Хорошая клиника. Умные и доброжелательные врачи. С радостью увидела в клинике доктора Ибронова. Когда-то он был моим платным врачом на хирургии в больничке. Потрясающий человек, его любили все без исключения! Когда доктор Шоди заступаю на дежурство, все радовались. Для каждого из нас у него находились добрые слова. Внимательный, мудрый, чудесный человек!..
На днях впервые была в АльфаМед на приеме у ЛОРа. Посоветовали знакомые.
Первое впечатление хорошее: чисто, уютно, вежливый персонал на ресепшене. Для меня это очень важно.
Пригласили на прием вовремя, ждать не пришлось. Врач грамотный, приятный, осмотрел очень тщательно. Задавал вопросы по поводу болезни, быдо видно, что он прям заботится о своих пациентах. Давно не встречала таких отзывчивых специалистов. Прописал лечение, предложил по его итогу повторную консультацию, чтобы проверить эффективность лечения и не допустить осложнений.
Прием оставил только положительные впечатления, терапия помогла. Завтра иду на повторный прием, чтобы удостовериться, что все хорошо.
Советую клинику и думаю, что при необходимости буду обращаться и к другим специалистам. Спасибо!
Скажу так, у меня было несколько разных опытов посещения и разных врачей.
Инга Борисовна - поставила бы ей 5-ку. Но сейчас речь не о ней.
А вот женщина узист меня удивила. Она параллельно эндокринолог, но я пришла чисто на узи, посмотреть малый таз, что там и, что меня может беспокоить…. Все как в кино:
1. Аппарат не печатал картинку
2. Меня оставили раздетую на кушетке, с этой штукой внутри и побежали искать администратора, при этом дверь оставили открытой
3. Прибежал администратор, я все такое голая и с этим прибором и всем окей!
4. После окончания процедуры не был убран аппарат, мне пришлось его облазить, обходить голышом через всю кушетку) смех конечно
Но больше меня расстроил результат…. Врач УЗИ не смогла определить что у меня, то ли жт, то ли фолликул, то ли что.
Я туда больше ни ногой
Впервые была в клинике года 2 назад у дерматолога, прекрасная девушка, всё сделала аккуратно, быстро, я была очень довольна. К сожалению, имени её не помню.
На этот раз дерматолог Лопаскин оставил негативные впечатления. На вопросы отвечал как будто разговаривает с братаном, пытался навязать лишние услуги, без моего согласия провел манипуляцию потому что я задумалась на пару секунд, а когда ответила "нет", он сказал: "всё, уже поздно, я сделал". Так быть не должно. Врач в первую очередь должен слушать пациента, а не решать за него.
13.07.2024 года сдавала анализ в АльфаМеде на пролетарской Д. 36 в Колпино, он мне был нужен срочно!! Так как делается по определенному циклу, но из-за не правильного хранения данного анализа сотрудники не сделали исследования и я не получила результат, по данной ошибке теперь возможность сдачи анализа предстоит только через месяц, помимо это инцидента есть еще случай: 28.03.2024 года обращалась так же к ним для сдачи 11 анализов, на что у меня взяли кровь, а после не смогли провести это в программе ( хотя изначально у них была с ней проблема, нет бы проверить, что все пройдет, они решили просто не заморачиваться) в итоге мне пришлось искать другое место для сдачи анализов и заново сдавать кровь!
Обращение к РУКОВОДСТВУ клиники: давайте специалистам больше времени для отдыха между приёмом пациентов,либо уменьшайте количество клиентов для мастера на смену!
Была у мастера подолога,по записи последней.Мастер УСТАВШИЙ,работает с 09.00 утра без отдыха,в связи с чем её усталость сказывается на общении с клиентом!Чувствовалась нервозность от усталости и работа" через силу"!Сам мастер квалифицированный и опытный,но в связи с низкой клиентоориентированностью вы будете терять клиентов!Прийти ещё раз желание отпало!А очень хотелось найти постоянное место для посещения подолога!
Добрый день! Вчера 03/11 мной была получена информация от администратора очно , не по телефону( прошу это учесть , чтобы вы могли посмотреть камеры , про необходимости могу уточнить время ) , о том , что мазок можно сдать без консультации врача , и при необходимости позвонить и отменить сам прием.
