Приехали с больным котом зимой в мороз за 15 минут заранее до приема. Во внутрь не пустили. т.к. прием был в 9 и режим работы клиники с 9.
За дверью ходили рецепшионистка и врачи, нас видели ...а дверь не открыли. мерзли на подвальной лестнице за дверью с больным животным. ШОК.
Написала жалобу, от руководства обратной связи не поступило. парковки нет. В машине подождать не могли, т.к. парковались далеко. Клиника на Сурганова.
Доверие к врачу очень важно, как для людей, так и для животных. Я и мои хвостики полностью доверяем специалистам этой ветклиники. Обращаемся к ним уже много-много лет. Ждем филиал в Веснянке)))
Обращалась в клинику на Сурганова три раза. Первый раз был просто осмотр котенка, потому что этот маленький монстр только у меня появился. Еще два раза - вакцинация.
Очень порадовало:
1. В клинику приятно звонить. По телефону консультируют, подбирают удобное время приема. Плюс приходит СМС с датой и временем приема.
2. Чудесный персонал: вежливый администратор, замечательные врачи. Врачи все показывают и рассказывают, дают рекомендации. Видно, что врачи очень любят живность.
Через пару недель опять обращусь в клинику для стерилизации моей кошки.
Замечательный персонал. Любят не только наших питомцев (котов и собак), но с терпением и уважением относятся к нам, обеспокоенным и, иногда излишне взволнованным, хозяевам.
Альфа-Вет Уручье.
Обслуживание в основном на 5, а ценник на 3. О качестве и достоверности диагнозов судить - не компетентен (выздоравление 100% при двух обращениях)