КАк не приеду, они вечно закрыты,хотя в интернете пишут часы приема! Вешают кучу бумажек на дверь куда звонить и никогда не берут трубку! Отвратительный офис в городе Сочи.
4
1
А.Г.
Level 7 Local Expert
February 28, 2022
Страхуюсь в альфа очень давно, никогда не было проблем, но несколько дней назад пришло письмо, что договор осаго СК расторгла в одностороннем порядке, никаких объяснений: что, как, почему… на горячей линии тоже что то бурчали непонятное, никто не мог сказать причины. И только посетив офис, я узнала, что оказывается я неправильно указала регистрацию и теперь полис аннулирован и деньги мне никто не вернёт, на просьбу внести изменения в полис и доплатить разницу, если стоимость увеличится, не отреагировали, разговаривать вообще не стали: никаких изменений, деньги вы не вернёте, делайте новый полис. Воры!! Не ожидала от этой компании такого скотского отношения! Тактично намекнули, что я их обманула, чтобы занизить стоимость полиса, а то что я 5 лет страховалась по такой регистрации, их не волновало и никто даже не заметил, что была ошибка. Не умеете документы проверять, несите тоже за это ответственность. Больше никогда не буду страховаться в альфастраховании. Очень жаль, что столько лет сотрудничества компания не оценила
Обратившись в офис по адресу г.Сочи, Нагорная 8а, цену на осаго менеджер нарисовала мне на 2000 руб больше чем на официальном сайте. Пришлось покупать на сайте, а не у офисных зажравшихся сотрудников альфа страхования
Брала полис онлайн, потом после наступления страхового случая ехала сюда, чтобы урегулировать. Возможно, тоже можно было онлайн, но решила обсудить это дело вживую. Так как-то привычнее)
Сегодня был в этом офисе, нужно было продлить ОСАГО. Оформил его год назад, в этом же офисе, он ближайший к работе, можно отлучится для оформления. Полис продлили быстро, минут 15. Когда приходил очереди в офисе не было.
График работы просто офигенный, всё для людей.. когда большинство работает с 9 до 18 по будням, они тоже работают ТОЛЬКО в это время.. а полис ДМС можно оформить только у них.. и как вы предлагаете, выходной брать, чтобы к вам попасть?! Ну сделайте вы рабочей субботу или воскресенье, а понедельник/вторник выходной, ну что за фигня?!
Непорядочная компания с плохим клиентским сервисом, отказался от ее услуг, перешел к более адекватному страховщику по ипотеке. И с гораздо более выгодными условиями по ипотечному страхованию. Рекомендую посмотреть альтернативы.
5
1
Эдуард Гущин
Level 3 Local Expert
June 27, 2022
Не ожидал, что так быстро и главное – без поездок в офис управлюсь с оформление убытка по ДТП. Все предлагается сделать через приложение. Получил направление на СТО, уже и машину забрал
Ужасная страховая компания! Был оформлен полис осаго, только спустя год когда понадобилось продлить полис выяснилось, что его давно расторгнули. Нет уведомления! Не возвращены денежные средства!
3
2
маргарита м.
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
12.08.22 некомпетентная сотрудница с русыми волосами, сидящая за левым столом от входа, нагрубила и с усмешкой отказалась принимать документы, сославшись на непонятный приказ, после чего на горячей линии нормально объяснили, что с моим вопросом необходимо ехать по другому адресу.
3
Egor Nekrasov
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Минимизировал общение со страховщиками, так как начал покупать полисы онлайн. Страховых случаев не было, но и там не надо в офис ехать будет, все можно сделать через приложение.
Персанол не обучен, режим работы как хотят закрываются и не пртнемают людей за то график фиксированный весит на дверях на горячей линии по этому поводу внятного ответа тоже дать не могу
Обманщики! Сделал страховку на авто в конце года попал в дтп выплата пострадавшему 137т теперь эту сумму требуют с меня бред какой то смысл мне тогда делать страховку
Отвратительный сервис. Не работают совсем. Под любым предлогом вам откажут.
1
Артем T.
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
После ДТП вашу машину осмотрят для оценки ущерба не ранее чем 10 дней, а то и больше, что соответсвенно когда машина не на своем ходу, то вам придется ее поставить до осмотра, и еще после прождать выплату недельку с чем то.
Пытался застраховать свое авто 19.03.2020. В итоге на меня наорали, что я пришел не один а с собственриком транспортного средства. Кареновирус сожрал все мозги у сотрудниц, перед стойкой администратора была баррикада из стульев. В итоге мы оставили запись в книге отзывав и предложений и покинули заведение. Хомство 10 уровня, не рекомендую.
Пропала возможность оформления/продления Е-ОСАГО для физиков на грузовые ТС. Но узнать об этом получится только опытным путем, после долгих потраченных впустую часов попыток.
Ужасная страховая компания. В 2015 году, мой друг хотел сделать КАСКО, ему отказали, потому что у него белый Солярис, из-за того, что мол в такси много их. И Что с этого? Ну да ладно, в другой сделали без проблем. В этом году я пришел продлевать ОСАГО на две машины, мне сходу сказали, что в Сочи ни одна страховая компания их, больше не делает ОСАГО. Бесполезная контора в общем.