Сегодня 04/11 примерно в 12:00 была уже другая администратор , и она сказала , что мазки без консультации врача взять невозможно!
Прошу Вас дать мне официальный ответ , по моему вопросу. Какая информация является достоверной? Так же прошу вас произвести с администратором беседу , о том , как следует располагать к себе клиентов при разговоре по телефону. А так же одному из администраторов предоставить верную информацию.
Джиоева Алёна Нодариевна профессионал с большим стажем и неизменным качеством работ. Я побывал у многих "специалистов", теперь к другим не пойду. Всегда, даже в самых сложных ситуациях был найден и реализован оптимальный путь решения проблемы. Цена соответствует качеству с уклоном в сторону качества. Алёна Нодариевна великолепный врач, и замечательный человек.
Все 3 скрининга делала у Натальи Ивановны, она замечательная! Всегда комментировала, что и как в очень нежной манере, чувствовалось ее теплое отношение к нам с малышом. Остались 3 чудесные фотки со скринингов, которые заняли место в нашем первом фотоальбоме
Пришла на консультацию 09.05.2024 к Ибронову. Ш.М. с диагнозом антральный гастрит, назначил все анализы (кровь,калл,моча) и УЗИ брюшной полости, после всего назначил лечение на 2 месяца, мне стало легче, но через 2-3 недели стало хуже, обратилась повторно лечение не назначил, но назначил ФГДС с исследованием на Helicobacter pylori. Пройдя у него ФГДС поставил диагноз эрозивный гастрит, после лечения, как такового не назначил, прописал зато профилактику. Пришлось обращаться к нему ещё раз буквально через две недели, лечение опять не назначил, долго читал заключение ФГДС, которое печатал своей рукой. Сказав мне, что то ли у меня, то ли у мужика какого, я не поняла. Сказал, что подозрение на онкологию и опять назначил ФГДС только с биопсией, но других анализов не назначил (кровь,калл, моча).
Итог: за 3 месяца обращение к врачу Ибронову Ш.М. я не только потеряла время, но лечение. Пришлось обращаться в поликлинику. Не советую этого "Врача" никому, берегите своё время и здоровье. От слова совсем это "Врач" со стажем более 25 лет и кандидат наук???
Хочу оставить отзыв о докторе Казбековой Юлии Рифовне
Просит замечательный доктор, которому нет равных, по моему мнению
Езжу специально в филиал на Пролетарской, чтобы попасть именно к ней. Обратилась к ней впервые более двух лет назад с болями в нижней части живота. Благодаря ее профессионализму и правильному лечению забыла о цистите. Прихожу только на осмотры и планируем беременность!)
Была на профилактическом приеме у гинеколога Казбековой. Врач тактичная, добрая и вежливая, никаких лишних услуг не навязывала, порекомендовала что лучше сдать и в какие дни. Приемом осталась довольна.
Часто посещаю этот мед. Центр. Сдаю анализы, обращаюсь к докторам. Очень хорошо хорошо подобран персонал, практикующие врачи. Отдельная благодарность процедурной сестре. Знаток своего дела, аккуратно, чисто! Приятно к ней обратиться!
Бестолковый персонал . Это поликлиника , никак не мед центр .
Не смогли найти решение проблемы, главное по максимуму ходить постоянно сдавать анализы 💰
Любое что угодно, только не альфа мед🙏
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
August 2
Отличный центр, доброжелателоный персонал. Посещаю подолога Мерзлякову Татьяну Юрьевну, очень приятный и грамотный врач. Только запись за 1,5 месяца, но это издержки популярности хорошего специалиста. Рекомендую.
Отзыв будет про врача Радченко (Николаева) и про клинику АльфаМед Колпино.
Ходила я год к данному ортодонту. Последней каплей стало то, что ортодонт напутал в своем расписании рабочие дни. Договорились на одну дату, по факту меня администратор записал/перенес на другую и об этом узнала я через смс за день до этой неверной записи!
Предоставить аудиозапись разговора мой с администратором отказались, значит клиника сама ошиблась с записью и аудиозаписью это подтвердить не хочет.
