Недавно оформила новую мебель в квартиру в рассрочку от альфа-банка. Мебель уже стоит дома и радует глаз. Рассрочку взяла на 2 года с удобными платежами.
Очереди не было, когда приходила, поэтому смогла хорошо рассмотреть офис и его детали, интерьер хороший, внешка супер. Видно, что постарались, и задумка с красным во 👍🏻
Много раз я тут бывала по всяким разным поводам. Из последнего, оформляла тут вклад с высокой процентной ставкой. Сотрудница банка проконсультировала меня поэтому вопросу.
Спасибо работникам этого банка, являюсь клиентом и при каких либо вопросах , всегда помогут и подскажут как сделать , и что надо сделать. По продуктам банка консультируют .
Столько времени уже обслуживают в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
Судебными приставами наложен арест на счета, сумма ареста 500 рублей штраф за превышение. Сегодня надо было внести очередной платёж по ипотеке. Пришла в офис, озвучиваю проблему, говорят невозможно это сделать. Варианты такие: либо по 20000 рублей в течении 3-х дней вносить, либо через кассу по номеру договора, но касса работает до 16.00, а на часах 17.40. Разозлилась, уехала. Позвонила на горячую линию, и там девочки дали информации, что ничего сложного оказывается нет!!!! Нужно внести на карту деньги кредита +500 руб ареста, и спокойно оплатить ипотеку!!!! На столько некомпетентных сотрудников мне ещё ни в одном отделении банков не встречалось!!!!!
Выходишь отсюда всегда с приподнятым настроением. Девушки помогали мне не только с условиями по кредитке разобраться, но и каждый пункт открытия счета объяснили простыми словами.
Считаю что сейчас в связи со всеми санкциями и вообще когда непонятно что с экономикой творится, доверять можно только таким крупным банками, как Альфа. Поэтому у них спокойно сделал вклад
Самый лучший банк, который я знаю. На горячую линию дозваниваюсь быстро. Если посещаю офисы, то долго в очередях не сижу. Банкоматы стоят в удобных местах.
Хорошее отделение
Делала карту альфа впервые
Общительный, добрый парень довольно быстро всё сделал и отдал карту
Уточнила, по поводу наклейки с бесконтактной оплатой
Объяснил, что на телефоне уже есть бесконтактная оплата, показал, как ей пользоваться
Приятное общение и быстрое обслуживание очень порадовало
Жаль только, что не познакомились)
Все обещания на счëт пантуса для ивалидов калясочников оказалост обманом, ну что же есть рядом банк другой, где действительно думают о людях с ограниченными возможностями...
Подала он-лайн заявку на кредитную карту. На сл день перезвонила девушка, представилась сотрудником банка, сказала что мне карта одобрена и попросила! озвучить данные паспорта. Потом сказала, что должен позвонить курьер и доставить карту. Пошла вторая неделя, тишина. Я делаю вывод о том, что альфа банк сливает информацию мошенникам! Надо написать на вас в роскомнадзор! Теперь надо ждать "подарочки" от мошенников
3
1
Show business's response
Евгения Шульгина
Level 18 Local Expert
January 27
Круто все сделали в плане обслуживания, красивые столики, удобное расположение банкоматов и адекватный персонал, который хоть и молодой, но понятно сразу что шарит за все мои вопросы)
Обращалась за консультацией по программе лояльности. Специалист Наталья объяснила все детали, помогла разобраться с начислением бонусов. Очень приятно, когда к клиенту относятся с уважением. Спасибо!
Отратилась в это отделение за консультацией по работе приложения. Специалист доброжелательная приятная девушка, все обьяснила и на примере показала. Теперь все платежи делаю только онлайно, спасибо.
Вижу отрицательные отзывы, мы как будто в разные банки приходили. НЕ сталкивалась тут с хамством и наплевательским отношением. Пришла по записи без очереди и порешала все проблемки
Сервис просто жуть в этом отделении!!! Ожидание более 1,5 часов, в какое время не приди. Рекомендую выбирать другое отделение!!!! Сотрудники не коммуникабельные, медлительные.
Отвратительно. Сидишь ждёшь не зная чего. Две сотрудницы вообще не замечают что у них очередь. Обслуживают одного клиента. Вернее просто сидят в телефоне. Как было видно точно не по работе!
