Самые лучшие впечатления от взаимодействия с менеджером Денисом. Денис разобрался в ситуации, организовал решение вопроса в кратчайшее время в удобном для меня формате. Вежливо, доброжелательно, качественно.
Все плохие отзывы правда. Не тратьте время на этот офис. Отказали в обслуживании. Сослались на условия которые нигде не прописаны. Продал авто ,хотел вернуть деньги за осаго. Сказали только в центральный офис. Хотя всегда в других делал и никто не отказывал. И по телефону горячей линии сказали в любом офисе.
Обратился в данный филиал, сказали помочь не могут, так как не имеют на это прав, отправив в центральный офис.
В итоге в другом филиале очень компитентные сотрудники помогли и все оформили.
Клиентоориентированность в данном филиале на низком уровне. Машину страховал не первый раз в альфе, до этого момента проблем не возникало (возможно потому что не обращался в данный филиал)
Отличная страховая компания . Персонал замечательный , вежливые , всегда подскажут что клиента интересует . Предложат кофе , чай , пока делают страховку . Уютная обстановка . Хочется придти туда и не раз
Вообще молодцы!всё находится и проверяется в базе РСА.Дешевле примерно на 10 процентов,ну у кого много лошадей-оч.советую.Также есть своë СТО для диагностической карты....
По вопросам по действующей страховке отправляют в центральный офис на Шаболовку. Тут мы вам ничем помочь не можем, мы даже базу не видим. Можем только продать новый полис))) Хотя на горячей линии по моему вопросу и отказали в дистанционном обслуживании, но направили "зайдите в любой офис АльфаСтрахование и ваш вопрос решат".
Был в офисе альфа страхование, снимаю звезду за очереди. Полис оформил, но потраченного времени жалко, в следующий раз попробую все сделать через сайт. По условиям все окей, смутила только очередь
Посетила офис. Сидит там дама по имени Зарина, Хамка редкостная. Позволяет себе разговаривать с клиентами, как будто они умоляют ее, чтобы она спустилась с небес и оказала им услугу страхования. Начала меня отчитывать, мол ошибки в документах при заполнении были, а потом выяснилось, что это «ой, не туда посмотрела». Извинений, естественно не последовало. По моему случаю, взяла телефон, обещала перезвонить и фигушки. Такая барыня сама и звонить. А когда сами начали перезванивать - она хамит, бросает трубку и раздаёт советы по поводу того, в каком тоне с ней надо разговаривать и снова «у вас там стоооолько ошибок». Видимо уже забыла, что «не туда посмотрела». Вместо извинений бросила трубку. Альфа, вы где только таких находите,а? По объявлению и без собеседований, видимо.
Прежде чем поехать к ним надо заранее позвонить, спросить они работают или нет, у них написано что суббота работает с9:00-18:00 я поехал в 14:00 оказывается у них выходной!
Тысяча причин, чтобы не выплачивать по страховому случаю
Show business's response
Р
Римма В.
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Компания, которая дорожит своей репутацией, поэтому у них не может быть ничегo плохого! Все прошло легко и непринужденно, обращаться буду и дальше. Пo ценам вроде не сильно дорого выходит.
1
Шубин Радик
Level 5 Local Expert
October 8, 2021
Мне нравится страховая компания Альфастрахование и многие ее продукты. Теперь стало ещё удобней, что рядом открылся этот офис. Пока впечатление хорошее, надеюсь оно не изменится
Совершенно некомпетентные сотрудники… Информацию клиентам предоставляют «левую» никаким образом не сопоставимую с реальными фактами. Не рекомендую! Скорее всего вас тут обманут как и меня!
Нормальный офис Альфастрахование, меня обслуживала приятная и вежливая девушка. Оформили мне полис осаго за 10 минут.
5
Show business's response
И
Ирина Б.
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Четверка, потому что не сразу разобралась онлайн в дополнительных возможностях, а уточнить смогла только у живого оператора. Пришлось менять условия полиса, благо, альфа это позволяет сделать быстро и без особых усилий
1
Остап Б.
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
Альфастрахование лучшая для меня компания. Все вопросы закрываю либо в личном кабинете или через офисы. В этот раз тоже обратились в офис, все очень оперативно нам оформили, в очередной раз остались довольны.