Альфа-Банк
458 reviews
October 24, 2023
Клиентоориентированность - главное преимущество этого банка. Они всегда готовы выслушать и предложить наилучшее решение для каждого клиента
September 12, 2023
У нас ИП, заманили 1 процентным эквайрингом, однако переводы себе платные, бесплатные если по дебетовке альфы 10 тыс потратишь! за рекомендации денег не дают, это все обман, через 3 месяца врубили эквайринг 2.1, ***! Терминал до сих пор в магазине лежит, не забирают, хотя в банк ходила 2 раза ногами!
4
June 17, 2023
Я обратился в отделение Альфа-банка для оформления ипотеки на покупку дома. Сотрудники банка помогли мне собрать все необходимые документы и провели меня через весь процесс, сделав его максимально простым и понятным.
1
2
April 10, 2023
Оформляла тут карту, боялась, что не сделают, потому что я иностранный гражданин. Однако, девушка, которая обслуживала меня сделала карту за 10минут, рассказала про кэшбеки, помогла установить приложение. Порадовало то, что в этом отделении банка просторно, мы сидели за столиком и было очень комфортно. Я осталась очень довольна
October 15, 2023
Надëжный банк, всегда можно обратиться за консультацией в отделение банка или по телефону горячей линии, есть мобильный банк, что тоже удобно.
1
January 9
Только положительные эмоции после посещения этого отделения. Заезжала забрать свою карту. Сотрудник вежливый, все быстро оформил и помог соориентироваться, так же подсказал про бонусы от банка. Спасибо
3
June 17, 2023
Я получила кредитную карту Альфа-банка с программой лояльности. Бонусные баллы, которые я получаю за свои покупки, можно использовать для оплаты других товаров и услуг. Это действительно выгодно
July 28
Хороший персонал, всегда помогут
June 24
Очень довольна оперативностью и чёткостью работы этого отделения! Банкоматы в помощь, не нужно искать, просто отдаёте и получаете наличные.
November 17, 2022
Отвратительный банк, забивающий на уходящих клиентов! Вся система выстроена на обдиралово клиента. Только один из нескольких менеджеров работает оперативно и пытается помочь клиенту. Отношение посредственное. Горячая линия работает условно и не корректно. Связь со специалистом проблематичная. Платное обслуживание дебетовых карт по умолчанию. Высокие ставки по кредитным продуктам и не понятное списание платежей по кредитным картам. Обман клиента специалистом на горячей линии. Рассмотрение заявлений клиента без уведомления о результате. Невозможность закрыть нулевой счёт без личного присутствия. С заблокированной карты продолжает списываться комиссия в минус! Альфабанк не рекомендую никому.
8
January 14
Здесь есть ипотека для самозанятых. Менеджер предложила этот вариант, и мы успешно оформили кредит на вторичное жильё.
March 5
Вежливое отношение к клиентам, народу было много, но как то успевают подсказать что то и направить. Сотрудница у входа просто отличная, сэкономила мне много времени, ответила на все вопросы, поэтому даже не нужно было ждать в очереди, когда освободится сотрудник. Но думаю зайду еще попозже
1
November 8, 2023
Абсолютное отсутствие внимания к клиентам. Менеджер Артур отказался представляться, отказался вызывать руководителя и вообще сказал, что его ничего не волнует, а если мне что-то нужно, то я могу прийти завтра
2
1
April 13
Неплохое отделение. Очереди не было, обслужили быстро и ответили на все интересующие вопросы. Помещение чистое, атмосфера уютная. Одни плюсы)
May 23, 2023
Альфа – самый лучший банк! И самый надежный! Именно Альфа в одно время пошел мне на встречу и одобрил кредит, когда я очень в этом нуждалась. Другие банки не одобряли и не понятно почему. Так что спасибо банку за доверие к клиентам и за помощь!
April 15
Хорошее отделение, грамотные специалисты, но много отвлекаются на свои телефоны.
1
1
May 26
Сотрудники стараются вникнуть в ситуацию и помочь найти оптимальное решение, а не работают на отцепись. Приятно, что здесь относятся к клиентам с уважением.
December 1, 2023
Особенную ббдлагодарность, Ахметовой Фараз, которая помогла мне в трудной ситуации, в то время когда мне назначенный менеджер негативно отнеслись ко мне
2
January 10
офис работает с 9 часов, а сотрудник, который необходим для работы с финансовым управляющим, работает с 11 часов- по факту офис полноценно не работает !
2
1
January 18
Большой офис, сотрудники активно работают, избегая пустых моментов. Окна для обслуживания позволяют избежать долгих очередей.
1
July 3
обслуживание быстрое, офис уютный🔥🔥
January 2, 2023
Великолепное обслуживание классные специалист особенно старший менеджер Альфия если не ошибаюсь здорово помогла и в изменении персональных данных и в заказе и получении зарплатной карты 💳
September 7, 2023
Смена паспортных данных прошла быстро. Закладывалось на посещение офиса пол часа. а обслужили меня минут за 10. Сотрудник приятный, ничего не хотел навязать. Просто помог и пожелал хорошего дня)
February 8
Для меня Альфа банк - это банк с высочайшим качеством обслуживания клиентов. Всё функционирует чётко, удобно и ориентированно на клиентов!
