AlfaStrakhovanie
850 reviews
June 22, 2023
Уже не первый раз обращаюсь за оформлением полисов в эту компанию всегда быстро,качественное обслуживание,отельное спасибо менеджеру Марине окно 8, отличная компания рекомендую 👍👍👍
2
1
March 23
Если захотите расторгнуть договор, то нервы Вам потрепят. Постоянно направляют из одного в другое. 21 век, заключается всё онлайн, но вот именно добровольную услугу (страхование рисков) нужно расторгнуть заявлением в письменном виде направленнос по ПОЧТЕ в Москву )).
2
December 2, 2023
Хороший ., адекватный персонал . Один минус ., не подтягивает справки в автоматическом режиме ., так что нсли поедите ., обязательно проверьте весь пакет документов
February 22, 2023
Хороший , чистый офис Альфа страхования на улице Кожевенной , застраховали квартиру быстро и без проблем , адекватные сотрудники и цены , удобное расположение и припарковать машину можно без труда. Рекомендую 👍🏻
1
November 26
Очередь, время ожидания очень долгое. Парковка есть. Обслуживание не очень!
July 24, 2023
В пятом окошке очень приятная, доброжелательная и просто симпатичная девушка. Большая благодарность за грамотную консультацию и человеческое отношение!
1
September 3
Обратились со сложным вопросом по расторжению. Начальник отдела лично помогал. За что ему спасибо.
1
February 17, 2023
Продлеваю договор ипотечного страхования не первый год. Очень отзывчивый персонал. Все разъяснили доступным языком по договору, помогли оплатить. Очередей нет, чисто и комфортно в офисе
1
September 21, 2023
Возникли вопросы по по оплате услуг, которые не заказывала. Специалист Федоренко Сергей Сергеевич Службы контроля качества сервиса
АО "АльфаСтрахование" отвечал четко и по сути. Всё выяснили и решили. Благодарю за качественную обратную связь и работу.
1
December 21, 2022
Все очень просто, подъезд удобный, персонал вежливый обслуживают очень быстро, очередей нет. Рядом кофе можно купить. Туалет рядом. Все для клиентов. Мне очень понравилось. Было бы побольше таких организаций.
3
February 20, 2023
Отличный офис,вежливое и быстрое обслуживание. Парковка тоже всегда есть. По ипотеке самые выгодные цены среди всех страховых. Буду переводить и остальные полисы в данную компанию.
1
1
August 6
Очередей почти нет, с вопросом помогли разобраться за пять минут. Сотрудники дружелюбные и вежливые. Удобная парковка возле здания, не пришлось далеко уезжать
June 27, 2023
Спасибо большее, менеджеру Арине, с 11 окна. Уже не первый год оформляю страховку на ипотеку, через «альфа страхование». Арина профессионал своего дела, все прекрасно обьясняет и помогает разобраться в документах 👍👍👍
2
1
March 27, 2023
Спасибо девушке Арине из 11 окна за оформление полиса осаго. Грамотно все объяснила, да вольно вежливая девушка. Выслушала меня и оформила осаго как я хочу. Обязательно рекомендую девушку Арину из 11 окна. Всем советую. В следующем году обратно обращусь
1
August 9, 2023
Клиент компании уже не первый год. Все быстро, вежливые сотрудники. Оформляю ОСАГО, есть парковка, что не маловажно, график отличный, нет обеденного перерыва.
1
September 19, 2023
Отличная компания, быстрое профессиональное качественное обслуживание. Удобное место расположение
August 22, 2023
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности сотруднику Елене ( персональный номер 314) за добросовестное и неравнодушное отношение на мое обращение по некорректному прикреплению к поликлинике на портале Госуслуг. Елена оперативно помогла исправить эту ситуацию. Большое Вам, Елена , спасибо и успехов в Вашей работе!
Юлия Клинкова.
3
May 20
Хороший офис, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую!!!
August 25, 2023
Здравствуйте! Решил открыть дополнительную расширеную страховку к АСаго. Приехал на абум. Встретели, объяснили все ньюансы, предложили варианты. Так оказалось что в страховке ошибка в названии Т.С Все исправили! Каско получил в анлайн режиме. Отлично! Огромное спасибо Марии
2
2
September 5, 2022
Офис с удобным расположением. Парковку найти без проблем можно рядом со зданием, также много мест рядом с жилыми домами. В страховой компании работает электронная очередь. У меня был вопрос по внесению изменений в полис ОСАГО, время ожидания было 3 минуты. Обслуживание качественное.
