Первый раз сталкиваюсь с такой откровенной нечистоплотностью компании! У меня КАСКО, полное. попала в ДТП, я виновница. Обратилась в рамках своего полиса в данную страховую компанию и получила ОТКАЗ! КАСКО не покрывает ущерб от несчастного случая! Так было написано в официальном ответе. У меня полное КАСКО! Но тем не менее отказали в возмещении ущерба. Восстановила авто за свой счет и решила расторгнуть договор, поскольку уже было понятно, что никто ничего платить не собирался изначально. В расторжении также было отказано по причине, того что я обратилась за выплатой. И плевать, что в выплате было отказано!!!! Вишенка на торте! Отказ мотивировали тем, что по правилам их страхования договор не подлежит расторжению по причине обращения для урегулирования убытков и не важно выплатили вам ущерб или нет! Такого откровенно обмана я еще не встречала! Офис на Кожевенной 141 работает отвратительно, людей по талонам держат по 1-1,5 часа! Это при том, что сотрудников достаточно. Как пользоваться терминалом для выдачи талонов никому не разъясняют(при мне пожилая женщина пыталась взять талон, но не смогла разобраться , так сотрудники даже не подумали подняться со своих кресел и помочь. просто отфутболили.) Я ни к чему свои отзывом никого не призываю. Просто очень сильно подумайте прежде,чем оформлять КАСКО и заставьте сотрудников дать вам на изучение правила КАСКО в распечатанном виде! Что бы вы могли видеть, почему вам никогда не дадут расторгнуть договор!
Люди советуют не обращался в эту мошенническую компанию специалисты не какие сказать вразумительное нечего не могут только сидят лясы точат дозвониться до них невозможно два дня звонил без результатно приехал к ним они говорят мая хата с краю нечего не знаю просто твари как ещё их можно назвать деньги содрали а работать не хотят.
Прекрасное место, каждый раз нахожу место на парковке, меня встречают и провожают с улыбками. Являюсь клиентом уже несколько лет, с убытками проблем не имел. По короне вопрос урегулировали по е майлу. Ну супер же!
Ужасная компания. Полис каско стоил мне почти 200 000 руб. Несколько месяцев пытаюсь добиться замены лобового стекла. С таким игнором и хамским отношением к клиентам не сталкивалась никогда. Обещают перезвонить и никогда не перезвпнивают. Приходится всё время звонить самой. Терпение закончилось. Подаю в суд
Добрый День! Обслуживание на низшем уровне. Сотрудник не компетентен в своей работе. На любой вопрос потребовалось уточнение у руководителя. В ответ на наши претензии, не хотели принимать копии подаваемых документов.
Отказали в возврате УТС. Однако, официального отказа пока не получил, придется "выбивать" видимо, писать письма. Возврат франшизы КАСКО оформили втихаря, с удержанием амортизации(?). УТС буду пытаться возвращать через омбудсмена, а потом и через суд, если потребуется. Короче, не на того напали, буду добиваться, чтобы вернули УТС и расходы на суд.
Переоформление прошло быстро. Электронная очередь. По каско обращались по замене лобового стекла. Попал камень. Поменяли в течение месяца. Рекомендую!!!
Приехал для оформления полиса ОСАГО. В окошке приняли и сказали ехать домой, качать заявление, заполнять его и ехать обратно в офис. На просьбу распечатать заявление для заполнения на месте вручную отказались сославшись на возможную неактуальность заявления при такой подачей. Плюс на оформление полиса потребуется 5 дней, хотя в поддержке уверяли, что полис будет оформлен сразу и вступит в действие тоже сразу.
Был страховой случай. Ущерб весь возместили по кузову. Не возместили в полной стоимости потерю товарной стоимости автомобиль был новый. Не доплатили 30 %. И при оформлении новой сделки дали хорошую скидку на следующий автомобиль, но пришлось попереписываться с техподдержкой через приложение. Поэтому поставил четыре
3
2
A
Anonymous review
March 18, 2022
Какой -то кошмар, а не контора. Пришла расторгнуть договор страхования, сказали чуть-чуть подождать , прождала 3 часа, то обед какой-то, то заявление о расторжении ждут с Москвы , все сотрудники сидят в телефонах, распивают чаи и болтают между собой. Однозначно буду обращаться в другую страховую компанию.
