Я обратилась в медицинский центр "Альфа-Мед" чисто случайно, нужна была консультация флеболога и осталсь очень доволена оказанными услугами. Запись на прием была организована быстро и удобно, администраторы вежливо ответили на все мои вопросы.
Особо хочу отметить чистоту и комфорт в кабинетах , а также вежливое и доброжелательное отношение всего персонала.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Волковой Светлане Александровне. Самый классный доктор. Всё чётко, быстро и аккуратно. Рассказала, что можно и что нельзя. Дала важные советы по уходу. В клинике вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо вам большое.
Замечательное место!
Очень чисто, приятно и светло. И шкаф есть, и вешалки, и уборная, и места для ожидания. Всё для того чтобы сделать приём более приятным.
Девушки за стойкой регистрации прекрасные. Всё расскажут и покажут, общаются приветливо.
Ходила к доктору Турманидзе Лие Шакроевне. Доктор огонь, много лет к ней ходим всей семьёй. Один из немногих врачей, которые делают процедуру ФГДС менее болезненной.
Ещё приду в этот филиал, мне всё там понравилось)
Хочу выразить отдельную благодарность ,геникологу - эндокринологу Чикваидзе Нине Георгиевне, прекрасный врач и человек ,всегда тактична , вежлива и учтива при осмотре и консультациях . Долго искала "своего " гениколога, сталкивалась с негативным опытом как общения ,так и осмотров ,была очень рада встречи с этим специалистом , наблюдаюсь уже в течении года, невероятна рада ,что в такой деликатной сфере ,есть такой прекрасный специалист ,спасибо ❣️
Уже очень много лет ( более 10) лечусь и наблюдаюсь у Светланы Александровны Волковой. Все супер ! Очень аккуратный и внимательный доктор. И клиника уютная , администраторы внимательные
Отличное место, особенно хочу отметить профессионализм и компетентность врача-стоматолога Волковой Светланы Александровны. Давно знакомы. Все четко и по делу!) Всем советую записываться именно к ней!
Стоматолог Волкова С.А. замечательный доктор! Лучший стоматолог которого я когда-либо видела! Аккуратно, чётко, позитивно! Я нашла своего врача! Все посмотрела, рассказала. Зуб восстановила после выпавшей пломбы без боли и анестезии, и это мне, ужасной трусихе, которая панически боится стоматологов!!! Чувствуется, что человек профессионал и ответственно подходит к своему делу. Спасибо ей за доброту и понимание
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность врачам-стоматологам Слуцкому Константину Юрьевичу и Березовскому Дмитрию Евгеньевичу. Спасибо им большое!! Я -непростой клиент-) и все-таки они сделали это! Я теперь с зубами!!!! даже не вериться в это счастье.... еще раз огромное спасибо !!!!! С уважением, Могучая Марина Викторовна.
Хорошее место, посещали филиал на Купчинской 05 мая 24 года. Вежливые администраторы, отдельное спасибо медицинской сестричке за профессионализм и человеческое отношение к пациентке! К Вам приятно обращаться за медицинскими услугами, которых, у Альфы, довольно большой перечень. А так же работают замечательные профессионалы, такие, как Шарипова Максума Мамедовна.
Минусов не заметила) из плюсов, персонал вежливый, отзывчивый. Очень заботливо относятся к клиентам. Специалисты знают свою работу и это только радует.
15.05 в 9:00 позвонила в колл-центр центр с целью записи к терапевту и последующей выпиской больничного листа, если на это будут показания. Два (!) раза уточнила в колл-центре, точно ли клиника выдает больничный лист для работодателя. Уверили, что да, больничный выдают, стоит он ~500р. За 10 минут до начала приема, когда я уже подъезжала к клинике, мне позвонили из самой клиники и сообщили, что врач, к которому я записала не выдает больничный лист. Администратор сказала, что уточнит в других клиниках. Прошел час, звонка так и не поступило, никакого решения ситуации или простого человеческого извинения клиника не принесла. С учетом того, что самочувствие мое отвратительное, что меня дезинформировали и сообщили об этом за 10 минут до приема - ситуация максимально неприятная. Данную клинику не советую
Отзыв написан с аккаунта мужа
Выражаю огромную благодарность врачу стоматологу Маринову Игорю Сергеевичу. Замечательный врач произвел лечение зуба моей дочери (5 лет). Больше я переживала, как она отреагирует на посещение стоматологического кабинета. Но все прошло без негативной реакции. Будем дальше пролечивать зубки у Игоря Сергеевича.
