Не хотела писать отзыв, но что то нуджно уже делать с операторами этой компании. В течение двух недель меня будят звонками в 7-8 утра со словами "добрый день давайте оформим страховку"я конечно понимаю что ваши операторы возможно из Владивостока , но нужно иметь уважение, и смотреть в какой регион вы звоните! Каждое утро такой подьем - конечно я, небуду оформлять страховку после этого! Даже не извиняются.
Ранее страховался в другой не менее крупной страх.компании, и не понимал разницы. Если коротко, то ПЛЮСЫ: 1. СТОИМОСТЬ, при получении предварительного расчета сразу отсутствовала накрутка, а при оформлении был приятный бонус по скидке. 2.ВРЕМЯ, сэкономили на поиски компании (см. п.3). 3. ПЕРЕГОВОРЫ, отсутствие ненужных разговоров касаемо стоимости страховки, когда стоимость помаленьку опускают, найдя баланс с клиентом (т.е. со мной) 4.КАЧЕСТВО, разговор по теме, без навязывания доп.услуг (опыт в предыд.компании) 5.Оформление, оплата- удаленно, без приезда в офис (звучит глупо, но к сожалению в наше время и такое бывает). А теперь о минусах: друг в беде не бросит. Надеюсь и у нас сложатся добрые отношения и в этом разделе нечего будет писать. Отдельно спасибо Молотковой Юлии, на основе проделанной работы написан этот отзыв.
Было ДТП, оформили по каско гоу, а с начала составил евро протокол, я спросил, у представителя страховой кампании что это такое каско гоу, они мне объяснили что будет выплата больше. Я еще переспросил у них, я уже составил евро протокол так можно, они мне отвечают ,сейчас мы уточним и скажем ,в итоге уточнили сказали да можно ,выплата будет больше ,ну и все составили протокол все сделали ,в течении 10 дней я звоню им спрашиваю о своем статусе решение о выплате по ДТП ,отвечают ,что начислена сумма 173т руб и спрашивают вас устраивает сумма ,говорю да ,приезжаю в офис подписываю все бумаги ,менеджер говорит, будет сумма 173т руб ожидайте в течении 10дней деньги придут на вашу карту ,проходит дней пять звонят говорят у вас евро протокол выплата будет до 100т рублей ,подъедите и перепишите договор , очень долго я ругался и по сегодняшний день ругаюсь ,в понедельник поеду в офис уже 10 дней прошло ,выплат нет ,гонят друг на друга миллион причин , я спрашиваю вы же мне сами сказали по каско гоу составлять ,а теперь заставляете переписывать договор ,который уже подписан ,я спрашиваю ,причину такого решения ,отвечали сначала что нет фотофиксации ,хотя все было ,потом сказали нада было через госуслуги на какско гоу подавать ,кароче бред полный шарашкина Кантора ,съезжу в офис поговорю ,не знаю что скажут ,опять бред свой будут нести . Не рекомендую!!!!!с ними связываться !!!
Всё супер, всё понравилось, специалист очень приветливая, обходительная. ОСАГО оформила быстро, дала визитку директора и свою личную для решения каких-либо вопросов.
Никогда не пользуйтесь! Оформила страховку для выезда зарубеж, включающая в себя ПЦР. Они не подали мои данные в списки Инвитро, пришлось платить самой ещё раз 2500 р. На горячей линии ничем помочь не могут, ну нет вас в списках, ну обращайтесь с жалобой - оформите на сайте, то что мне завтра вылетать и ПЦР то нужно сдать сегодня никого не волнует. Страшно представить что произойдет если наступит страховой случай, а у вас полис этой компании, которая даже свои обязательства по внесению тебя в список на ПЦР внести корректно не может и помочь ничем тоже не может.
Добрый день.
Пользуюсь услугами компании цже 3ий год.
Очень нравится подход сотрудников.
На протяжении этого периода меня на всех этапах оформления полисов сопровождает Елена .
Огромное спасибо за понимание , терпение и профессионализм!
