Обратилась в АльфаСтрахование, чтобы оформить полис на машину, и осталась очень рада своему выбору. Сотрудники здесь — настоящие профессионалы: всё объяснили доступно, помогли разобраться с тонкостями договора. Особенно хочу отметить оператора горячей линии — однажды попала в небольшое ДТП поздно вечером, и он не только дал четкие инструкции, но и поддержал, пока я нервничала. Цены здесь адекватные, никаких скрытых платежей или навязанных услуг. Процесс оформления занял минимум времени, а все вопросы решаются быстро, даже если звонишь ночью. Теперь всем своим знакомым рекомендую именно эту компанию — здесь реально заботятся о клиентах и делают всё, чтобы тебе было спокойно за рулем. Большое спасибо за такой подход!
АльфаСтрахование предлагает широкий спектр услуг, включая страхование автомобилей и недвижимости. Особенно впечатляет круглосуточная горячая линия с профессиональными операторами, готовыми помочь в любой ситуации. Надежность и качество обслуживания делают компанию отличным выбором для защиты вашего имущества и здоровья. Рекомендую!
Обращалась в АльфаСтрахование для оформления полиса ОСАГО и страхования недвижимого имущества.
Осталась очень довольна скоростью и качеством обслуживания, а также ценами на страховые полисы.
Сотрудник страховой компании проконсультировала по всем возникающим вопросам, подробно рассказала куда и в какие сроки обращаться при наступлении страхового случая.
Значительным плюсом является наличие круглосуточной службы поддержки, пришлось к ним обратиться после ДТП, которое случилось в ночное время. Удалось оперативно дозвониться и получить консультацию по дальнейшим действиям.
Однозначно воспользуюсь услугами данной компании еще не один раз и буду рекомендовать ее друзьям и знакомым.
Уже несколько лет доверяю страхование своего автомобиля и недвижимости компании "АльфаСтрахование" и могу с уверенностью сказать, что это надежный партнер, которому можно доверять самое ценное. Компания предлагает действительно широкий спектр страховых услуг, позволяя подобрать оптимальное решение для любой ситуации и бюджета.
Особенно хочу отметить круглосуточную горячую линию. В любой момент, днем или ночью, можно связаться с профессиональными операторами, которые оперативно и компетентно ответят на все вопросы и помогут решить возникшую проблему. В экстренных ситуациях такая поддержка просто бесценна.
"АльфаСтрахование" – это не просто страховая компания, это команда профессионалов, которая заботится о своих клиентах и предоставляет высококачественный сервис. Надежность, оперативность и внимательное отношение к каждому клиенту – вот что отличает "АльфаСтрахование" от конкурентов. Если вы ищете надежного партнера для защиты вашего имущества и здоровья, настоятельно рекомендую обратить внимание на "АльфаСтрахование". Вы точно не пожалеете о своем выборе!
Оформляла полис ОСАГО через АльфаСтрахование — всё прошло спокойно и без лишней суеты. Очень понравилось, как устроен сайт: всё логично, ничего лишнего, нужные опции выбираются за пару кликов. Когда возник вопрос по заполнению данных, позвонила на горячую линию и приятно удивилась — оператор не просто прочитал заученный текст, а реально разобрался в ситуации и помог. Такой подход сразу вызывает доверие. Полис пришёл на почту быстро, и я без нервов села за руль. Спасибо за чёткую работу!
Я хочу поделиться своим положительным опытом по страхованию ОСАГО на свой автомобиль. На самом деле, этот процесс оказался намного проще, чем я ожидала!
Сначала я планировала обратиться в офис, но решила попробовать оформить все онлайн. Всё прошло быстро и понятно. Сайт интуитивно удобный, и я без труда выбрала нужные параметры для полиса. Уже через несколько минут после оформления мне пришло подтверждение на почту.
Особенно хочу отметить круглосуточную горячую линию. Я немного волновалась, так как это был мой первый опыт с ОСАГО. Позвонив по номеру, я сразу попала на компетентного оператора, который ответил на все мои вопросы. Он был вежливым и профессиональным, что я легко успокоилась и почувствовала себя в надежных руках.
Теперь уверенно езжу по дороге, зная, что моя страховка оформлена правильно. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в вопросах страхования!