Ходим всей семьей уже несколько лет к стоматологу Иваненко Ирине Владимировне. Врач всегда внимательная и заботливая. Всё рассказывает на всех этапах лечения. За это отдельное спасибо. Плохо что детей не принимает. Тогда бы вообще ходили всем составом. Спасибо.
Была сегодня впервые в данной клинике на узи брюшной полости и ФГДС. Очень хорошие вежливые врачи) ФГДС выдержала только благодаря им, успокаивают, процедура была недолгой и безболезненной (хоть и, конечно, тяжеловатой/неприятной для меня). На узи тоже был приятный врач
Благодарю отличного врача- кардиолога Вершинину Викторию Валерьевну за профессионализм, внимание и индивидуальный подход к пациенту. Она вдумчивый и грамотный специалист, очень увлеченная и неравнодушная в своей профессии. Респект клинике за такого врача.
Пользуюсь услугами лабратории раз в полгода. Всегда быстро и четко. Сегодня отдельное спасибо медсестре Екатерине Хюпленнен - без проблем справилась с моими венами, которые обычно измучивают )
1
Show business's response
М
Мария Осмонова
Level 5 Local Expert
December 9
Посетила вчера эту клинику. В принципе меня всё устроило. Чисто, персонал вежливый. И врач хороший был.
Но, не понравилась одна вещь!
Дело в том, что, когда я звонила и записывалась на прием , уточнила стоимость. Мне сказали приём 2100, с УЗИ 2700. Ок! Но, когда я подошла оплачивать мне озвучили совсем другую сумму-3800.
С чего бы вдруг? Ничего сверхъестественного и нового мне на приеме врач не сделал. Выяснять на месте не стала, там были люди и очередь. Просто проблема в том, если бы я взяла с собой только ту сумму которую мне озвучили по телефону, а при оплате оказалась другая? Я бы просто попала не в очень приятную ситуацию.
Прошу заметить эту проблему
Я чередую лечение и обследование в АльфаМеде с поликлиникой. Если что-то требуется быстро или вопрос серьезный, то в АльфаМед. Если не горит, то стараюсь бесплатно сделать. Но по поводу стоматологии только сюда без вариантов
Обратилась в мед.центр с проблемой в правом предплечье, рука не поднималась больше полугода, в поликлиннике ходила на физио терапию, физкультуру,массаж, невролог,хирург и т.д потратила много времени, но боль не уходила, ни что не помогало, в итоге дали направление на операцию....(((Решила обратиться платно, девочки на рецепшине быстро меня соорентировали и посоветовали ГРАМОТНОГО специалиста!!! По итогу 3 укола+массаж и не какой операции не нужно!!! Вырожаю огромную благодарность врачу Лопатину Алексею Сергеевичу!!!! И волшебным девочкам на рецепшене за их чуткость, вовлеченность в суть проблемы и правильно подброного специалиста!!!🙏🙏🙏
Клиника не дорогая. Приятно, что за консультацию стоматолога с нас денег не взяли. Персонал на стойке информации вежливый, в помещении чисто. Были на приёме у двух разных хирургов-стматологов. Один очень понравился, грамотно ответил на всё вопросы, а другой говорил с неохотой, да ещё и в кабинет меня с дочкой не хотел пускать,аргументируя это тем, что ей уже 20 лет.
Была на приёме у стоматолога не однократно, могу сказать, что в помещении всегда чисто, персонал весь вежливый, стоматологи аккуратные, всё хорошо сделают, цены не потолочные, в пределах разумного.
Достойная клиника. Хорошие цены. И специалисты хорошие. Обращалась к нескольким разным врачам и все очень внимательные и главное разбираются в чём у тебя проблема и ищут решение. А так же можно сдать много анализов в одном месте по не грабёжной цене.
Самый худший приём врача из всех возможных. Обычно врач, обученный гистологии, цитологии и микробиологии обращает больше внимания на чистоту кабинета и собственную аккуратность. Манипуляции очень грубые. Не рекомендую.