Купила автомобиль, решила КАСКО оформить в Альфастрахование. Очень хорошо, что есть возможность оформить полис онлайн. Правда машину нужно потом обязательно показать, но это и хорошо, значит ответственно к страхованию относятся.
Самая плохая страховая компания, с которой сталкивался. Найдут любой повод отказать. Брал ДМС. Не рекомендую.
1
Show business's response
Амир Зиязитдинов
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Ужасная страховая! В меня въехал таксист - без страховки. В итоге мне Альфа отказала в выплате - мол у виновника нет страховки - не с кого взыскивать. То есть мы покупаем страховки за свои деньги - нам выплаты не положены,а тот кто не покупает остается безнаказанным. Будем обращаться в суд!
Мне понравилось качество обслуживания. Оформлял страховку на квартиру впервые. Вообще не знал, что туда входит. Агент мне все объяснил, за что я плачу, за что могу получить выплату, если что-то случится с моей квартирой или квартирами соседей. Потом оформили полис
2
1
A
Anonymous review
January 15, 2022
Больше никогда в жизни не буду связываться с этой страховой компанией!!! 20 дней прошло рассмотрения страхового случая, звонил раза 4-5 то у них базы обновляются не могут посмотреть, оставил заявку чтобы перезвонили и только сейчас мне говорят что у меня банковские данные не правильные, то есть их нет, да как нет я лично заполнял и отдавал всё это, раньше не могли сказать? Не звонят никакой информации не говорят вы что там очнуться не можете после новогодних праздников !!!!!
В Альфастрахе покупал полис КАСКО, выбрал по тарифу. Здесь для моей машины оказалась самая выгодная цена. Тарифы и цены смотрел на сайте. Позже оформлял тоже здесь же.
Много лет делаю ипотечную страховку. Все эти годы со мной работает одна и та же сотрудница. Быстро и четко, приехал, продлил, оплатил. 5 минут и готово.
Хотел купить страхование ипотеки. Позвонил на горячую линию выбрал пункты нужные для страхования, прождал ответа, а меня соединили с обычным специалистом который не компитентен в этом вопросе, она перевела меня типа на того, кто в этом разбирается. Я прождал на телефоне 10 мин и в итоге меня скинули. Я позвонил снова и таже фигня и это я хочу купить страховку, мне уж страшно подумать, как они работают с клиентами которые обратились по страховому случаю. Не советую это контору.
Вероника проффесионально , доходчиво и быстро всё чем мы интересовались объяснила. Спасибо отд. Альфа Страхования Одинцово за быстроту и профессионализм сотрудников.
3
1
Алан П.
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Сотрудники молодцы, всегда стараются побыстрее всех обслужить. При этом развернуто отвечают на все вопросы, помогают выбрать страховку. Доволен!
Никогда не обращайтесь! Это ужас ужасный👎🏻4 дня назад застраховала автомобиль, до сих пор страховку не получила. По телефону отвечают, страховка готова, вышлем на почту, но ни ответа ни привета. Через приложение вообще отвечают, что оплата не прошла. Обращалась сюда впервые и последний раз. Хотите сохранить свои нервы, никогда не обращайтесь!!!
Заехала распечатать действующий полис страхования жизни по ипотеке, интернет не работает, печати нет. В июне продление, пойду в другую организацию! Позор компании, на звонки не отвечают.
Не знаю, как в других их подразделениях, а на Ярцевской всегда сервис на высоте. Оформление полисов быстрое и четкое.
3
1
Евгения А.
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Не пeрвый год страхую автомобиль по ОСАГО здесь. Мне нравится, что стоимость только уменьшается, так как я не попадаю в ДТП, а стаж растет. Выгоднo, удобно, и очень быстро все делают
Был с самого утра, был первым клиентом, про очереди и скорость обслуживания в большом потоке клиентов сказать ничего не могу) в целом, моя просьба в редактировании данных в полисе ОСАГО была быстро и полностью удовлетворена.