В офисе компании атмосфера недружественная, с вечера по телефону обещали скидку. Отменил все дела, приехал к ним в офис за оформлением каско. Оказывается менеджеров с одинаковым именем у них несколько, кто из них разговаривал и обещал, они не помнят.,терминал устаревший, виртуальные карты не принимает. Всё хотят сделать в обход терминала, скажи им номер карты, а ещё трёхзначный код с обратной стороны на весь офис, где много сотрудников, сообщи... Менеджеры при этом приговаривают,:не хотите, не страхуйтесь, мы вас не заставляем. Компания в клиенте не заинтересована. Зря потратил своё время, зато понаблюдал, как они яблоки делили, принесённые с дачи одной из сотрудниц и шарлотки обсуждали, а на клиента всё равно, который ждёт, когда они наговорятся. В общем, не рекомендую с ними связываться
Абсолютно не ориентированы на клиента. За полгода не смогли найти сервис для ремонта и не проинформировали об этом. Теперь буду знать, что надо самому бегать и названивать им, чтобы хоть что-то делалось.
Заказывала расчет по спецтехнике. Взяли данные. Так и не перезвонили )) хотя парк большой техники, рассматривали переход из ресо в компанию с лучшим рейтингом страхования. Но. Человеческий фактор, девочки - страховщики по юр лицам некомпетентны, на вопросы отвечают неохотно, обещали согласование стоимости каско быстро- в итоге мы уже застраховались, а они еще даже не ответили )
В Альфа страхование страховала ипотеку. Вежливый персонал, качественно и быстро обслужили. Цены очень порадовали, выбирала по рейтингу в интернете, достоверная информация, все так и оказалось. Однозначно рекомендую!
Замечательная страховая компания. Не первый год страхую по ОСАГО машину.
-Грамотные специалисты
-Приятные цены
-Хорошие доп услуги по страхованию.
-Удобное расположение офиса в центре города
-Всё очень быстро без очередей. Хорошие консультации и советы по страховым случаям.
Страховую оценивают после того как наступил страховой случай.
И он пришел.
Принципе все быстро.
Машину ремонтируют.
Пока все хорошо
Если дальше страховать то пока только тут
Очень приятная девушка, обращались днём 22.07, к сожалению не знаю имени. Сидело двое, одна прям в конце зала, вторая сбоку от нее. Вот вторая крайне приятная, все объяснила, всем чем могла помогла, спасибо ей огромное!
Одни из худших. Недоплачивают по ОСАГО при дтп, по их мнению покраска одного элемента (крыла, например) обойдётся в 800 рублей. 800!!! И это в августе 2023 года. Было бы смешно, если б не было так грустно. Клоуны, а не страховая.
Были проблемы с онлайн оформлением ОСАГО, выдавало ошибку документов. Решила обратиться в офисы страховых, заодно промониторить цены. В этом офисе мне сходу достаточно агрессивно сказали "а чего Вы ждете, Вам наверняка будет отказ". Хотя дама за столом еще даже не посмотрела мои данные и не внесла в базу для проверки в чем суть. В целом претензия не столько к страховой, сколько к обслуживанию. Очереди не было, специалисту было просто лень посмотреть данные сразу и нормально обьяснить в чем причина. За 13-летний стаж вождения и страхования это первый раз такое отношение.
Очень жарко , пахнет потом , дышать невозможно , менеджер Ирина не включает кондиционер , потому , что он на нее дует . Все остальные должны терпеть жару и неудобство . Отличное обслуживание (((
Выбрал в Альфастрахование КАСКО в десятку, отличные выгодные условия, нормальная цена за полис и удалённое оформление. Всё оформил на сайте, ездил только на осмотр машины. Цена лояльная для моей машины
Пришло уведомление о продлении ОСАГО. Самое удобное, что все можно сделать через личный кабинет, не нужно ехать в офис. Рассчитал точную стоимость, заполнил все формы, полис прислали на почту
Отвратительное обслуживание потенциальных клиентов. Цену озвучили ниже, чем в других местах, но с таким отношением даже она не показалась привлекательной. Полная некомпетентность в вопросах землепользования, хотя об этом даже никто не спрашивал, но менеджер решил сам проявить свои познания, которые полностью не соответствуют действительности.
Категорически не рекомендую.
C
comriporpo1978
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
стоимость предоставляемых страховых услуг, наверное, как и везде. почему хожу именно сюда, потому что нравятся консультанты. Быстро, доходчиво, без проволочек
Тамара Б.
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Лично мне в плане обслуживания придраться не к чему. Сотрудники встречают приветливо, всегда подскажут, какой вариант страховки лучше выбрать.
Алексей Фомин
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
В Альфа меня всё устраивает, быстрое доступное страхование, нет необходимости ездить в офис, все можно быстро оформить онлайн
ОТЗЫВ О КОМПАНИИ, не об офисе.Хотел оформить осаго без посещения офиса по телефону, еле дозвонился, потом переключали с одного к другому сотруднику, так и не оформил, ужаная компания не связывайтесь!!!!
1
З
Зоя Щербина
Level 8 Local Expert
June 25, 2023
Плохо знают свои продукты. Страховка, которая нужна была, сказали не оформляют. В другом филиале оформили.
Сотрудники доброжелательны, внимательны , предлагают выгодные продукты. Одно но, плохо владеют программными продуктами установленными на компьютере, все время спрашивают друг у друга, возможно в силу возраста. Это напрягает.
Отказались оплатить мои расходы на дополнительный осмотр авто после дтп. Ввели в заблуждение, что доп. осмотр можно пройти в любом сертифицированном сервисе. При предоставлении заключения от дилера, оплатить счет отказались, мол надо было доп. осмотр проходить только в аффилированной с ними фирме.