Банк новый, очень удобно расположен. Есть где машину припарковать. Покладистые сотрудники, очень классно подготовлены. Прекрасно работают, много пользы от общения с ними. Вот вчера я тут открыл вклад с прекрасными условиями. Тут лучшие условия, они меня полностью устраивают меня
Обслуживание персонала отличное, быстрое, если образуются очереди. Сотрудники отлично справляются! Индивидуальный подход к каждому клиенту. Общение вежливое, возможность решить и урегулировать любой вопрос!
Банк отличный, он меня ни разу не подвёл. Обслуживание действительно на высоте и у меня никогда не возникало конфликтов с обслуживающим персоналом. Очень удобный офис в котором практически не встречала очередей. Всё делают чётко ясно и понятно. За что спасибо в основном менеджерам
Чаще всего коммуницирую с банком через веб - версию, что для меня в принципе удобнее. Данное отделение посещала лично, потому что нужно было получить валюту. Для получения валюты нужно предварительно договариваться.
Современный банк во всём: от дизайна до подхода к клиентам. Сотрудники работают с ноутбуками, быстро выполняют задачи. Ощущение, будто находишься на VIP обслуживании. Очень приятно!
Я так легко и быстро получила кредит, просто супер! Никогда раньше не было так просто и быстро оформить кредит. Спасибо сотрудникам, они настоящие профессионалы! Рекомендую
Альфа банка мне нравятся условия по картам и кредитам. Специалисты всегда найдут наиболее подходящее предложение. Закрыл тут уже второй кредит, все четко и без проблем.
Отзыв про весь Альфа-банк. Много рекламы, но не выполняют свои предложения. Обратился с проблемой, решить не могут больше месяца. Нет доверия, уж точно не стоит открывать р/с для ИП или юр.лицв. Как говориться, лучше пройти мимо, чем потом тратить время и нервы.
Максимально понятное и простое приложение, нет ничего лишнего, как например у других банков. Со всякими функциями тут тоже порядок, не виснет, все работает как надо. Поддержка оперативно отвечает , если есть какие вопросы.
Решил стать клиентом Альфа банка и оформить себе карту. Обратился в отделение, оставил заявку и узнал условия использования. Особенно меня порадовал кэшбэк и возможность выбора категорий. Спасибо менеджеру за подробную консультацию.
Очень удобно, есть где поставить машину. Хорошее обслуживание всегда вежливо разговаривают, обьяснят если что то непонятно. Качественно решают проблемы, добрый персонал, немного не удобно, что очередь бывает, а так все хорошо. Недавно заказал себе карту, сделали меньше чем за сутки).
Обращалась сюда для открытия дебетки. Всё сделали быстро, а менеджеры были доброжелательны. Радует, что в банке всё настроено на комфорт клиента и сделано для людей и их удобства!
Сотрудники тут готовы помогать клиентам они просто отмахиваются от сложностей или недопонимания. Действительно приятно прийти сюда и получить такой первоклассный сервис
Виктор Мельников
Level 8 Local Expert
February 2
Отделение отличается комфортом. Просторное помещение, всё удобно расположено, а к каждому клиенту относятся индивидуально. Здесь не бывает тесно, всё сделано так, чтобы процесс обслуживания был максимально удобным для каждого клиента
Анна Фролова
Level 18 Local Expert
January 6
Недавно получила в этом отделении детскую карту для своего сына. Очень удобная вещь! Оформление карты заняло всего около 20 минут, очереди не было, всё прошло оперативно. Сотрудники подробно объяснили, как пользоваться картой и какими функциями я могу управлять через приложение. Отличное обслуживание и современный подход!
Хороший уютный офис. Правда, когда туда заходишь не сразу понимаешь что это банк😁девочки доброжелательные, всё объяснят, покажут. То что офис не похож на банк, это классно, не официальная , уютная атмосфера.
Банк выглядит современно, мебель новая и современная, в целом отделение выглядит стильно. Консультанты работают на совесть, лично мне девушка ответила на все мои вопросы по кредиту и по дебетовой карте
Персонал на высоте! Была тут 4 раза, каждый раз попадала к разным менеджерам, и каждый из них оказал просто идеальную консультацию!!! Все по полочкам разложили, в приложении вместе все посмотрели, что было непонятно объяснили. Ну бесподобно!
Я тут забирала свою зарплатную дебетовую карточку и все понравилось. В течение 15 минут все выдали и рассказали подробно об условиях. Персонал вежлив и был видно что хорошо разбираются люди в продуктах банка.
1
Валентина Тимофеева
Level 16 Local Expert
February 25
Спасибо менеджеру Марине которая клиента- ориентирована и хорошо обучена, рассказала мне про все особенности банковских продуктов которые меня интересовали
Отделение работает хорошо, не смотря на очень удобный график работы до 6, но это ладно, обслуживание быстрое, никогда не проводил здесь больше 15 минут. Сотрудники вежливые и улыбчивые вне зависимости от времени суток. Приятно общаться с ними.
