Хочу поблагодарить за прекрасную работу консультанта Виктора, который помог разобраться с моим сложным вопросом по страхованию. Оперативно рассчитал, проконсультировал, приняв во внимание мои сжатые сроки, остался делать страховку после рабочего времени! Общение и обслуживание
максимально удобное и комфортное.
На мой взгляд-это лучший офис, а Виктор большой профессионал в своем деле! Спасибо🙏💕
Все быстро и четко!
Посчитали самую выгодную цену, из многих страховых , к которым обращался!
От звонка до оформлени с заездом в офис ушло мин 45
Отдельно спасибо менеджеру Виктору (если не ошибаюсь), оперативно все посчитал и оформил.
Как деньги брать, то все нормально, а как возвращать, то извините... Продал машину, пришел через месяц сделать возврат по ОСАГО, ВНИМАНИЕ! - мне посчитали не с момента продажи авто, а со дня обращения. На мое негодование ответ был прост - программа не позволяет! Сделал страховку - на новую машину в другой компании, Альфа -досвидос!
Стало как "гаражкина контора" , ранее 5 лет страховался, теперь цены взвинтили, Эл страховка на 30% дешевле, постоянное навязывание доп услуг, помочь решить вопрос не могут-направляют на горячую линию.
Вопрос с заменой полиса ОСАГО (в связи с изменениями паспортных данных) был решён в течение 10-15 минут, причём удалено! Была приятно удивлена, к сожалению не знаю что это был за сотрудник, но определённо молодец и свою работу знает. Спасибо! Рекомендую это отделение Альфы
Обратилась в данный офис, т.к. он работает до 21.00, а мне в вечер пятницы необходимо было продлить ОСАГО на автомобиль.
Позвонила, ответил сотрудник Виктор.
Учитывая, что собственник и страхователь мой муж, а я только второй водитель, была удалена, как быстро решили вопрос))
Даже ехать не пришлось в офис - Виктор оформил электронно полис, прислал мне для проверки, я всё оплатила дистанционно - и вопрос со страховкой был решён!
Полчаса с момента моего звонка до получения оплаченного полиса - супер просто и оперативно.
Однозначно рекомендую данный офис компании АльфаСтрахование!
Объясняют всё, но так и не помогли помочь, съездил в главный офис, там тоже не помогли(
Точнее в Ресо-гарантии, спокойно меняют собственника, а тут нельзя! Нужно, расторгнуть договор, вернут деньги в течение месяца, короче геморрой!
Snowstructor
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Удобный офис обслуживания. Приветливый персонал, уже несколько лет оформляю там полисы ОСАГО. Звонят напоминают незадолго до окончания полиса (записал номер в книжку, а то подумал как-то, что очередной развод)).
Можно оформить/внести изменения/оплатить дистанционно (что очень удобно).
Эдуард
Level 18 Local Expert
January 25, 2023
Мне все понравилось. Сотрудник грамотный, отвечает четко на все вопросы. Рассказали о продуктах, о каторых я и не знал. Спасибо.
Агент компании Альфа страхование ввел меня в заблуждение при покупке полиса по страхованию загородней недвижимости. Неотъемлимым условием, должно было быть страхование всех инженерных коммуникаций, в том числе и тех, которые находятся за пределами дома (станции очистки, насоса). В течение 5-ти предыдущих лет я именно так и страховала свое имущество в другой страховой компании. Моей глубочайшей ошибкой, явилось то, что я доверилась компетентности данного агента, т.к. с ним было все оговорено и он знал, какой страховой продукт требуется мне. Теперь мне отказывают в выплате страхового возмещения. Для меня данная сумма является очень значительной, в дополнение к сумме, потраченной на покупку страхового полиса. Не доверяйте агентам данной страховой компании, это обман.
Пришел в данный офис продлить полис ОСАГО. Молодой человек т.е. страховой агент общался с клиентами, меня попросил подождать в коридорчике. Хотя три места для клиентов были свободные. Прождав под дверью, как студент перед аудиторией, 40 минут, я бросил эту затею.
Вы что там, секреты фирмы продаете? Лишним людям слушать нельзя?
Р. S. Продлил полис в другой компании. Там, где по человечески относятся к клиентам
1
1
Даниил Ж.
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Пару раз при мне у менеджера зависала программа. Больше никаких минусов тут и не заметил, в общем-то. Времени тебя уделяют достаточно, если есть какие-то вопросы, обязательно на все ответят.
Show business's response
Г
гена я.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Оформлял здесь ОСАГО. Остался очень дoволен системой и обслуживанием. Друг еще посоветовал оформит страхoвание жизни при ДТП. Учитывая то, что можно онлайн и без очередей - готов хоть все застраховать))
1
Ян К.
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Хорошие цены, условия тоже норм. При оформлении полиса пришлось немного посидеть в очереди. Но сама сотрудница всё сделала оперативно.
2
Марина К.
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Полис ОСАГО оформляю тут уже второй раз. Можно было бы и через онлайн-сервисы это сделать, но там я сама заполняю бланк, а тут за меня это делает профессионал. Ну так же проще!
2
Дмитрий Новиков
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Делал в АльфаСтрахование ОСАГО. Условия отличные, меня устроили. Задавал кучу вопросов, в принципе ответили на все. Только в очереди пришлось посидеть немного.
2
А
Алик К.
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
Здесь очень хороший выбор страховых услуг. Сaйт работает хорошо и быстрo, за минуты мoжно все сделать.
1
А
АНТОН МИРОНОВ
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Знаю, что мoжно обратиться по гoрячей линии и всегда помогут решить любой страховой вопрос. В офис ездить не всегдa нужно, что-то решается по телефону.
Приятный молодой человек, все объяснил и оперативно оформил полис ОСАГО.
Очереди в воскресенье не было.
Офис комфортный и просторный, находиться приятно.
3
2
Show business's response
Виталий Л.
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Профессиональный персонал, оценка 5 из 5.
Оформляю уже 3й год подряд тут ОСАГО.
По комфорту все в порядке
В офисе работает один человек ,очередь может образоваться небольшая (второй человек должен быть тоже,но он отдыхает где-то в подсобке
Цены на страховку выше ,чем в аналогичных страховых
Стояла цель застраховать новую машину от повреждения и других неприятных вещей. Покупали в кредит и в случае ДТП не по своей вине не желали вкладываться еще и в ремонт. А на наших дорогах случается всякое. Выбрал Альфастрах по совету, по оформлению все ок
Написал заявление на возврат денег по риску осаго. Прошло уже больше 2 недель. Денег как не было так и нет. Ау? Альфа и омега?
Деньги пришли. Ура. Но за вычетом 25% таковы условия е осаго. Читаем правила возврата.
01.09 хотел вписать водителя в полис осаго, но в этом офисе отказали, сказав, что нужна бумажная копия, а в электронном виде нельзя, хотя в других офисах всегда можно было отправить фото на почту и человека вписывали, а здесь человек сказал, что он распечатывать не обязан...