дмитрий Павлов
Level 15 Local Expert
October 23, 2024
Классный современный банк. Много открытого места и разговор с сотрудником проходит за отдельным столом в формате тетатет, что помогает сконцентрироваться
Мария Д.
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Всегда можно быстро найти сотрудника, если возникают какие-либо вопросы или проблемы.
Всё решается оперативно и без лишних сложностей. Отделение находится в шаговой доступности от моего дома, что очень удобно.
Спасибо банку за возможность быстро и удобно решать проблемы.
1
2
Людмила Храмова
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Когда появилась новая кредитная карта 60 дней без процентов я решила что стоит попробовать оформить. Про льготный период мне здесь все рассказали, бесплатное обслуживание, и действительно выгодный кешбэк который мне расписали прямо на месте. Все очень удобно, оформление прошло максимально легко и быстро
Лана
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Обслуживание на высоком уровне, всё проходит быстро и чётко. Клиенткой этого банка я уже много лет являюсь, и всегда довольна обслуживанием.
Бывают очереди, но в принципе долго стоять ни когда не приходится. Забрать карту или выписку - дело 10-20 минут обычно. Хотелось бы, чтобы электронная очередь работала без сбоев.
Замечательное отделение, профессиональные специалисты. Зашёл в начале шестого, очереди нет совсем. Сразу занялись моим вопросом. Вопрос по кредиту был решён быстро и четко. Много пользы в дебетовой карте банка увидел после того как начал ей пользоваться. 👍 Рекомендую.
2
2
Марк Качурин
Level 15 Local Expert
July 17, 2024
Из всех офисов в нашем городе предпочитаю этот. Добираться легко, персонал квалифицированный, график удобный. поэтому для меня этот филиал номер один.
Артур Рябинин
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Являюсь клиентом этого отделения уже 5 лет. За всё время ни разу не подвели. Карты, вклады, страховки, всё оформляю только здесь. Отдельное спасибо консультантам за профессионализм! Отличный и современный банк
Вообще не понравился филиал. Постоянные очереди, причём часто плохо организованные, не всегда работает терминал с талонами электронной очереди. Работа с клиентами налажена крайне дискомфортно. По моему вопросу я ездила неоднократно, меня долго футболили, после скандала вопрос решился за пять минут.
Опыт с Альфа-банком оставил самые приятные воспоминания. Этот банк идет на встречу клиентам, особенно в сложных ситуациях. Может мне так повезло)
1
1
Ирина Шишкина
Level 16 Local Expert
October 10, 2024
В этом отделении банка работают вежливые и внимательные сотрудники. Они умеют общаться с людьми и сохранять спокойствие даже в самых сложных ситуациях. Клиенты могут быть уверены, что получат здесь необходимую информацию в доступной и понятной форме. Очень рекомендую данное отделение
Анна Фильцова
Level 16 Local Expert
October 25, 2024
Возникли вопросы по страхованию, связанные с кредитом. Специалист банка понравился, очень вежливо общался, рассказал о возможностях страхования, без какой-либо спешки или давления, это сделало общение еще более комфортным. Рекомендую.
Анатолий Воронин
Level 13 Local Expert
November 13, 2024
Банком доволен. Нареканий и претензий к работе нет от слова совсем. Персонал прекрасный, все отлично работают
Данила
Level 6 Local Expert
November 7, 2024
Банк открыт по субботам. Мне удобно. И в будни тоже можно всегда успеть, работают до 8 вечера. Хорошее место, я рекомендую
Белла Александрова
Level 15 Local Expert
October 11, 2024
В офисе, который я посетила на прошлой неделе, меня впечатлил дизайн интерьера и качество обслуживания. При получении дебетовой карты мне предложили оформить подписку «Альфа Онли», условия которой оказались более выгодными.
С удовольствием пользуюсь услугами этого банка. В их офисе в центре города всегда есть консультанты ,готовые помочь с любым вопросом.обслуживание в отделении проходит без нареканий.
Не компетентные работники. Да и сам банк, сам себе на уме
Show business's response
Алина П.
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Обслуживание на высоком уровне! Быстро и вежливо! И хоть бывают очереди, это не проблема. Отделение создаёт приятную атмосферу, а сотрудники все возможное для комфорта клиентов.
По детскому стикеру мой ребенок имеет кешбек и быструю оплату. Стикер и у детей и взрослых красного цвета. Мне кажется для девочек надо было сделать розовый, а для мальчиков синий. А то у всех одинаковый, можно запутаться :)
В марте получил зарплатную карту. Привязал её к своему номеру телефона, ранее номер принадлежал как выяснилось аферистке взявшей массу кредитов в банках. В конце Апреля (28 числа) привёз копию договора из мегафона о том что номер принадлежит мне. На сегодняшний день 13 Мая эти рукожопые не сделали абсолютно ничего! Позвонил в банк где мне предложили составить заявку в чате. В каком нафиг ЧАТЕ? Не достаточно моего визита в банк? За что сотрудники получают зарплату? И потом зачем нужна служба поддержки, которой тоже платят зарплату за счёт клиентов банка??? Кроме чистого офиса и ожидания в очереди более часа в первый визит впечатлений никаких!!!