Мне они сказали, что предоставление аудиозаписи нарушает частную жизнь сотрудников, только частная жизнь у сотрудника когда он выходной. Приходя на работу его частная жизнь остается за дверью! Знайте люди, если будут такое Вам говорить.
Не мало важно сказать то, что врач работает 2 раза в месяц по 6 часов. Т.е. такие казусы увеличивают Вам продолжительность ношения брекетов (лечения), а это не единичный случай был со мной.
Приняла решение уйти в другую клинику и попросила так же у ортодонта фото которые она делала (зубов). Она их предоставить отказалась, спешно их удалила. Видимо так хотелось расстаться на хорошей ноте.
За этот год лечения есть замечание и в сторону лечения. Когда нужно было откатиться к более тонкой дуге врач ставила мне мои старые дуги вместо новых, за те же деньги по факту менялись только резинки. Дуги которые еще между прочим были обрезаны до 6-ок, а брекеты у меня до 7-ок. Вычли бы тогда из визита сумму дуг. Они же входят в стоимость!
Я с этим винегретом пришла к другому ортодонту на осмотр, она осмотрела и пошутила "дуги не хватило?😁" я ей рассказала почему так. Она удивилась и так же спросила про наклон передних зубов (наклон сильно вперед). Давно так? Делал ли врач предыдущий с этим что-то. Я ответила как есть. Предыдущий врач уже полгода планирует поставить "косу" и каждый раз говорит в следующий визит. ПОЛГОДА. Еще летом 2023 года речь была ее поставить, чтобы передние зубы меняли наклон и стояли как положено. Что снова вызвало у врача на осмотре удивление. После осмотра я решила уйти на лечение к ней. Где действительно врач заинтересован ЛЕЧИТЬ.
Еще не мало важно, график работы. Новый ортодонт работает ~12 смен в месяц. Попасть к врачу, случись что у врача или у меня будет не проблемой, не придется ждать по несколько недель.
Не рекомендую врача Радченко (Николаева) из-за всего вышеперечисленного.
И хочу вернуться к клинике альфамед. Очень не понравился мне комментарий одного администратора:
"Когда Вы просили перенести запись, мы шли Вам на встречу."
Отвечу и здесь на это.
1. Это называется клиентоориентированность. Забота о клиенте, это все в ходит в ваши обязанности дорогие администраторы.
2. У пациента тоже могут быть причины работа/заболел и тд. Я своевременно, примерно за неделю просила перенести запись несколько раз такое было. К сожалению, иногда выбирала работу, заработать денег побольше, чтобы Вам их потом принести). И повторюсь тут пациент теряет, не клиника. Вы эти деньги всё равно получите с пациента.
3. Работал бы у Вас врач 1-2 раза в неделю хотя бы, таких проблем не было бы. Возьмите второго ортодонта, раз первая работать не хочет или не может, распределите пациентов между ними. У Вас ортодонт работает 12 часов В МЕСЯЦ. Это смешно просто.
Спасибо за внимание. Надеюсь отзыв для кого-то будет полезным и поможет принять решение🙂.
Хожу на массаж в Альфамед к Якушенко М.Ю. отличный специалист. Его массаж за два сеанса убрал мою проблему с шеей. Врач делает массаж, используя свои мануальные техники, но очень аккуратно. Очень довольна результатом, всем советую!
В феврале была на приеме у гинеколога Яковлева. Если вам хочется жить, не ходите к ней. Пришла с болями внизу живота, кровотечением. Врач сделала мне узи , на котором долго не могла найти яичник левый . Спустя какое-то время нашла всё-таки слава Богу.По узи диагноз-воспаление трубы. Посмотрела меня на кресле .Предложила взять мазок на воспалительные процессы , вопрос для чего , если она уже диагноз воспаление поставила ? Видимо, чтоб вытянуть еще деньги с клиента. Далее прописала мне лечение и назначила следующее узи по циклу. Спустя 10 дней лечения , легче мне не стало.Я пошла на узи по рекомендации Яковлевой на 5 день цикла , но уже к другому врачу , т.к этот врач изначально не внушил доверия. В общем из другой клиники меня увезли на скорой в больницу на срочную операцию с диагнозом ВНЕМАТОЧНАЯ БЕРЕМЕННОСТЬ!!! В другой клинике по моим симптомам уже поняли , что это внематочная. Узи и тест все подтвердило. Яковлева же даже предположения не сделала такого и на узи не увидела .
