Отзыв о работе сотрудника страховой компании «АльфаСтрахование»
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «АльфаСтрахование» и лично сотруднику Марине Александровне Б. за высокий профессионализм и оперативную помощь в решении моего вопроса по выплате убытков в рамках ОСАГО.
Ситуация, в которой я оказался, требовала внимательного подхода и четких действий, и Марина Александровна проявила себя как настоящий профессионал. С самого начала она внимательно выслушала меня, разъяснила все нюансы процесса и пошагово объяснила, что нужно делать. Весь процесс сопровождения был организован на высшем уровне: Марина Александровна всегда была на связи, оперативно отвечала на все мои вопросы и давала полезные рекомендации. Благодаря её помощи, все документы были оформлены быстро и без лишних сложностей.
Особенно хотелось бы отметить доброжелательность и чуткость Марины Александровны. Она действительно заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен и получил максимальную помощь в сложной ситуации. Такие сотрудники, как Марина Александровна, являются гордостью компании и подтверждают её высокий уровень сервиса.
Ещё раз благодарю Марину Александровну за её труд, профессионализм и человечное отношение к клиентам. Благодаря ей у меня остались только положительные впечатления о работе компании «АльфаСтрахование». Надеюсь, что она будет отмечена руководством за свой вклад в поддержание репутации компании на высоте.
Очень приятное впечатление оставила компания, которая помогла мне с ипотекой. В их офисе было очень чисто и уютно, а менеджеры были очень приветливы и внимательны к моим вопросам. Обслуживание было быстрым и эффективным, я получил все необходимые документы и информацию в кратчайшие сроки. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет профессиональное и качественное обслуживание по ипотечным вопросам.
Ставлю 2 звезды только за то что иногда помогают. У меня полис ДМС, запросил у них официальный ответ об отказе. Так они уже 2 недели не могут его прислать.
Как отказывать они сразу позвонили.
А как написать письменный ответ, так они по телефону всё говорят что в ближайшее время.
Ближайшее время это год, квартал, месяц... в моём понимании.
Как выяснилось что мой документ находится а работе у некой Лавровой Ирины Викторовны, которой неоднократно через центр поддержки передавали информацию что надо ускорить. А ей всё равно.
И на днях прислали смс, просьба прислать заключёние исследования для согласования лечения.
Алло, я уже всё сделал мне от вас надо только письменный ответ, и всё!
Вердикт такой что лучше с этими товарищами не связывался, совсем не клиетоориетированы!