Хорошее отделение. Во-первых, сотрудники банка всегда доброжелательны, всегда помогут с любым вопросом. Во-вторых, в отделении банка чисто и аккуратно.
Банком доволен. Претензий нет.
Рекомендую.
В марте заехали в банк, поменяла телефон, необходимо было установить приложение "банк онлайн". В офисе клиентов было не очень много, но все операторы были заняты. На входе подошла девушка консультант, уточнила по какому вопросу я пришла. Сама предложила помощь, сказала, что талон брать не надо она поможет. Посмотрела телефон, сказала куда зайти, чтобы скачать приложение и ушла работать с другим клиентом, который уже сидел возле окна и ждал именно эту девушку. У меня не получалось установить приложение, подошла к другому свободному консультанту, но помочь она мне не смогла. Вышла я из офиса расстроенная, т.к. программу, которую мне с горем пополам помогли установить работники офиса, работала через раз. Через неделю были в Ростове, зашла в офис Альфа банка на Красноармейске. Очень вежливая девушка консультант посмотрела приложение, которую мне сказали установить в Таганроге. Она объяснила, что мне дали не верную информацию, по установке приложения, а именно для Айфона, а надо было для Андроида. Сама в течении трех минут установила мне нужное приложение, за что ей большое спасибо. А работникам офиса Альфа банка в Таганроге хочется пожелать внимательнее относиться к клиентам и профессионально решать их вопросы.
Удобно расположено, но парковка рядом не большая. Место рядом много, но там стоит знак информирующий о запрете парковки. Тут же работает эвакуатор. При каждом посещении этого отделения наблюдал эту неприятную процедуру. Кто приедет в первый раз, будьте внимательны.
Отделение всегда было отличным, как в плане обслуживания, так и общего впечатления, есть конечно нюанс..лица у девочек, как будто они Хогвардс закончили, магией владеют, но применить не имеют права. Надменные в общем)) ..но справедливости ради, не все такие. Три звезды их московскому руководству- за наглядный пример, как можно за период пандемии, любимый банк превратить в сизую шляпу.
Великолепное , очень понятное обслуживание , да и в принципе отличный банк . Не раз обращалась. В любой ситуации помогут и не только в самом отделении , но и в чате тоже. Проконсультируют правильно и очень понятно .
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом и несколько дней назад посетил отделение банка в г. Таганроге. Это было утром, отделение открылось несколько минут назад, но уже было несколько посетителей. Сотрудница банка, приятная девушка, поинтересовалась причиной нашего с супругой визита . Поняв суть нашей проблемы, легко объяснила как её решить. Сегодня супруга без моего участия сумела сама активировать свою карту Альфа банка .
Мы очень довольны работой сотрудников отделения банка.
Спасибо.
Удобное место, хотя парковка всегда занята. Приятный персонал, вполне компетентные чтобы решить все вопросы. Кредитные условия такие же как и всех.
Есть излишнее навязывание своего продукта, часто достают по телефону ненужными предложениями.
Альфа- банк удачно расположен в центре на ул.Петровской. Парковаться можно с 3-х сторон здания,поэтому парковочных мест всегда хватает.
В здании банка расположены банкоматы. Персонал вежливый ,отзывчивый и очень грамотный.
Впечатления от отделения банка Альфа-Банк хорошие. Персонал приятный, профессиональный, охотно отвечает на вопросы.
Проблемы, с которыми я туда обращалась, решили и довольно быстро.
Рекомендую!
Отличный банк, с вежливыми и грамотными сотрудниками. Всегда помогут и ответят на все вопросы. Наличие трех банкоматов позволяют быстро снять и внести денежные средства.
Чистый современный офис, быстрое и профессиональное обслуживание, нет очередей как в других банках,взял толончик через 15 минут вышел из банка с решенной проблемой, я остался доволен
Ну отделение банка.... ни хуже и не лучше других. Есть неоходимость в финансовой помощи -помогут. Но это скорее не от каждого конкретного банка зависит, а от конкретно взятой экономической и политической ситуации и атмосфере на отдельно взятый временной отрезок.