Спасибо большое врачу Перетрухиной Г. В.. Делала узи щитовидки и брюшной полости. Врач очень внимательная, спокойная, доброжелательная, компетентная. Все объясняет, дает рекомендации. Спасибо огромное. 🙏
Очень приятно приезжать на консультацию именно к это у доктору,все по делу и доступно объясняет,дает советы!спасибо большое за ваш труд🙏
Лечащий врач: Чикваидзе Нина
22.03 была на приеме в филиале на Купчинской у гинеколога Яковлевой Жанны Валерьевны. Доктор замечательная. Приветливая. Тщательной осмотр в кресле, взятие мазков были абсолютно безболезнены. Сделала мне узи. Развеяла все мои страхи(спасибо за них гуглу)
Назначила лечение, которое в моей ситуации необходимо, и о котором я даже не думала. Очень рекомендую всем женщинам !
Была 31.05 записана на УЗИ. Пришла в в назначенное время, просидела 20 минут, никто за это время не подошёл с администраторов не сказал,что прием задерживается, сервис ужасный, уже не первый раз прихожу в эту клинику,и всегда принимают с задержкой. Администраторам ставлю за работу 2.В кабинете гинеколога душно, вообще не комфортно находится,нужен кондиционер или хотя бы вентилятор для комфортного нахождения пациентов.
Отличные врачи!Всегда вежливы с юмором и относятся с понимаем,анализы за 1 день и сразу после повторного приема назначают лечение.В бесплатных ждала бы 100лет.Советую гинеколога Чикваидзе Нино
Ходил в эту сеть клиник 2 года, к одному стоматологу Светлане Волковой. Лечился только у нее. Когда она переехала на другой конец города, я все равно ездил только к ней. После последнего лечения зуба у меня остались по поводу зуба пару простых вопросов, к тому же мы с ней договорились что я скину ей на почту скан зуба чтобы она посмотрела его досконально. После того как я ей написал и задал ей простой вопрос про цвет зуба, то получил 2 крайне хамских и грубых ответа что она не ведет онлайн консультации и что у меня была возможность задать ей вопрос очно. Как будто зуб мне делали бесплатно и я не платил за него немаленькие деньги. Хотя она сама просила написать. После этого ходить к ней и в эту сеть клиник отпало всякое желание, хотя просадил тут в районе 30.000. Буду искать другого стоматолога в другой клинике..
7
1
Show business's response
M
Mr.X
Level 5 Local Expert
October 26
Добрый день.
Жалоба. И это только для начала, т.к. оставлять просто так это не собираюсь.
После операции и восстановления буду обращаться в суд.
Искала врача по отзывам, всюду были положительные, теперь понимаю, что скорее всего недостоверные.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ! Ходите к опытным врачам по ОМС!
Были на приеме у врача-дерматолога (Гутиев С.К) 04.09.2024. Сыну поставил диагноз без каких-либо исследований и анализов "фибропапилома". Тут же предложил удалить лазером. Видимо, по глупости доверилась врачу.
Спустя месяц не прошло, появилось новое новообразование.
После повторного приема, сказал мазать фукорцином и приходить через неделю на повторное удаление.
Слава богу не поехали и решили обратиться к другим специалистам.
Итог: заключение трёх врачей - пилонидальная киста, которая удаляется только хирургическим методом.
Своим лазером ваш врач сделал только хуже!
12 января проходил УЗИ на Белы Куна, 6, корпус 1. Доктор Киров С.В. заслуживает всяческих похвал! Исследование проходило в режиме диалога с пациентом. Побольше бы таких специалистов! На этом положительные эмоции закончились.
Далее вопросы организации работы клиники. Почему я получил распечатку результатов исследования на принтере, который мажет на всех страницах сверху до низу? Неужели в платной клинике не хватает средств на банальную заправку картриджа?