Хочу поделиться своим положительным опытом страхования ОСАГО в АльфаСтрахование. Очень порадовала круглосуточная горячая линия. Однажды ночью попал в небольшое ДТП, и оператор очень быстро и компетентно проконсультировал меня по всем вопросам. Чувствовал поддержку на каждом этапе, что было очень важно в стрессовой ситуации. Рекомендую!
Оформлял страховку автомобиля в Альфастраховании. Специалисты проконсультировали грамотно, полис сделали быстро. Горячая линия доступна круглосуточно, операторы компетентные. Доволен сервисом, буду обращаться снова!
Оформляла через них страховку на квартиру, и меня приятно поразило, насколько всё можно решить спокойно, без беготни и постоянных уточнений. Сайт простой, всё нужное — под рукой, плюс оператор на горячей линии действительно включается в ситуацию, а не читает по бумажке. Когда сервис работает в таком ритме — уверенность появляется сразу: и за документы не переживаешь, и за себя как клиента.
АльфаСтрахование очень превосходное место оформлял полис на машину все сделали быстро
Очень приятные и отзывчивые сотрудники
Цены в этом месте адекватные не то что в других компаниях
Выбирая АльфаСтрахование вы точно не пожалеете!
В Люберцах оформляла ОСАГО у Алиевой Натальи. Через некоторое время она же оформила расторжение на одну машину и новый полис на другую. Всё делали онлайн быстро и чётко. Так же Наталья помогала с вопросом урегулирования убытка по ДТП. Дала номера телефонов, куда реально дозвониться и решить вопрос в кратчайшие сроки! Очень довольны страховой компанией и специалистом Аливой Натальей.
Вобщем, пользовалась услугами компании. Застраховала машину, все вроде хорошо, сотрудники все понятно объяснили и сделали на высшем уровне. Страховка качественная большое спасибо
Оформил осаго на свой новый автомобиль, все прошло четко и быстро, сотрудники очень вежливы и компетентны. Буду советовать эту организацию своим друзьям и знакомым.
АльфаСтрахование - отличный выбор для ОСАГО! Круглосуточная горячая линия очень выручила ночью после ДТП. Оперативная и компетентная поддержка в стрессовой ситуации. Рекомендую!
Оформляла страховку на недавно купленное авто. Процедура прошла успешно, очень понравилось обращение персонала, так как не во всех страховых компаниях такие вежливые работники. Посоветовала своим знакомым.
АльфаСтрахование предлагает очень много широких услуг , где можно застраховать свою машину или недвижимость. Таким образом с помощью АльфаСтрахование я уберёг от своей машины ДТП. Большое спасибо этому сервису
Пользовалась услугами АльфаСтрахования для оформления ОСАГО — всё прошло быстро и без нервов. Уже позже оформила страховку на квартиру — удобно, когда всё в одном месте. Надёжная компания, теперь только к ним.
Езжу за рулем автомобиля 8 лет, недавно попал в дтп ремонт обошолся очень дорого, друг разказал о Альфастрахование, на следущий день застраховал, сотрудники относились ко мне как к родному человеку все сделали быстро и четко, огромное спасибо!
Муж обратился за возвратом страхования 28.06. 2024 г. Сотрудник провела расторжение договора и в конце сообщила, что за расторжение в офисе взымается "офисный сбор" на бумагу, офисные расходы и т.д в размере 23% от страховой премии. На вопрос почему об этом не сообщили заранее сотрудница ответила: " А что вы об этом не знали? ". Просьба научить сотрудников объяснять заранее условия расторжения, сумма страхования была не маленькая, сотрудник обязан был сообщить об этом заранее.
Около входа сидит некомпетентная женщина, которая знает всё на свете, кроме своей работы. Где что посмотреть в мобильном приложении «альфы» не знает, документы 500 раз просит, потому что не может их подгрузить. Хамит и раздает непрошенные советы. Настаивает на оплате qr кодом, хотя у них стоит терминал для оплаты картой.
Уже лет 6 страхуюсь в данном офисе, все машины, ипотечное страхование, всё устраивает, быстро и удобно, сотрудники отзывчивые помогают в решение всех вопросов...
Show business's response
Alina Z.
Level 3 Local Expert
March 29
Покупала ОСАГО. Все прошло быстро, четко, в приятной атмосфере. Рекомендую👍
Первый раз обратилась в данную организацию,оформила страховку квартиры. Все очень понравилось,без очередей и долгого оформления. Все супер! Квалифицированный персонал 👍
Компания ООО "МирМет" выражает благодарность коллективу АльфаСтрахование и лично Сергановой Ирине Сергеевне, за высокий профессионализм, оперативность и добросовестную работу.