Персонал замечательно обучен. Время не тратишь. В целом 4.0 балла и за корпоративный красный цвет ещё 0.5 балла.
Ужасное отношение к клиентам, один операционист, он же встречает и помогает всем, к нему живая очередь. Просидел 2 часа, очередь почти не сдвинулась.
Понял, что придется просидеть там до закрытия и ушёл.
Больше нет желания посещать данное заведение.
В данном отделении я решил свой вопрос, но в целом сервис , мобильное приложение очень неудобное....оператору дозвониться невозможно, скачать платежные поручение по проведенной операции невозможно......
Пришла в банк оформить обычную дебетовую карту Мир. Специалист Нина мило улыбалась и оформила карту с кредитными средствами. Такой наглости я нигде не видела......
Ужасный банк в плане услуг,к примеру карта кредитная позволяла снимать наличные до 50.000 без процентов,не оповестив о новшествах пошёл процент за снятие наличных,если рассматривать карты без снятия наличных ,то это ,,халва,, для меня это топ номер 1
Людей много. Очереди умеренно большие особенно в час пик днем. Персонал вмеру приветлив(работают по протоколу, без души) иногда прослеживается впечатление, что они чем то помтоянно недовольны. Хотя чем тут можно быть не довольным. Сидят в тепле, тяжелее ручки в руки ничего не берут.
Живу на против очень удобное расположение банка пользуюсь отделом банкоматов ,никогда не бывает очередей всегда все исправно работает спасибо за обслуживание
1
P
Pavel
Level 8 Local Expert
April 10, 2023
Получал карту зарплатного проекта, в офисе всё доступно объяснили, показали, настроили мобильное приложение и оплату телефоном по nfc. Быстро, профессионально.
Отличный банк с оптимальным процентами и персонал супер,всегда готовы помочь клиентам,а главное что честный банк как говорится подводных камней нет,а это одно из главных
Так случилось, что обслуживался у зав. отделения. Это небо и земля против обслуживания у операторов. Те косячат так, что два года сами разобраться не могут
В полне нормальный банк ,если только ты не грешен по отношению выплат не только в этом банке..кому как ,а мне обслуживание понравилось 👍молодцы,а проценты как у всех банках немножко ниже..брал наличку для ремонта,советую я да советую пробуйте ходите по банкам за спрос денег не берут ,живу в с/м...🖐
Не рекомендую! Присланные смс сообщения не соответствуют действительности.Постоянно повышенная ставка даже для зарплатные клиентов.Безкомпромисное навязывание страховки,просто в наглую.Таганрог ул.Петровская просто возомнили себя богами,головной офис говорит что предложения банка соответствует и что страховка не обязательна,а местный супер старший менеджер говорит что как он решит так и будет) я такого ещё не видел.Страховку просто внаглую впаривают если ни одну так другую,не другую так третью,если отказываешься от всех вариантов угрожают поднятием процентной ставки.Вообщем бросил эту затею и ушел.Банк уже давно себя дискредитировал.Я клиент зарплатой карты и если я беру в этом банке кредит то у меня процентная ставка больше,чем бы я брал кредит например в Газпром) ну это же абсурд)Это я так понимаю "лояльное отношение" к своим клиентам)И ещё одно,уберите этого бота в приложении,раньше общался в чате с оператором,который решал и отвечал на вопросы очень быстро,сейчас же с этим ботом теряешь кучу времени,который вопрос не решает а создаёт новые
Не рекомендую , как говорится 100 дней без % при снятии наличных , хорошо что зашла в приложение и посмотрела . Добавили строку проценты по задолженности, после как сняла деньги и каждый день накапливалась задолженность - проценты , за каждый день, а в договоре это не было прописано ((( так, что если снимаете деньги рассчитывайте на проценты (((
А и во многих маленький магазинах карта не действует((
Заказал дебетовую карту альфа банка, дождался её выпуска, пришёл её забирать, а мне сотрудники в наглой форме говорят что мой паспорт не действителен. Такого унижения я давно не испытывал. Молча забрав паспорт завернулся и ушёл. В технической поддержки ничего внятного мне ответить не могут. Не рекомендую этот банк.