Никому не советую связываться с этой компашкой. Обманули по КБМ. За 11 лет стажа безаварийного. Скидка почему то 20 процентов. Хотя предыдущая страховка у других была в разы дешевле. Не дай бог какая нибудь авария, полагаю и с выплатой кинут
Вечная беда с электронной очередью, бюрократия на местах((( бываю здесь редко, жаль что не все вопросы можно решить в онлайн, так бы вообще обходил этот офис стороной (
Ребята не советую в эту контору обращаться по телефону все гуд.а на самом деле шарашкина контора собирают деньги и через месяц вам расторгнут договор вы даже об этом не знаете
это их тактика обмана чтоб не платит сьраховые случаи. Самая плохая контора которую я знал произошел страховой случай нашли причину о не ввплате ссылаясь на какую ту статью и говорят вы должны читать на нашем сайте .делай отсрочки по выплате тянут до последнего что лучше свои деньги потратить и быстрее уедишь с сто.Ребяна никогда не страхуйте в этой контеое урок тебя учит.есть более надежные и порядочные конторы .на многочисленные обращение через почту и по ьел.идет тупой игнор и все.так что не советую эту контору.
Когда несёш деньги всё хорошо,а как получить выплоту - облают, выстоиш час и боле,хотя никого и нет,а потом начинается:дайте оригинал справки об инволидности,карту реобилитации(я нахожусь за 2.5тыс км на отдыхе)при этом очередь в их прикормленный сервис 30дней и срок ремонта 30 дней,а отзывы по сервису,что это прсто отстой.Люди НЕ СТРАХУЙТЕ в АЛФА если не хотите ГЕМОРОЯ при страховом случае. Я наступил на граби второй раз. Пусть будет им ,,СЧАСТЬЕ"может ВЫРВЕТ.
Вообще не ничего не думаю на счет это места, надо было оформить ОСАГО в е-виде, полдня не могла позвониться, а когда дозвонилась- мне сказали что оператор мне в течение рабочего дня 🤣 перезвонит. Звонок так и не получила, после работы пришлось ехать в офис, то же попасть было не реально, за полтора часа ожидания очередь продвинулась на одного человека 🤪🧑🍼. Пришлось уехать ничем и искать другую страховую компанию, где и оформила страховку.
Оформил полис осаго онлайн. При оформлении поставил галочку что нужен полис на бланке строгой отчётности. После чего было указано что могу получить его в любом отделении альфастрахования. В итоге приехал в офис отсидел почти 2 часа в очереди и когда подошла моя очередь сотрудница офиса мне нахамила и сказала что раз оформлял онлайн то распечатай сам и они не чего делать не будут. Я повторил суть своего обращения и настоял о необходимости получения полиса на бланке строгой отчётности. В итоге она мне тупа распечатала на чернобелую ксерокопию и поставила обычную печать. 2 часа жизни потрачено на то что сотруднице офиса просто лень делать свою работу. Впечатления от данной организации только ужасные.
В данной страховой компании, страху свой автомобиль у супер профессионального специалиста агента, Акиньшиной Елены. Всегда, быстро, качественно, внимательно, грамотно, вежливо, что очень приятно.
Попал в ДТП, в нашем городе только ОМС, обратился за возмещением через сайт. Прождал месяц-глухо, на звонки не отвечают, подал повторную заявку, обещали ответить в течении 5 дней, прошло две недели - глухо. Машина на гарантии и мне нужно направление к дилеру, а не деньги. Написал жалобу на банки.ру. За дергались, но потом ответили что обращение не найдено, чтоб в офис обращался. В выходные они не работают, я в рабочий день попасть к ним не могу. Попросил сын, он в страховку вписан, ему в офисе сказали, что он должен иметь доверенность от нотариуса (1500 р), а сайт это фуфло и его никто не смотрит. На каждый заданный вопрос девушка-"специалист" бегала куда то за консультациями. Потом они жалуются, что автоюристы одолели. Мне надоела волокита, продам дело, пусть их через суд имеют.