I gave my smartwatch for repair. They were sent to Minsk, held for two weeks, named the cause of the malfunction in the board, but no one could answer what exactly happened to the board, and how it happened. And it took another two weeks for oh to be sent back. Although, according to indirect signs, the watch was not even opened for diagnosis
I handled the repair of a vacuum cleaner, after two failures in the Minsk department, where the staff is completely incompetent. Courteous staff and full support when contacting. I am satisfied with the service and work.
A nice girl at the reception.
Причины обращения в сервис:
1. Телевизор LG модель 55UP78006LC, периодически, стал включаться со второго раза. После первого включения экран остаётся тёмным, транслируется только звук, выключаю, жду пока загорится индикатор, включаю, появляется изображение.
2. При запуске файла с флешкарты 10 секунд воспроизведение нормальное, затем изображение останавливается, при этом озвучка продолжается, 30 секунд звук при стопкадре, после чего телевизор самостоятельно перезапускается в режим телетрансляции. повторный запуск этого файла проходит без проблем.
При возвращении телевизора из сервисного центра, я получил утверждение , что телевизор в полном порядке, изъянов не выявлено. Мне объяснили, что моя флешкарта неисправна (а я использовал разные флешки), а антена не нормальная, и в этом все причины. (Это мне рассказал по телефону телемастер, диагностировавший мой телевизор).
У меня три телевизора, стиральная машина, холодильник, бренда LG. Это моё первое обращение в сервисный центр, и можете представить моё разочарование после такой диагностики. В отсутствие телевизора его место занял телевизор на 5 лет старше, и никаких проблем не возникало. Хотелось бы услышать комментарий производителя.
1
Алексей Соколов
Level 7 Local Expert
February 5
Horror, the staff does not know which equipment is taken under warranty, which is not. I had to fight through the store to get it repaired. The receipt for repairs was filled out, but how, when asked why they did not indicate all the defects, they said the master would figure it out himself. As a result, they did nothing (the defect was allegedly not identified, they did not allow them to talk to the master in order to show him personally) and demanded payment for the diagnosis. I had to argue for an hour and a half, call the store and figure it out to pick up the equipment. And besides, they were returned 3 days late
Хочу сказать слова искреннего восхищения вашей оперативной работе, по-домашнему родной заботе и понимание моей проблемы, как своей собственной. У меня после 1 года пользования стала ржаветь посудомойка Самсунг. Для женщины это горе. Обратилась в Ваш сервисный центр за советом. Выслушали, поняли, приехали, составили акт, обратилась с ним в магазин, заменили все без вопросов. Проблемы решены и я очень очень довольна сервисом, всем советую.
За ремонт кофемашины (замена помпы, модель машины недорогая) озвучена стоимость 346 рублей. При отказе от ремонта, за диагностику берут 50 рублей. Такая вот получается ловушка - рассчитываешь на адекватную цену (на сайте написано от 30р.) за ремонт, но попадаешь на дорогую диагностику. Возможно по гарантии и можно обращаться, но цены на платный ремонт я написал выше, вам решать обращаться или нет в этот СЦ.
Отдавал в ремонт телевизор, замена матрицы. Запасная часть приехала быстро, оперативно все заменили, Буквально через пару дней уже и забрал ТВ. Спасибо огромное за работу, буду обращаться еще)
5 баллов! починили стиральную машинку по гарантии , приехали на дом и все сделали за раз! редко сталкивался с ремонтами , очень удивлен такому уровню обслуживания !
Только гарантийное оборудование приносить стоит , а так можно переплатить 50% стоимости ремонта что кто-то тупо просиживает кресло ;некомпетентные консультанты , что по названию модели телевизора не могут определить его диагональ
Делают свою работу не профессионально, делали диагностику телевизора в итоге потерялись ножки от него , да и в заключении написали что всё хорошо, а по факту недостаток остался .