Люблю это отделение! Сотрудники готовы разъяснить любой вопрос, даже если он кажется банальным. Недавно попросил помощь в настройке мобильного приложения, и менеджер всё сделал за меня. Подключил автоплатежи и объяснил, как избежать комиссий. Приятно, что к клиентам здесь относятся по-доброму
Давно ещё хотела разобраться в сфере инвестиций, так как хочется получать пассивный доход, главное правильно распределить средства. В отделении как раз узнавала, с чего стоит начинать и какие будут риски, об этом подробно и говорили на консультации с менеджером банка.
В очереди просидела не долго, минут 10 от силы. Приходила что бы получить кредит, который мне уже одобрили. Вся информация подгрузилась быстро, оформление много времени не заняло. Условия по дороге не изменились, на подключение дополнительных услуг меня не уговаривали.
Посетили банк 27.03.2023 г.
Благодарны оператору Ирине Георгян за прекрасное обслуживание: быстрое, грамотное, доброжелательное. Приятно отметить как личностные качества ,заслуживающие всяческой похвалы и поощрения , так и высокий профессиональный уровень Ирины Георгян.
Всем сотрудникам банка, старающимся правильно подобрать персонал, рационально организовать работу коллектива, ценить личное время и здоровье клиентов - удачи и всех благ !
Офис выглядит современно. Добраться до него легко для меня. Я пришла, чтобы сделать дебетовую карту. Сотрудники предложили ещё услуги, и я их выбрала. В офисе хорошо. Мне всё понравилось.
Субъективно лучший банк. Пользуюсь и как частное лицо и как предприниматель. Множество бонусов. Сотрудники максимально квалифицированы.
Дарья Булгакова
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Максимально просторный и чистый офис, можно даже кофе в автомате взять, что иногда бывает прям кстати. После работы засыпаю здесь в мягких креслах. Вообще без ожидания не получается никогда попасть на прием к специалистам. Но сервисом я остаюсь довольна, так как персонал всегда улыбчивый и на вопросы отвечают сознанием дела
Пришла оформить кредитную карту и был приятно удивлен уровнем обслуживания. Сотрудник предложил мне присесть в удобное кресло, пока он заполняет мои данные. Он не только помог мне выбрать карту с наилучшими условиями, но и позаботился о том, чтобы я точно понял все нюансы использования карты
Банк хороший. Я положил деньги на счёт. Мне нравится, что он надёжный. Сотрудница рассказала мне о сроках и условиях. Всё было быстро и хорошо.
Виталина Карпова
Level 8 Local Expert
December 23, 2024
Рекомендую обращаться, отличный банковский филиал, квалифицированные сотрудники, простейшая операция по получению выписки занимает меньше минуты. Стараются работать оперативно с проблемами любой сложности, не слоняются без дела, и не создают толкучку из клиентов.
Не советую данный банк . Заблокировали карту в итоге обратился в данный офис. Сказали что нужно, чтобы они позвонили на горячую линию альфа банка, позвонили в итоге просидел в банке больше часа. Только потому что операторы не отвечали на звонок. В итоге сотрудница отделения сказала нужно писать заявление 👍🏻👍🏻👍🏻А раньше нельзя было написать заявление? Вместо того чтобы сидеть в отделении банка больше часа и ждать когда вам ответят на звонок
05.04.23 обратилась в отделение банка с двумя вопросами: закрыть утерянную карту и вернуть терминал эквайринга в связи с закрытием бизнеса. Провела больше часа в отделении, в итоге НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО. Прошел месяц, на горячей линии ответа нет, никто ничего не знает, пустые заявки, которые даже никто, наверное, не обрабатывает. Не советую этот банк вообще никому.
Забрал карту за 15 минут, 5 из которых ждал менеджера. Быстро и четко, мне понравилось обслуживание.
Женя Долгих
Level 13 Local Expert
December 12, 2024
Отличный банк и условия мне нравятся. Оформлял здесь дебетовую карту и всё прошло отлично, сотрудник банка рассказал мне всё о условиях я оперативно выдал её на руки. Спасибо
Банк предлагает отличный процент по вкладам. В отделении я открыл его. Процент отличный, 16. С помощью работницы Полины выбрала наиболее выгодные условия и срок вклада.
Решил открыть вклад. Сотрудник быстро все оформил. Единственное, пришлось немного подождать, пока они занимались другими клиентами, но это не проблема)
В отделении меня встретил очень приветливый менеджер, который внимательно выслушал мои проблемы и помог разблокировать карту всего за несколько минут. Мне очень понравился этот новый подход к обслуживанию клиентов: минуты на диване, и менеджер самостоятельно решает все вопросы.