Когда пришло время оплатить услугу, барышня в регистратуре заявила, что терминал для оплаты банковской карты не работает по причине отсутствия связи. А предупредить пациента по телефону, который я сообщил накануне записи на прием, слабо? Как же я осчастливил поникшую барышню, когда сообщил, что оплачу наличными. И еще о регистратуре. Когда я появился в клинике и отдал свой паспорт для оформления договора, то все внимание регистраторши было уделено оживленной беседе с какой-то сотрудницей на тему рецепта приготовления салата. Понятно, что я был лишним в их диалоге. И я не удивился, когда получил экземпляр договора только после моего напоминания, а не по умолчанию как это принято повсеместно.
Мое пожелание: от таких работников нужно избавляться как можно быстрее. Ведь регистратура - лицо клиники.
Все понравилось. Искала долго своего врача и я его нашла наконец-то. Хочу выразить огромную благодарность врачу гинекологу Яковлевой Жанне Валерьевне. Побольше бы таких внимательных, грамотных врачей, как она.
Записался за неделю с лишним на сегодня на приём к аллергологу на 19.00 . Пришёл с маленьким ребёнком заранее с надеждой что мало ли пораньше получится на приём попасть, так как очень торопился далее по своим делам.был наивен. Просидел до 19.25 но приём так и не случился. Пришлось просто покинуть сие заведение не дождавшись приёма .спасибо за потраченное время.никто ни заранее ни при нахождении в заведении не предупредил о задержках
Хороший мед.центр. Посещаю его уже несколько лет. К сожалению, с прошлого года у них прилично поднялся ценник на услуги, практически в 1,5-2 раза, что не могло не огорчить. Девушки на ресепшене приветливы, доброжелательны, всё подскажут, ответят на все вопросы. В целом, всё нравится.
Хотим выразить большую благодарность врачу-узисту Яфарову И. И.
Ходим к нему всей семьёй уже года три, - всегда внимательный, приём ведёт и смотрит не торопясь, всё объясняет и отвечает на вопросы. С маленьким ребёнком тоже помог, нашел общий язык и причину. Очень советуем этого врача и большим и маленьким!!!
Безобразная работа ресепшн. Записали на дату и время. Приехала вовремя,мне говорят-у вас час назад должен был быть приём . Как,если бумажку с датой и временем вы же писали . Ни смс,ни звонка ...Руками развели- ждите ещё неизвестно сколько (при условии,что я уже полчаса отсидела),так как сказать никто не может-примут вас или нет. Об извинения понятно и речи не шло. Врачи может и отличные ,не довелось узнать.
Хорошая клиника, адекватные цены. Хожу к эндокринологу Шариповой М. М. -супер-профессионал, позитивная, понятно объясняет все назначения. На приеме делает УЗИ, что удобно.
Еще была у врача УЗИ- Перетрухиной Г.Л. - внимательно делает свою работу, все объясняет и четко описывает.
Единственный минус клиники- маленькое помещение , особенно зона ресепшен.
Обращалась в клинику в Купчино на гастроскопию - было невозможно больно и неприятно (возможно, у каждого свой болевой порог, но это так). Изначально записывалась по «акции» - гастроскопия + анализ на хеликопактер =3000 руб. Придя на прием, я узнала, что анализ в акцию не входит, так как меня принимает врач высшей категории, что еще +500 руб (🤡). Провели гастроскопию, в процессе взяли анализов на 2500, после нее врач написала заключение, распечатала листы с диетой, которой мне стоит придерживаться, на мои вопросы отвечала скользко и быстро («на отвали»), прописала анализов общей суммой на 7500 руб. в данной клинике (кровь, моча, кал, узи- хотя у меня обычный гастрит). За этот «прием гастроэнтеролога» с меня взяли еще 1800 рублей. Итого я отдала 7900. Сложилось впечатление, что в этой клинике хотят только навязать услуги, а не помочь пациенту. После такого приема мне пришлось обратиться к другому специалисту-гастроэнтерологу, который за те же деньги мне все по моей болезни детально объяснил, ответил на мои вопросы, помог, а также сказал что анализы не требуются. Данную клинику не рекомендую, не обращайтесь туда по «акциям»или выгодным ценам- скупой платит дважды.
Ходила на прием к ЛОРу Щербаковой Е.В. К сожалению, этот доктор стремится не вылечить вас, а нарвать на вас денег. При кровотечениях из носа, которые у меня продолжались более недели без перерыва, она выписала мне попить витаминки и сказала через 10 дней прийти к ней домой на прием)))
Только из-за того, что через дорогу хожу изредка, когда нужно срочно.
