Мне всё понравилось. Не придираются. Вежливо, корректно общаются. Не названивают лишний раз. В который раз тут беру Авто и очень доволен. Единственный минус это нужно самостоятельно напоминать о залоге (чтоб вернули). Поэтому 4.
К качеству сервиса нет претензий: заранее бронировали, подобрали детское кресло, при возвращении авто было проверено. Но залог возвращали больше 10 дней, пришлось звонить по много раз и напоминать, спасибо, что вернули. За то, что пришлось повозиться с возвратом денег, снижаю 1 звезду
Пользуемся прокатом вот уже 6-ой год, два раза в год. И за последнее время это какой-то треш с возрастом залога. На данный момент уже месяц прошёл и ни трубку не берут, ни обратной связи никакой, по штрафам Авто было проверено самостоятельно, их нет, как и повреждений Авто при сдаче. Авто арендовалось бизнес класса и все оплачено вовремя. Очень неприятное ощущение, когда сервис на уровне нуля( хотя по машине претензий не было и в целом приём-отдача все ок. Ребят если у Вас финансовые проблемы их как минимум нужно решать путём переговоров и информирования клиента. На данный момент трубку никто не берет на смс не отвечают. Мне крайне неприятна такая ситуация, хоть и арендовался Авто бизнес класса, мне 15000 совсем не лишние и дарить их не собираюсь. Готовиться досудебная претензия. 10 рабочих дней уже давно прошло. Очень жаль, что настолько не серьезно относятся к клиентам.
Компания не возвращает залог за авто, судя по отзывам, это частая практика. Не советую связываться.
8
Show business's response
Данил К.
Level 4 Local Expert
October 29, 2018
Ребята молодцы!!!! От мойщика до самого руководства. Машины в полном порядке. Для любого уровня от эконом до вип. Перепробовали пол автопарка предприятия, остались довольны тех.состоянее оцениваем на 4+-----5+.машины все ухоженные.А ещё мы так поняли ,что к любому клиенту индивидуальный подход В хорошем смысле слова .Скидки делают ,пожелания учитываются .В общем и в целом предприятию 5+.Молодцы!p.s Отдельно крепко жмём руку руководителю МАКСУ. СПАСИБО РЕБЯТА!!!!