Хороший банк! Не скажу отличный,а вдруг есть лучше!?) Пользуюсь его услугами в качестве рефинансирования и картой 100 дней без %. Очень лояльные проценты по кредитам! Хотя я Клинт Сбера,но мне Альфа-Банк нравится. Обслуживание в Альфа-Банке отличное,помогут в решении Ваших проблем,предложат лучший вариант. Ну может мне такие операторы попадались...
Обслуживание конечно не куда не годится. На днях была хотела закрыть счёт ,дело 2 минут ,но Нет продержали 40!!! А закрыла счёт сама в личном кабинете!!!
Ничего не получилось, но как нибудь переживу!
Пришли в альфа банк с мужем, что бы открыть счёт. Но в открытии счета отказали, не объяснив нормально в чем причина! (девушка по имени Нина сослалась на закон РФ, но так и не назвала мне статью и вообще нормативный документ, по которому я бы поняла причину отказа в открытии счета).
Отец и муж уже многие годы пользуются услугами данного банка. А вот у меня не сложилось.. Да, у меня пока что временная прописка и я только переехала в Ростов на Дону из Севастополя (я так понимаю Крым - не Россия, как не патриотично сказала девушка Нина, что с иностранцами банк не работает) , считаю, что это не повод в том, что бы отказать клиенту.
Уведомляю, что в скоре от услуг вашего банка откажется мой муж и его отец и мы будем пользоваться услугами другого банка, который спокойно с нами взаимодействует (точнее со мной, с иностранкой из Севастополя). Без всяких "рассмотрений в течении трех дней" и тп. Удачи вам. А людям, которые приходят в этот банк советую не тратить свое время зря! Раньше у банка были выгоднее условия и приветлевее персонал, а теперь всё усложнено и в открытии счета простому смертному, который многие годы мог бы пользоваться услугами банка, могут просто отказать, что не удивительно с новым сотрудником Альфа банка с тремя шестёрками на лбу.
Будьте осторожны когда вам в банке предлагают кредитную карту "без процентов на 365 дней" сотрудники банка не договаривают всю информацию и сейчас я вынужден платить свыше 50% каждый месяц за эти "бесплатные деньги"
Единственное отделение в городе Альфа банка. Поэтому сравниваю с отделениями других банков. Всегда большие очереди как к банкомату, так и в сомом отделении. Не редко замечал что девушки пропускают своих знакомых мимо электронной очереди, а "обычные люди в очереди" ждут дольше положенного. Как итог отделение сильно загружено, а работники предвзятые, необходимо открыть еще 2-3 отделения в городе. Сравнивая с отделами других банков здесь больше 3-ки не как не поставить. К самому банку претензий не имею.
Здание грязное, непрезентабельное. А по очень маленький. встречаются чата середины зала стала кричать, какой у вас вопрос. Может я не хочу всем это сообщать…
Сами работники профессиональны.
Отличный банк. По крайней мере во внимании к клиенту и желании ему помочь. Молодой вежливый персонал. Открывают дебетовую карточку гражданам Украины по внутреннему паспорту (не ID) . От вас только паспорт и ИНН (украинский тоже). Карточку выдают тут же (не именную естественно). Причем с функцией бесконтактной оплаты. Очень рекомендую.
Заключили договор на зарплатный проект для организации с альфа банком, сотрудничаем уже год, никаких срывов по срокам, зарплату сотрудники получают день в день.