1
М
Милана Мухина
Level 12 Local Expert
December 2, 2024
Заметила что в последнее время качество услуг этого отделения действительно выросло. Это заметно по тому как они консультируют посетителей. Наверное банк поднимает еще выше планку качества услуг для клиентов. Решение мне видится абсолютно верным)
Максим Морозов
Level 9 Local Expert
December 4, 2024
Понять условия не сложно, особенно если общаться с сотрудниками данного офиса. Мне всегда тут руку помощи протягивали. Банкоматы работают круглосуточно, нет проблем с оформлением любях продуктов от слова совсем
игорь м.
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Пришёл в отделение Альфабанка для получения кредита на открытие кафе. Благодаря внимательному подходу сотрудников и выгодным условиям смог воплотить свою мечту в реальность.
А
Анастасия Лаврова
Level 11 Local Expert
August 8, 2024
Качественное обслуживание и всегда работает банкомат, менеджеры работают, при получении дебетовой карты и стикера не возникло проблем, на все вопросы ответил мне Ильяс, и даже помог в установке приложения на айфон
Елизавета Терехова
Level 13 Local Expert
March 27, 2024
Удобно добираться на машине , напротив и вдоль дороги много парковочных мест. Получила одобрение кредита, попала в удачное время, людей было мало, на оформление ушло минут 20. Кроме скорости отмечу приятных и вежливых в общении сотрудников, после всего осталось хорошее настроение)
Е
Елена М
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Много лет обслуживаюсь в этом банке и никогда не сталкивалась с проблемами. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Обслуживание быстрое, очередей нет. В отделении есть терминал для оплаты квитанций без комиссии.
Приезжал в отделение банка, чтобы переоформить карту. Народу много, но очень быстро прошел. Сотрудники хорошо знают свой продукт, вежливые. Проконсультировали по кредиту наличными, кредитным картам.
3
Lisenok 45
Level 10 Local Expert
May 9, 2024
Широкий выбор сейфов позволил мне выбрать идеальный вариант. Оформление договора аренды прошло быстро и без проблем. Обслуживание качественное!
Чем дольше работаю с Альфой,тем больше убеждаюсь, что лучше банка не найти. Во-первых, потому что они одни из первых внедрили услугу пополнения мобильного телефона ( а это было в далеком 2008 году). Во-вторых они первые внедрили возможность снимать наличные деньги в банкоматах. И, в-третьих, у них самый высокий процент по вкладам, что не может не радовать
1
А
Альбина Филатова
Level 13 Local Expert
December 13, 2024
Могу рекомендовать этот офис альфы. Здесь опытный персонал и очередей не так много. Меня вполне устраивает этот банк.
Пришел в отделение банка для получения карты, но сотрудница утверждала о том, что якобы мне пришла еще одна карта. После длительного данных в компьютере , порядком получаса мне отдали карты. Позже выяснилось, что документы мне на подписание были предоставлены о подаче заявки на кредитную карту. Я конечно понимаю, что горят планы, но так нагло навязывать кредитные карты всё-же не стоит. Будьте внимательны при посещении данного офиса :)
1
Show business's response
Евгения Шульгина
Level 12 Local Expert
April 15, 2024
Приходила просто заказать карту, а у шла с картой, установленным приложением и хорошим настроением) Сотрудники работают чуткие, обо всем рассказывают и говорят как лучше сделать. Не грубые, воспитанные. Карта мне очень нравится, ни за одну ее функцию банк не просит деньги
Я часто обращаюсь за помощью в поддержку Альфа-банка, предпочтерия использовать ВКонтакте. Ответы поступают быстро, и проблем не возникает.
Дарья Игоревна
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Раньше не посещала отделение, обращалась в онлайн-поддержку, но помню, что здесь всегда было удобно и комфортно. Сейчас обслуживание еще лучше.
валерия
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Использую дебетовую карту «Мир» от Альфа-банка уже более года. Удобно оплачивать услуги, товары, и проводить различные переводы и платежи. Сотрудники банка всегда готовы помочь в решении вопросов, что делает использование карты еще более приятным.
Обслуживание отличное, видно что сотрудники работают в полную силу. Пользуюсь дебетовкой, нравится кешбек за покупки и акции от партнеров. Спасибо вам)
1
Алина Бельчикова
Level 12 Local Expert
April 7, 2024
Выбор услуг, удобное расположение и профессионализм сотрудников сразу привлекают внимание. Если мне нужно обратиться в отделение, то я всегда выбираю это место.
В этом офисе всегда можно рассчитывать на качественное обсуждение благодаря приятным и компетентным сотрудникам. Удобное местоположение и парковка - еще один плюс
Обслуживание здесь качественное, просто придраться даже не к чему. Специалисты в банке опытные, легко ориентируются в запросе клиента и помогают по решению вопроса. Никогда еще проблем не возникало.
Пришла в субботу за картой, нет очереди, как взяла талон, сразу пригласил сотрудник. Карту выдали быстро, все рассказади)
Буквально минуты 4-6 все заняло.
Спасибо за быстрое и качественое обслуживание!