3
2
Show business's response
Алексей Д.
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Все было доступно и понятно объяснено, и мне понравился мой первый опыт в данном отделении. Персонал был очень дружелюбным, и это особенно приятно, учитывая, что не было никаких очередей. Это создало приятную атмосферу, особенно после моего опыта с другими банками.
2
1
Галина Шумакова(Кабулова)
Level 20 Local Expert
May 31, 2024
Рефинансирование ипотеки оказалось быстрым и не таким сложным, как я думала. Отлично, что в новых отделениях можно поговорить с менеджером в непринужденной обстановке, сидя на удобном диване или за чашкой кофе.
1
Константин Соколов
Level 15 Local Expert
October 27, 2024
Я сюда захожу, чтобы снять наличные или оплатить счета через банкоматы. Они здесь всегда новые и удобные, разобраться с ними — раз плюнуть. В офисе всегда порядок, народ туда-сюда снуёт, всегда есть с кем поболтать.)))
С АлтфаБанком дружу более 10лет.
Дружбу с банком и персонал началась с офиса на Плехановской.
Пользуюсь их услугами: кредиты и кредитку брал, был вклад а так же рефенансирование делал ( автокредит).
Хорших клиентов и процентной ставки
Альфа Банк - это банк, который всегда находится на связи с клиентами. Общение с поддержкой проходит легко и комфортно, сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Альфа банк всегда предлагает выгодные условия для своих клиентов. Я часто получаю специальные предложения и акции, которые помогают мне сэкономить деньги или получить дополнительные преимущества.
Просто так зовут в офис для оформления кредита, а на месте отказывают. Зря время потерял
Show business's response
Саша Короленко
Level 14 Local Expert
October 3, 2024
Я не сомневался, когда сюда шел, что мне тут помогут. Был вопрос про ипотеку и я хотел получить четкий ответ на него. тут и получил, потому что сотрудники владеют знаниями по всем продуктам банка
Получила зарплату карту Альфа-Банка,удобная карта,достаточно много бонусов по ней.Персонал адекватный,приветливый и хорошо выполняют свою работу.Удачи им!!
1
Аполлинария Рихтер
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Хорошее отделение банка, сколько обращалась, всегда оставалась довольной работой персонала. Радует интерьер, рабочая форма единая, очень современно. Работают быстро, время ожидания небольшое, относятся всегда вежливо, даже можно пошутить и зарядится прекрасным настроением. Лишних услуг не навязывают, работают чисто по тому, с чем ты обратился. Хороший банк, никогда не было проблем с приложением, использованием самой карты. Рекомендую.
Всё нормально. Но пришлось подождать очереди, прежде чем меня обслужили. Был выходной день. Суббота. Хотелось бы больше персонала, для более быстрого обслуживания.
Я очень доволен качеством обслуживания в Альфа банке. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами или проблемами.
1
Александр Шереметьев
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Попробовал кредитную карты, классная вещь, помогает много чего купить. Карту выдали очень быстро, на все вопросы ответили, а их было много, так как это моя первая кредитка..
наталья ц.
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Классное отделение Альфа-Банк! Отзывчивые сотрудники, всегда готовые помочь и посоветовать. Удобно оплачивать услуги через интернет-банк. Рекомендую всем.
2
Светлана Никифорова
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Я постоянная клиентка Альфа-Банка. Обслуживание отличное, без лишних формальностей. Персонал всегда приветлив и вежлив.
Сотрудник Карина -100000/10. Не советую идти. Вопросы не решат, помочь не помогут, но заставят возвратиться вас за день 4 раза.
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Во время проведения моей операции не было никаких проблем. Специалисты чётко и понятно объяснили все детали, предоставили нужные документы и уютное место для завершения сделки.
Прошу изменить график работы администратора банка до 13.00 по мск, т. к. к 17.00 вечера она так сильно устаёт, что не в состоянии выйти к клиенту и спокойно уладить элементарное недопонимание, а предпочитает перевонить клиенту, когда уже запахло жареным с одной единственной целью вежливо объяснить, что это он дурак, а она хорошая. П. С. Во всех нормальных заведениях есть дежурный управляющий, который работает хотя до 14.00 по субботам, почему, чтобы получить 5 минут обслуживания, я должен на три часа раньше уходить с работы? Неужели не логично или продлить рабочий график, чтобы люди успевали доехать с работы, или изменить расписание, чтоб можно было без нервов решать специфические вопросы?