Мне не нравится только количество запрашиваемой банком личной информации, а ещё меньше нравится манипуляция "будете хорошо пользоваться нашими продуктами - вернее одобрим кредит или ипотеку". От этого ощущение, что ты гг 1984. Но, хотя бы честно. Интерфейс приложения приятный. Персонал приятный. Говорить умеют не только на языке скриптов, но ещё и по-человечески, что тоже ценно.
Небольшой и довольно приятный офис, где работают теплые и радушные люди. Мне понравилось обслуживание и отношение ко мне. Заказывала сюда новую карту на перевыпуск, забрала быстро.
Банк однозначно нравится, тут есть хорошие условия по кредитам, получала свой быстрый без проблем вообще, в целом как и закрывала досрочно предыдущий. Менеджер Григорий помогал мне на каждом этапе, мне не пытались вставить палки в колеса, очень рекомендую к посещению.
10
Анна Смирнова
Level 15 Local Expert
April 10
Положительно оцениваю данный филиал. Персонал очень доброжелательный, выдавали мне кредитную карточку. Особенно понравилось, что в зоне ожидания можно удобно присесть, пока ждешь вызова к консультанту. Отделение чистое и светлое, чувствуется забота об имидже банка
Наталья Озерова
Level 17 Local Expert
March 13
Тут классический для Альфы уровень обслуживания) Как всегда всё супер, грамотные специалисты дали мне адекватные рекомендации по вкладам. Спасибо менеджерам за их труд !
София Нефедова
Level 15 Local Expert
February 28
Небольшое, но очень уютное отделение. В целом нравится концепция офисов Альфа Банка с неформальной обстановкой. И правда нет ощущения, что ты в банке, где обычно ничего хорошего не бывает))
Если Вы ищете банк с отличными условиями по кредитам и вкладам, то альфа- отличный выбор. Я осталась довольна скоростью и удобством процесса оформления кредита. Скоро буду оформлять уже второй.
Хочу поблагодарить сотрудника банка за его большой опыт и оказанную услугу. Я теперь официально являюсь самозанятым. Также подробно рассказал мне ,как оплачивать налоги и подавать данные через интернет.
2
Арина Полякова
Level 16 Local Expert
May 4
Интерьер отделения минималистичный, но уютный. Тихо, комфортно, ничего не раздражает. Персонал ведёт себя спокойно, не шумит. Для тех, кто не любит стресс — это большой плюс
Когда я впервые начала пользоваться онлай-банкингом, меня выручило отделение около работы. Менеджер провел подробный мастер-класс, показал, как безопасно управлять счетами через интернет.
Полина Иванцова
Level 17 Local Expert
February 25
Я в восторге от этого банка – светлый, уютный и обслуживание оперативное! Умнички, альфа-банк, что вышли за рамки привычного и создали новый формат обслуживания, он гораздо комфортнее!
Яна Брониславская
Level 17 Local Expert
February 10
Открывала здесь вклад. Весь процесс занял не больше 30 минут с очередью. Менеджер все подробно объяснил, помог выбрать оптимальный вариант. Очень довольна обслуживанием
Этот банк просто лучший. Кешбэк приходит моментально и проценты по вкладу самые высоки. В общем класс
Максим Сорокин
Level 12 Local Expert
March 28
Заглянул в офис, отработали мою ситуацию оперативно. Народу почти не было, работники обходительные. Девушка на входе подсказала, как правильно оформить бумаги, все разъяснила доступно. Чистота, приятная обстановка, всем друзьям я тоже рекомендую этот филиал.
Зашел в отделение проконсультироваться по вкладу. Сотрудница подробно объяснила условия, очереди не было. Остался доволен скоростью и вежливостью сотрудников.
1
Иван Антонов
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Пришёл в банк для оформления вклада, и обслуживание приятно удивило. Специалист не только быстро предложил несколько вариантов, но и помог выбрать наиболее оптимальный по условиям. Всё оформили за одно посещение. Очень удобно, когда всё решается быстро и без лишних вопросов
Каморка 2на2
2 сотрудника и 10 человек в очереди
Ожидание от 30 минут
Смех
Зачем вообще открываться если даже в будний день не в состоянии нормально принять людей
Мало того то в выходные с какого то …. Не работают
Так и в будний после работы невозможно попасть