Мне понравилось как оперативно заблокировали мою потерянную карту, меня выручили прямо на месте и ещё сразу оформили заявку на новую, мало того что заявку так саму карту я получил уже в тот же день. Реально продуманный сервис и сотрудники приятные, не хамят и искренне стараются помочь
Час очередь ждал так и не дождался, через месяц приехал к открытию был третий, с консультантом провел 15 минут, так и не понял почему в первый раз просидел час и был 17 в очереди так и не попал хотя консультантов было трое
Show business's response
Виктория Кузнецова
Level 17 Local Expert
February 26
Тут хорошие условия, а главное грамотный персонал каких-либо проблем у меня с ним никогда не возникало. Все работают чётко и по делу, за что спасибо
Мне от банка приходит ежемесячно около 1500 р кэшбеком. И каждый раз я радуюсь что в тот визит в альфу послушала сотрудника и оформила дебетовку. Просто зашла спросить а он мне так её расписал что я получила)
1
София Колесникова
Level 15 Local Expert
February 6
Решила открыть вклад в этом банке. Удивила внимательность менеджера: человек не только объяснил всё, но и посоветовал оптимальный вариант под мои запросы. Впечатления самые положительные, спасибо)
Мне обслуживание в этом отделе понравилось. Быстро и понятно была оформлена кредитная карта. На все вопросы менеджер отвечал вежливо и в доступной форме.
Александр Кузьмин
Level 16 Local Expert
April 16
Решили вопрос за один визит, была проблема по карте, оперативно разобрались, жаль, что пришлось в итоге перевыпуск делать, но это тоже заняло минимум времени. Когда работают на результат, это всегда видно, и банку добавляет положительного рейтинга. Рекомендую этот офис
Женя Лапенко
Level 16 Local Expert
February 21
Пару раз заходила узнать кое что. Честно скажу, что понравилось. Хоть и очередь но незаметно проходит время. А сотрудники очень активные, без суеты всех обслуживают, и быстро довольно!
Илья Виноградов
Level 17 Local Expert
February 22
Разумное расположение, достаточно места для клиентов, народ не толпится около специалистов и не подслушивают, какие проблемы обсуждают другие люди. В принципе, хорошо в этом филиале
И
Игорь Золотов
Level 16 Local Expert
March 3
Решил на 8 Марта девушке сделать подарок в виде айпада, средств на этот случай не накопил, но решился взять кредитную карту здесь. Онлайн подал заявку, а получил уже здесь, в отделении, всё прошло за 5–7 минут. Спасибо за скорость и одобрение кредитки!)))
Достойный офис хорошего банка.Клиент нчего не ждёт-персонал приходит сам к пришедшему клиенту.Ожидание оказания услуг сведено к минимуму.Грамотно слажена работа менеджеров и банка в целом.
Хотел оформить кредит, но мне посоветовали кредитную карту. Условия очень привлекательные, купил всё что мне нужно в первый месяц, и теперь спокойно возвращаю деньги банку, так как год без процентов.
В этом отделении много банкоматов и терминалов. Можно снять наличные без комиссии. Сотрудники очень вежливые,отзывчивые и общительные.
Глеб Емельянов
Level 18 Local Expert
March 7
Мне в этом отделении помогли с рефинансированием. Появились проблемы на работе и стало тяжело платить по тем двум кредитам в других банках, но Альфа банк меня выручил! Теперь я делаю всего один платеж вместо двух и получается плачу гораздо меньше. Спасибо вам большое!
Мы уже более 3-х лет сотрудничаем с Альфа банком. Пару лет назад они помогли нам оформить ипотеку и предложили очень выгодные условия. В принципе,мы пользуемся всеми услугами этого банка.
5
Яна Жилина
Level 16 Local Expert
February 3
Я на сайте начала запрашивать кредит и у меня вроде как все нормально шло, но в какой то момент завис сайт. И я так и не поняла: запрос ушел или нет. Пришла сюда и тут закончила оформление) Оказывается не прошел запрос)
Альфа банк, это банк всем банкам банк. Сотрудница подробно объяснила все меня интересующие вопросы, рассказала все подводные камни с использованием карты, не капельки ни сожалею что выбрал именно это банк.
Приветствую всех, кто читает этот отзыв! Хожу в этот банк давно, уже лет пять, всегда очереди были небольшие, но сейчас народу стало гораздо больше. Но сотрудники справляются!
2
1
О
Ольга Голикова
Level 15 Local Expert
May 27, 2024
Обслужили прекрасно! Правда и не рассчитывала на такой сервис. Очень понравилось. Приятные люди, вежливо беседуют, грамотно общаются. И толк от посещения есть. Мне помогли с приложением разобраться.
Очень маленький офис) работает только один сотрудник) народу очень много) время ожидания очень длительное) духота не выносимая) воды нет. Вообщем оставляет желать наилучшего 🫣. Просьба к руководителям банка пересмотреть работу и улучшить условия клиентов банка)))
2
Show business's response
Роман Горшков
Level 12 Local Expert
April 3
Я доволен обслуживанием. Первый раз в банке и сразу такое качество. Я не ожидал. Видимо стандарты альфа банка настолько высоки, что даже в маленьких городах сервис не хуже чем в столице.
М
Марк Синицын
Level 15 Local Expert
February 13
Комфортный опыт общения с сотрудниками данного отделения. Периодически сюда захожу, карты дебетовые с кредиткой забрать, то деньги снять. Все ок все супер