July 26, 2023
Отвратительный банк. 4 раза ходила в отделение банка, несколько раз звонила в службу поддержки, чтобы разблокировали доступ в мобильное приложение- бесполезно, так и не разблокировали. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не знают своё дело, только и умеют гонять клиента туда- сюда.
July 14
Звонят менеджеры Альфа банка , впаривают свою кредитную карту
1
November 23
Странная организация , на банк не похоже , только название
June 13, 2023
В мае месяце заказала дебетовую карту по рекомендации друга. Привёз курьер по имени Артур и предложил открыть еще на тысячу рублей брокерский счет, с которого якобы можно перевести эти деньги 10 июня на свою дебетовую карту. А итоге сегодня 13 и не получается их перевести, в офисе толком ничего объяснить не могут
2
May 19, 2023
Столько лет я был клиентом другого банка и только недавно перешёл в Альфу. Ибо нахватался проблем с другим банком, как и с хамским поведением сотрудников. В Альфе я такого не наблюдаю! Наоборот, персонал вежливый, всегда войдут в положение клиента и подберут лучшие условия!
1
November 18
В кассе обед с 14.00 до 15.00. Без комментарев.
May 14, 2023
Оформляли кредитку через инет, привёз курьер, все понятно разъяснил, в комплекте была и дебетовая. Очень удобно и приятно за кеш на дебет)
1
November 1, 2023
Мне помогли с моим открытием вкладов, в целом сервис грамотный и приятный. Отличный персонал, который реально помог мне разобрать все вопросы по условиям максимального вклада
3
March 11
Был тут впервые, но меня в целом всё устроило. Очень универсальный офис, можно и карту получить, и кредит взять, и банкоматов несколько с наличными. Удобно
1
1
May 22, 2023
Приходили в офис с мамой оформляли ей кредит, удивило и восхитило то что задали вопрос является ли это решение обдуманным, т.е. не заставили ли её взять кредит, мы конечно улыбнулись, сказали спасибо за внимательность, но я просто пришла с мамой за компанию :)
1
June 17, 2023
Альфа-банк предоставляет высокий уровень защиты от мошенничества. Я чувствую себя уверенно, делая финансовые операции с помощью их карт и интернет-банкинга, тк в предыдущем банке был плачевный опыт с мошенниками, здесь все защищено, спасибо вам за такой надежный банк.
April 9, 2023
Понравилось обслуживание и метод обслуживания без касс. Быстро и оперативно дали кредит. Сотрудницы банка очень приветливые и компетентные
March 17, 2023
Хороший банк , всегда все быстро и оперативно, проблем никогда никаких не было , обращался туда много раз . Мне все нравится.
1
November 7, 2022
Большое спасибо менеджеру отделения за отличный, дружелюбный и очень компетентный совет по выбору кредитной карты. Я полностью довольна условиями.
1
December 17, 2022
Посетила банк неделю назад ,до этого приходилось заходить года два назад.Все значительно изменилось . Работники стали адекватные и все как один ухоженные.Ремонт сделали ,стало все по человесчески и в кабинетах уютно.
Услуги всегда были хорошие ,и появилось еще больше .
1
March 6
Узнал что в Альфа-банке можно открыть вклад под хороший %. Вложил сначала небольшую сумму денег, чтоб посомтреть на результат и как будет работать сам процесс и не прогадал. Благодарю за помощь сотрудницу банка, которая поомгла вникнуть в условия, благодаря ей узнал про вклады и счета
1
March 28, 2023
Общалась по телефону со специалистом. Очень быстро решил вопрос, но возникла загвоздка в оценке качества обслуживания - звонок сбросился, не успела отдать "5" специалисту. 10 минут попыток объяснить вашему голосовому помощнику не увенчались успехом.
Специалист, извини, я пыталась, честно)
Специалисту пять звёзд,
голосовому помощнику единица.
1
September 4
Полный хаос в офисе. Очереди ждёшь неимоверно долго
1
May 19, 2023
Спасибо за прекрасный сервис! Вежливый персонал, оказывают хорошую консультацию! На Ленина я недавно забрал свою кредитную карту)
2
May 16, 2023
Альфа банк - это банк, который учитывает мои индивидуальные потребности и предпочтения. Они всегда находят оптимальное решение для меня.
1
October 6, 2023
Мой опыт с этим отделением Альфа Банка оставил меня очень довольной. Сотрудники здесь были весьма вежливыми и профессиональными. Процесс оформления кредита был невероятно быстрым и эффективным
1
April 25, 2023
Рада, что в отделении не надо проводить как обычно по 40 минут, быстро оформили мне кредитную карту и выдали наверное за минут 10-15 макс. Спасибо сотрудникам :3
1
January 29
Всегда пользуюсь банкоматами в этом отделении, так как оно рядом с моим домом. Работают круглосуточно и всегда есть нужная мне сумма, при мне ни разу не ломались, а также практически нет очередей, что очень удобно)
October 17
Хороший банк обменять деньги легко на кассе
January 30
Недавно открыла свой первый счет и полностью довольна выбором. Лучшие процентные ставки, не скрытых комиссий. Мобильное приложение удобное и интуитивно понятное. Благодарю!
October 2
Альфа карта выручает всегда