В общем , если вам дорого ваше здоровье, обходите стороной этого врача .
Альфа мед-отличное заведение. Всегда доброжелательные администраторы, помогут и подскажут в любой ситуации. Особенно хочу отметить подолога Татьяну Юрьевну. Это супер специалист, очень качественно выполняет свою работу, всегда очень отзывчива. Подолог, вообще, очень редкий специалист, а такой профессионал, как Татьяна Юрьевна, тем более. Поэтому всем рекомендую этого специалиста и клинику Альфа мед!
10.02.24
Пришла распечатать договор об оказании услуг. Администратор не хотела печатать договор на все услуги, которые были оказаны в разные дни и время, я понимаю если бы все услуги были пробиты одним чеком, но у меня все разными!! По итогу все таки распечатала с большим недовольством, хотя я ничего сверхъестественного не попросила. Далее, уборщица мыла полы и сказала мне «аккуратнее не поскользнитесь»
Я и пошла аккуратно, и чтобы сильно не наследить, после чего услышала такую фразу «нормально идите!!» было сказано грубо на что я с недоумением ответила я сама решу как мне идти,что за отношение такое???Или что, если человек приходит не чтобы вам деньги принести, а затем, что вы обязаны сделать бесплатно, значит сразу можно так относиться?
Помимо сегодняшнего дня очень частые косяки, анализы отправляют на не правильную почту, Либо вообще не отправляют- забывают
Ужас конечно, больше ни ногой туда !!
Снижаю рейтинг исключительно из-за одного врача эндокринолога, для которой важно сохранить деньги страховой компании, а не помочь пациенту. Зато кардиолог и косметолог на высоте.
Противоречивое отношение сложилось. С одной стороны врач назначил лечение без сдачи анализов, но помогло) может повезло, врятли на глаз можно понять чего не хватает в организме 🙄
Приятный центр, вежливый персонал, который спокойно тебя выслушает и сориентирует по стоимости.
Хочется отдельно поблагодарить следующих специалистов: Мерзлякову Т.Ю. - подолога за аккуратную и бережную работу со стопами, Ханайченко В.А. - протезиста, за грамотный и понятный план лечения и за наводку к двум другим замечательным специалистам, - Белову М.В. и Спиридоновой С.Е.Огромная благодарность всем сотрудникам Альфа мед!
Стоматолог на осмотре не стала считать мои кариесы, хотя прием платный и мне была стоимость важна. Она просто выписала их и была Рада, что я ушла))
А вот косметолог дерматолог Елена Павловна замечательный специалист. Ходим к ней с мамой. Администраторы тоже очень хорошие.
Благодарна Елене Павловне Смирновой за профессионализм и вдумчивое отношение к пациенту. Очень переживала, шла первый раз на инъекционные процедуры, не была уверена. Но доктор максимально подробно всё рассказала, расписала план, объяснила каждый мой шаг. Спасибо огромное 🌹
Была на приёме флеболога. Очень понравился врач Гаипов Маруф Магомедович. Все рекомендации чётко и по делу, никаких лишних назначений. Шла на свой страх и риск,без рекомендации, но осталась очень довольна. Спасибо огромное, ещё есть специалисты своего дела. Очень рекомендую данного доктора.
Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и мнением о докторе Вохминцевой Ольге Георгиевне. Попала к ней на приём можно сказать в "плачевном состоянии". Но благодаря ей, её профессионализму и чуткому отношению прохожу в норму, в настоящее время с удовольствием наблюдаюсь у неё и продолжаю лечение.
Записалась на чистку зубов по акции! Приём задержали на 15 мин. Осмотрев мой рот, врач сказала, что в отведённое ей по акции время она не может почистить, так как очень много зубного камня. Так что уважаемые колпинцы не видитесь на акции. Получается администрация вынуждает врача халтурить, установив жёсткие временные рамки. И это в платной медецине. Жаль потраченного времени.
в колпино пролетарская 46 отказали в приеме по дмс! так как не было листа страхового при себе! позвонил в дмс (медэкспрс) сказали что не имеют право!! или могли сами позвонить и уточнить что это именно я!!!! буду писать жалобу !