4
2
March 9, 2023
Продлевала полис ипотечного страхования в окне 11 сотрудник Арина,очень понравилось обслуживание, я получила ответы на все вопросы, вежливый и грамотный сотрудник. Сам офис чистый,светлый,большая парковка возле него,удобный график работы. Однозначно рекомендую данную страховую 👍
4
November 2, 2022
Отличная парковка, много места, удобный заезд. Отдельно стоящее здание. Сразу видно, что крупная компания. На 1 этаже можно и купить полис и обратиться в случае ДТП. Приём документов по ДТП осуществили быстро и сразу выдали направление к дилеру. Обслуживание на высоте
7
4
February 29
Не накручивают бешеные суммы за страховку, страхуйте здесь машины. Дешевле чем в других, а особенно в СОГАЗ не страхуйте цены у них бешеные в 2 с лишним раза.
December 31, 2023
Один оператор на приеме заявлений о наступлении страхового случая, вам не кажется что это очень мало. Прием 1 человека занимает около 40 минут, если очередь, то ждать очень и очень долго. Зато на приеме платежей 3 человека. Сделайте прием оперативнее.
2
May 7, 2023
Сколько не связывалась с этой компанией, всё время какие то проблемы возникают.
После продажи автомобиля решила вернуть остаток неиспользованной суммы с каско, отказали в возврате из за того что был просто заявлен страховой случай по которому был отказ замены лобового стекла. Я считаю их договора имеют мошенические схемы обмана людей.
А лобовое стекло не заменили потому что при покупке авто был скол, его запояли, он трещену не дал. Трещена пошла в другом месте от удара камнем, но в страховой пояснили, что моя новая трещена равноценна тому сколу, поэтому отказ.
Когда я покупала автомобиль меня не предупредили об этом и договор мне в руки не дали, а дали только только бестолковый полис за который я отдала 500 т.руб.
3
October 6, 2023
Когда не позвонишь в Краснодарский филиал врач Евгений грубит , не выслушает, не проконсультирует . все вопросы можно решить через Московский филиал. Краснодар как всегда не компетентные сотрудники. Ужасное отношение к клиентам.
1
1
September 9, 2023
Не рекомендую данное заведение именно заведение так как сотрудники или безграмотные или получают зарплату каждому от каждого — по способностям, каждому — по потребностям. Тыкают выпиской из ФЗ при этом сами и не могут объяснить почему такой расчёт по каско (прошу прощение не каско а ОСАГО) более 20 т.р. и ждать месяц, при наличии КМБ 0,4. Пошел в другу компаний и каско обошлась в 3900.
2
1
September 2
Нулевая польза от страхования , страховка чисто для формальности (чтоб было ) .
April 7
Хорошая компания,страхую два авто больше четырех лет.в марте продал один из авто,написал заявление о возврате.деньги пришли через два дня.
1
January 21
Приехала оформлять расторжение договора Осаго. Все прошло очень быстро, нет очередей и прочего. Очень вежливый персонал, все прошло за 3 минуты. Деньги пришли на следующий день👍
July 26, 2023
Проживаю в Сочи. У нас офис на 2 недели закрыт. Позвонил по горячей линии, дали номер ведущего специалиста Оксаны, из 7го окошка.
Я объяснил ей свой запрос она дистанционно в кратчайшие сорочки помогла мне с внесением водителей в страховки, так как через сайт показывало постоянно ошибку.
Всем доволен, однозначно советую данного специалиста.
Теперь могу ездить спокойно)
June 25, 2023
Обслуживалась ранее в другой компании и совершенно зря! Обратилась за оформлением полиса Осаго, все очень быстро,очередей нет,перед офисом отличная парковка,обслуживалась окно 8 сотрудник Марина грамотный и компетентный сотрудник! Теперь буду обслуживаться в этой компании,рекомендую!
3
1
September 24
Обслуживание быстрое и компетентное!Спасибо!
February 18, 2023
Офис в центре города, есть парковка, зона для детей, зарядка телефонов, электронная очередь, всегда приятно побывать. Сотрудники всегда вникнут в проблему и помогут найти решение.