Постоянно задержки. Вечно надо сидеть и ждать. Понимаю, что пациенты могут быть непунктуальные, но я не бесплатно пришла же. Уже как-то раз выговаривала. Хотя, админ не виноват.
Думаю, что лучше здесь напишу. Вот сейчас сижу 25 мин задержка на ЭКГ. Которое делается 10 мин максимум.
Или записывают впритык и едет запись или не знаю что. Наверное, попрошу книгу жалоб. Может там руководство прочитает и сделает выводы. Вряд ли здесь они мониторят.
1
1
Show business's response
Ден Ти
Level 16 Local Expert
July 27
Хороший стоматолог и имплантолог, к другим специалистам не обращался. Ооооочень не нравится, что из года в год как бы не работает терминал оплаты, понятно, что всем нужны наличные, но слишком назойливо девушки просят оплату наличными
Хороший Медцентр...делала узи себе...делала дочке...к гинекологу не всегда запишешься. .а запишешься очередь в16роддоме...и по записи и без...поэтому очень удобно...очень и быстро, и рядом...Девушки приятные,внимательные,я думаю,что кто рядом живет,как я,Купчинская,Димитрова,Гашека,Дунайский-просто идеальный вариант.. а список услуг и специалистов можно в интернете посмотреть...я правда по рекомендации подруги пошла...
Врач прописал процедуры ВЛОК каждый день. Медсестра, которая делала первую процедуру не работала на следующий день, а работал медбрат. Мне было сказано,что он их не делал, а потом перезвонили и убедили в том,что он все умеет и я могу прийти. Процедуру мне сделали не правильно, деньги на ветер, руку жгло до вечера, хотя такого не должно быть. Вероятно, он не попал в вену. После процедуры я попыталась разобраться, оплачивать не хотела данную услугу, но это ни к чему не привело, к сожалению, я была вынуждена бежать на работу, поэтому оплатила, не защитив свои права, и ушла недовольная. До сих пор жалею, что мною оплачена была именно эта процедура в тот день.
P.s. у медбрата я уточнила «вы действительно делали данные процедуры?» , мне было сказано «да, не переживайте», по итогу процедура вызвала болевые ощущения и, видимо, даже в вену не попал)
1
1
Show business's response
Yelly
Level 8 Local Expert
April 19
Их терминал для всех новых клиентов как будто не работает. Но это не так. Все кто уже там был хотя бы раз, спокойно платят через терминал, и все работает, не виснет, не тормозит. Данная клиника просто таким способом хочет уйти от налогов.
И так же, абсолютная неклиентоориентированность в плане оформления документов для налогового вычета за их услуги! Про вас будут забывать, потом кормить завтраками, потом снова забывать, потом скажут что вам звонили и писали но вы всё пропустили...и даже никто не извинится за ожидание оформления на протяжении трех недель. В других центрах такие справки делают уже давно за два дня, и напоминать о себе не надо! А тут и не дождешься, и сам виноват окажешься.
Если бы не конкретный врач, который здесь работает, ноги бы моей здесь не было.
28 октября была записана на УЗИ щитовидной железы .Мало того ,что когда подошло мое время заходить в кабинет ,мне сказали ,что надо немного подождать и так я просидела плюс 55 мин .Хотела уйти ,так как платить 1300 р за Узи и ещё сидеть на 1 час больше .Ну ладно ,зашла на Узи .Дали мне выписку ,пришла в поликлинику ,а там мне говорят ,что надо переделать Узи ,так как неправильно сделали ,за одну долю написали ,а за другую нет .Скажите ,за что вы берете деньги .Больше ни ногой в вашу клинику .И никому не советую .
Почему ваши администраторы постоянно просят наличие в выходные дни, каждый раз ссылаясь на то, что у вас плохо работает терминал? Это уже напрягает. Почините уже свой терминал за столько лет!
Очень хорошая Клинника , была там впервые. Удалось быстро записаться, приемлемые цены. Вежливый персонал. Вовремя принимают. Чикваидзе Нина Георгиевна очень понравилось сделала УЗИ быстро и без лишних слов и всё чётко объяснила .