Так сложилось, что клинику «АльфаМед» в Колпино посещаю каждый день уже на протяжении 2-х недель - врачом назначены ежедневные уколы плюс на периодической основе сдаю кровь. Клиника расположена рядом с моим домом - это первый большой «плюс». При обращении за уколами, администратор сразу предупредил, что это возможно только при наличии назначения от врача, заверенного двумя печатями. Это второй «плюс». Тк в другой клинике рядом с работой мне вообще отказали, но в то же время порядок в такого рода учреждениях обязательно должен быть! Мое назначении отсканировали при первом уколе, каждый раз его не предъявляю. За эти 2 недели уже, можно сказать, сроднилась с коллективом клиники, хожу сюда как домой. Что администраторы, что медсестры, которые делают укол и берут кровь, все очень приветливы, дружелюбны, участливы. Информация по ценам, акциям и пр. всегда соответствует действительности. Кстати, еще один «плюс»- цены и сроки выполнения анализов. Вообщем, пока мне все очень нравится. Спасибо!
Очень довольна, тем, что нашла такого специалиста, как Батухтина Ирина Аркадьевна. Была у двух разных специалистов со своей проблемой, потрачено два года и куча денег, результат нулевой. Это третий специалист, к которому я обратилась и вот оно везение. Вместе с Ириной Аркадьевной мы уже на финишной прямой и этим летом я уже смогу ходить в открытой обуви. Грибок ногтя побежден. Процесс был не быстрый, но профессиональная обработка в медцентре и консультации Ирины Аркадьевны по уходу за ногами дома, привели к успеху. Спасибо огромное.
Даже без сравнения с другими центрами -отвратительно. 1. ЛОР - девушка посмотрела, сказала при простом осмотре все нормально, но надо делать аудиометрию (своего аппарата нет). Делал это в другой клинике, где врач на пальцах показала то, что в Альфамеде не увидели при осмотре. Хотя не увидеть практически не возможно! 2. Стоматолог. Повелся на скидки и пошел чистить и отбеливать зубы. Абсолютная совдепия. Мне инструментом прищемили одну губу и сожгли слизистую на второй. А ещё как в плохих комедиях, врач, полновесная женщина восточного типа, гоняла парня ассистента,видимо интерна будущего врача- с унизительными комментариями. И это при пациенте. То есть, кроме непрофессиональной работы, ещё и так себе социальное поведение, не говоря уже о корпоративной этике. Абсолютно не рекомендую.
Лопаскин Алексей Владимирович проводил ребенку 7 лет прижигание жидким азотом подошвенной бородавки. На втором приеме просто порекомендовал пластырь солипод. Абсолютная некомпетентность специалиста! Он не направил нас к подологу, а тупо назначал последующие визиты! И сам не решил проблему! В итоге упущенное время. Слава богу хоть не прижег лазером, как обещал-могло стать ещё хуже!
Я периодически хожу к врачу-подологу Татьяне Юрьевне. Медицинский педикюр делаю с удалением мозолей, натоптышей. Мне очень нравится качество её работы, да и она сама очень приятный человек и чуткий доктор, деликатный и внимательный. Никогда не разочаровывает!
"Врач" Оганесян А.М., а-ля акушер гинеколог. 3 раза переспрашивал один и тот же вопрос, забывая информацию через минуту. Некомпетентно начал обсуждать и осуждать УЗИ от предыдущего врача. По итогу, внятного ничего не услышала, только напугал, что пришлось в этот же вечер ехать в другую клинику и переделывать УЗИ и вообще уточнить правильность и адекватность назначений этого доктора. На поставленные вопросы отвечает очень уклончиво.
В кабинете УЗИ грязно, пришлось вставать голыми ногами на пол со следами расстаявшего грязного снега.
За час до записи позвонили администраторы и спросили могу ли я приехать на прием раньше, согласилась. Апогеем стала гневная фраза врача администраторам после приема "я же просил никого мне на вечер не записывать", переносили меня и ещё девушку записанную после меня. Вот эти вопросы хотя бы не при пациентах решайте. Верх клиентоориентированности.
Ни в клинику, ни тем более к этому ...ни ногой. 1500 р в мусорку.