3
1
March 15, 2023
Классная компания, хороший сервис, все сделали быстро и качественно. Всем реккомендую данную страховую компанию. Есть парковка и электронная очередь.
2
1
January 18, 2023
Марина Варченко прекрасно обслужила, быстро и качественно, рассказала про полис для путешествий и выписала, даже у терминала помогла оплатить. 10 минут и полис готов! Спасибо! В условиях необходимости быстрого решения рекомендую!
3
1
March 15, 2023
Самая лучшая страховая компания. Адекватные тарифы по каско! Профессиональный персонал. Все быстро и четко. Уже не первый раз обращаюсь. Спасибо за хорошую работу
3
April 19, 2023
Оформление онлайн с раза 10 получиться, но если хочешь расторгнуть ОСАГО, то пройдешь 9 кругов ада... Приходишь в центральное отделение и не работает электронная очередь - все отделение не работает целый день. Приходишь с документами придумают псевдозаконы чтобы не расторгнуть ОСАГО т.е. получаешь устный отказ. Звонишь на горячею линию говорят, что расторгнуть имеешь право и в случае отказа должны дать сразу письменный отказ. Но в этом отделении отказы бывают только устные. Даже после передачи всех документов у тебя не будет документа с подписью и печатью для суда, чтоб доказать посещение данное отлеление. После передачи всех документов ещё будешь получать в WhatsApp сообщения "можете вернуться обратно?"... Приходишь забыла сделать копию или подпись от вас...
4
April 5
Приятные сотрудники,все отлично объясняют. Удобная парковка.
1
December 13, 2022
Самая лучшая страховая компания в городе, отдельная благодарность Сукач Светлане Васильевне - профессионально, четко, быстро 👍🏻👍🏻👍🏻 весь первый этаж - девочки-умнички 🥇
5
November 5
Благодарна сотруднику Александре Сурниной за помощь в моем вопросе.
1
November 2
Могли все сделать и объяснить в день обращения ,но они растянули на две недели
1
May 17, 2023
Дорогие братья и сестры по несчастью, положительные отзывы на мой взгляд пишут маркетологи. Страховая компания мурыжит, сначала долго не могли принять фото в приложении. Потом отправили на трехчасовую дефектовку. Потом выяснилось, что они поставили под сомнение скол!!!! на лобовом стекле, который зафиксировал даже в справке инспектор. Этот скол очевиден, его определит не то чтобы экспертиза, а трехлетний ребенок. После трехчасовой дефектовки в нарушение сроков они предлагают приехать снова на трехчасовую дефектовку. Это причем премиум обслуживание. На время клиента им плевать. Причем четких формулировок избегают, держат клиента за имбицила
4
July 18, 2023
Были в окне 7, вносили изменения. Сделали все очень быстро. Все понятно объяснили. Без волокиты и проволочек. Отличное обслуживание. Приду снова.
3
April 3, 2023
Оформляла полис ОСАГО в 8 окошке специалист Марина , вежлево и доходчиво все разьяснила , разжевала по полочкам )приятно было работать с таким специалистом !
Рекомендую!
3
February 4, 2023
Добрый день!
Хочу поделиться своим положительным отзывом о работе офиса альфастрахование в г.Краснодар. Обратился с вопросом внесения изменений в полис ОСАГО, на первом этаже меня встретил доброжелательный и отзывчивый коллектив.
Озвучив свою проблему не пришлось долго ждать , я был направлен к менеджеру Оксане, которая в течении 10 минут решила мой вопрос о внесении изменений в полис без доплат и прочих комиссий! ( в Росгосстрахе за данную операцию приходилось платить).
3
1
November 27, 2023
Очередей нет, в течение 10 минут оформила страховку и уехала. Работники знают своё дело, вежливые, внимательные. После и по телефону получила нужную консультацию.
2
July 20, 2023
Обслуживалась в 7 окне у консультанта Оксаны. Быстро, четко и все по делу. Ее улыбка пошла за бонус! Спасибо за специалиста!
3
January 17
Все было быстро четко и приятно. Девочки продлили сраховку за 5 мтнут. Я доволен
2
1
February 1, 2023
Обратилась за оформлением полисов ипотечного страхования, попала по талону в окно 8 менеджер Марина все очень хорошо рассказала и быстро оформила полисы, сам офис чистый, буду и дальше работать с ними.
3