Благодаря номеру, оставленному для этого отделения и ответственному сотруднику решился мой вопрос за 1 день по продлению и условиям страховки. Поддержка же альстрахования в приложении просто в чате не могла решить или игнорировала мои запросы около 4 дней и отняла у меня намного больше времени
Спасибо! В следующий раз буду решать вопросы именно через отделение.
На работе выдали полис ДМС. Получил травму ноги и решил им воспользоваться. Это просто отстой!Каждый раз приходиться ждать врача или ТОЛЬКО записи к врачу более суток.На здоровье и лечение клиентов им плевать.Врач выдал заключение о необходимости в лечении, позвонил им , назвал поликлинику - прошло уже 27 часов с момента обращения, звонил уже несколько раз- бесполезно , нарушают свои же обещания и установленные сроки. В других источниках клиенты рисуют такую же картину. ОТСТОЙ!!!!
Обратилась по поводу страхования квартиры. Все разъяснили, отправили запрос и через сутки все оформили.Буду теперь обращаться только сюда. Получилась самая низкая цена страховки в городе, со всеми доп. , условиями лучшими, и самое оперативное оформление!
Благодарю сотрудника Анну! Все подробно объяснила, проинструктировала, очень доброжелательная, быстро оформила ОСАГО, цена очень даже приемлемая. В офисе уютно и комфортно.
Отличный офис, сотрудники приветливые, посетителей немного(что очень удобно). Регулярно оформляю себе ОСАГО, Зелёную карту. Думаю и другие страховые услуги тут буду оформлять. Продолжайте в том же духе и никуда не переезжайте!
Оформила страховой полис на квартиру в офисе на пр-те Ветеранов 78, 10 июня. Со мной работала менеджер Анна. Всё подробно рассказала, ответила на все мои местами может глупые вопросы, была очень вежлива и терпелива ко мне несмотря на мою излишнюю эмоциональность. Вообщем, полис был оформлен с учетгм всех моих пожеланий, за что Анне большое спасибо! Прекрасное место. Очень надеюсь, что полисом не придется воспользоваться))))
Небольшой, уютный офис. Когда я там была, сотрудница попалась ооочень приятная в общении девушка, она подробно проконсультировала, ответила на все мои вопросы и помогла принять решение. Осталась довольна посещением этого офиса.👍
Заехала продлить осаго 14 мая.Прекрасная девушка,которая знает свою работу все мне продлила и рассказала об услуге,которая облегчит мне жизнь.И конечно же я согласилась и оплатила.Благодарна девушке,ведь за годы моего сотрудничества с альфастрахованием,мне никто не рассказывал что такая услуга есть.
Надеюсь ей выдадут премию,как отличному сотруднику вашей компании.
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудниц офиса "Альфа-Страхования" на Ветеранов, 78 в Санкт-Петербурге Пашкевич Анастасию и Анастасию Шуменко, а также их коллегу Валентину.
Дважды оформлял страховку у них - одну для визы, вторая была КАСКО. Все было сделано ими без суеты, грамотно, вежливо, внимательно, по делу, с заботой - словом, профессионально и по-людски. Оперативная связь с головным офисом в Москве, быстрое согласование результатов осмотра авто, лояльный ценник. Офис - уютный, подъезд к нему удобный. Очень приятное впечатление от работы специалистов: дружные, благожелательные! Спасибо! И, конечно же, - успехов вам!
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Анастасию за индивидуальный подход к клиентам. Доброжелательность и клиентоориентированность на высоте. Приятный офис, удобное расположение. Купила страховку в АльфаСтраховании впервые)
Был приятно удивлён, новый офис, грамотные сотрудники, что бывает редко по страхованию имущества (поменял компанию по страхованию квартиры), цена вышла выгоднее на 4500р. Сам офис приятный, новый, приятно находиться! Буду рекомендовать! Спасибо за помощь!
Профессионально, быстро, удобно. Минусов не выявлено в работе офиса. Некоторые программы КАСКО могли бы быть более клиентоориентированные (в частности, уменьшение стоимости полиса за счет оценки ниже рыночной стоимости), но это вопрос к корпоративной политике, а не к работе конкретного офиса, к данному офису претензий нет.
Посещением остался доволен. Поменял права и нужно было внести изменения в Осаго. Офис очень маленький, 08.06.24 работала одна девушка, но при этом вся процедура заняла не более 5-и минут.
Отличный офис! На днях оформил осаго и каско. Приятная девушка Анастасия все подробно объяснила, доходчиво ответила на все мои дотошные вопросы, а также предложила застраховать ипотеку. Похоже, что в ближайшее время снова сюда вернусь!) спасибо вам!
Приятный свежий чистый офис. Очень отзывчивая менеджер, готовая помочь по любому вопросу.
Сложно с парковкой, но пару мест можно найти в кармане (внимательно посмотревтна знаки).
Приехал оформить возврат денежных средств по Осаго проданного авто,приятная обстановка,симпатичные девушки,15 минут на оформление и в течение недели деньги пришли на счёт,отдельное спасибо за сканы документов 👍 для снятие авто с учёта!)
Прекрасный офис с прекрасными сотрудниками ! Пришёл расторгать договор ОСАГО , т.к. продал автомобиль . Всё подробно рассказали , всё показали и самое главное СДЕЛАЛИ ! Большое спасибо Анастасии и Анастасии ! ) 👍
Меньше месяца назад открыли новый офис.
Первое что сделали повесили на столбы незаконную рекламу для привлечения посетителей.
Офис самый заурядный
Персонал средний, сидят, все приходится самому расспрашивать, возможно просто набрали без опыта.
Ощущение от посещения не приятное, чувство что попал в лихие 90-ые, ни сервиса , нормального обслуживания, плюс эта реклама, которую уже давно никто себе не позволяет.
Однозначно не рекомендую.
Нужно было срочно сделать страховку на машину , я приехала с малышом и девушка все объяснила и рассказала .
Страховка была готова минут через 10 👍
Меня очень понравилось , обязательно обращусь еще
Подошёл срок продления полиса Осаго и Каско. Я приехал в страховою компанию, быстро мне рассчитали сумму полиса, используя все старые данные, и скинули ссылку на оплату. Очень доволен скоростью обслуживания, мгновенной реакцией на любые вопросы и очень конкретными и четкими ответами. Отдельное спасибо Анастасии!)
Квалифицированные специалисты, качество! Офис на юго-западе это круто, парковка имеется
2
1
Show business's response
Д
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
всегда покупаю в Альфе страховку туристическую, лучшая цена и условия, несколько раз очень спасала. новый офис в районе, чистый, уютный, сотрудники приветливые. рекомендую