Доброго дня!!! Посетил не так давно этот офис страховой компании. Очень удобный подъезд к офису. Компетентный и вежливый персонал. Делают свою работу быстро и качественно. Рекомендую для обращения!!!
Хорошая страховая компания. Созвонились,приехали в офис, страхование жизни и имущества было готово через минут 30.Спасибо большое Наталье Куликовой,за её высокий профессионализм и отношение к работе.Всё было сделанно на высшем уровне.Цена самое главное приемлемо,не то что в сбере, космические ценники!!!
Где видано, чтобы клиенты ждали ВСЕХ сотрудников данной конторы, которые на улице курят вместе стоят и беседуют мило на личные темы? «Шас мы тут докурим» Уважаемое руководство! Проведите беседу с вашими сотрудниками. Это не офис страховой компании, а забегаловка. Касаемо решения вопросов, нужна была услуга связанная со страховкой на автомобиль,назвали стоимость которая не соответствует действительности.
Всегда обрашаюсь в этот офис, т.к. живу рядом. Очень вежливые сотрудники, которые ответят на мои вопросы и оформят полис без ожидания в очереди. Обязательно обращусь снова.
Цените время и здоровье , обходите стороной данную конторку . Случится беда , никто вам не поможет . Проверено на собственной шкуре.
Все альфа банк , как клиента ты меня потерял . Закрою все, счёта , инвестор, расчетки , депо .
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Ну про то что опаздывают сотрудники, писать смысла нет, так как это их обычная практика.
Цены на страховку - в разы выше чем в других фирмах, а обслуживание и компетентность сотрудников - где то на уровне начала 2000-х
Сколько раз были в этом офисе и ВСЕГДА! все висит у них. Ничего не работает. Отношение к клиентам на троечку. В январе 2021 года делали ОСАГО и по какой-то причине новый номер водительского удостоверения одного из водителей никак не могли внести в полис. Сказано было так:" это ВУ вносится со старым номером, приедете через недельку и поменяем🤦♀️". Кстати, в приложении альфастрахования, изменить номер ВУ тоже невозможно. 25 марта 2021 приехали поменять номер ВУ страхователя и....опять ничего не работает, все висит. Совершенно нецелесообразно такое страхование и такое отношение. Странно, им несут деньги, а у них то нет связи "с космосом", то нет желания работать.
9
И
Ирина Толмачева
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Офис приветливый и красивый, светлый, чистота всегда, поэтому зайти приятно. стоимостью услуг тоже довольна на сто процентов. Все хорошо
В части каско сервис - редкостное убожество.
Нулевая клиентоориентированность.
Особенно онлайн сервис извещения о страховом случае. Можно миллион раз фоткать вин номер, оператор скажет, что не видит все цифры. Приходится машину гнать в офис.
На ремонт навязывают Рольф, при этом не говорят, что могут направить и к другим официалам.
Необходимо было застраховать ипотеку на 2019г. В интернете на сайте Альфы предварительно просчитав данный продукт вышло дешевле чем в Сбербанк-страхование (существенно), при этом условия аналогичные. Позвонил в отделение, пригласили к специалисту Наталье. Все оперативно и четко подготовила документы, компетентна с воем деле. После приобретения страхового продукта по ипотеке, дополнительно стал приобретать остальные продукты у специалиста Екатерины (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.). Рассматривают варианты по рассрочке на КАСКО. Спасибо, за отличную работу всему отделению!!!
Посещал это отделение женой 02.12.2020, просто жесть. Из трех сотрудников, руководитель и два менеджера, адекватная только одна. Руководителю все пофиг, даже не подходит, а ведь у нас нестандартная ситуация с менеджером, которая разговаривает с клиентами как на базаре, по хамски. ФИО менеджера хама, Куликова Наталья Александровна. ФИО руководителя, которому все равно, на поведение менеджера, Рштуни Карина Григорьевна. Очень жаль, мы страхуемся в Альфе уже лет 15, а теперь видимо придется перейти к конкурентам.
Несмотря на расположение в жилом доме, удобный подъезд и всегда можно найти местечко для парковки. Обращаюсь ежегодно, сотрудники меняются, но концепция остается. Дружелюбные, отзывчивые. График удобный.