Хороший офис, удобное местоположение, рядом парковка и метро. Милана очень внимательный специалист, когда я пришел в первый раз, для оформления ОСАГО, то она рассказала мне обо всем портфеле возможных услуг этой страховой компании и, в процессе диалога, мы подобрали оптимальный вариант для меня. Из года в год продолжаю обращаться в этот офис не только для оформления различных страховок, но и получения компетентных консультаций.
Многие негативно воспринимают то, что у данного офиса нет возможности провести те или иные действия, связанные со страховыми полисами, но эти замечания необходимо адресовать в головной офис для расширения полномочий конкретного филиала. И , как небольшой совет, всегда лучше сделать предварительный звонок и уточнить необходимую информацию.
Я застрахована по ДМС в этой конторе. Если бы можно было поставить оценку 0, поставила бы. Чтобы записаться к врачу, нужно пройти 7 кругов и потратить много часов, в приложении ошибки, консультанты ничего не решают и к ним ещё пробиться надо через робота. Чтобы получить телемедицинскую консультацию нужно поставить дополнительное приложение, зарегистрироваться в нём, и оно тоже выдаёт ошибку. По телефону переводят не туда, куда надо. Прислали по смс телефон клиники, которая проводит консультации, по этому номеру оказалась гостиница.
Какая-то феерическая некомпетентность. Как будто специально сделано, чтобы брать деньги за полис, по которому сложно получить услугу.
Отличный офис, очень вежливые и приятные менеджеры, особенно Наталья. Очень грамотно всё рассказала, решила все мои вопросы по страхованию. Теперь я их постоянный клиент. Рада, что есть такая компания.
Очень хороший офис, удобно расположен, вежливый персонал готовый профессионально помочь в оформлении страховки не только на автомашину но и застраховать ипотеку.
Отличная, надежная страховая компания👍 Все прозрачно и без подводных камней. Отдельная благодарность высококвалифицированному и компетентному сотрудник Марковой Милане, подобрала полис КАСКО в мой бюджет, все подробно объяснила. Рекомендую👍
Задача была простая (внести изменения в действующий полис ОСАГО), но осложнялась наличием пролонгированного полиса, который ещё не вступил в своё действие. Миссия не выполнима, алгоритмы у Альфастрахования в данном случае не отлажены. Приложение на телефоне такой возможности не даёт, сотрудники тех. поддержки недееспособные, только консультация.
Огромное спасибо Милане! Это единственный человек, который погрузился в суть проблемы, и был заинтересован в решении. Без каких-либо напоминаний она довела задачу до успешного завершения и через пару дней прислала исправленный полис. Профессионально и чутко, - такое запоминается!
Однозначно рекомендую этот офис к посещению! При необходимости буду обращаться. ❤️
Пришла оформить «зеленую карту» для поездки в Беларусь на автомобиле!!!
«У нас нет бланков»
В смысле у вас бланков нет????
У вас должны быть те бланки которые могут понадобиться вашим клиентам!!!!!!
Просто отвратительно!
Оформлял возврат по страховке Каско и ОСАГО, в офисе всё прошло очень быстро, позитивно, понятно и вежливо! По ОСАГО деньги пришли сразу, по КАСКО с небольшой технической задержкой, регулярно спрашивали и контролировали до поступления средств. Отдельное спасибо лучшему менеджеру Милане, потрясающе красивой и интересной девушке!
Удобное расположение и график работы офиса ( ежедневно), нет проблем с парковкой. Несколько раз обращалась в данный офис, менеджер всегда помогала в решении вопроса. Страхую квартиру и машину. Всё быстро, чётко. Рекомендую)
Являюсь постоянным клиентом СК Альфастрахование. Здесь застраховано имущество, автомобиль, жизнь и здоровье. В данный офис обращалась по разным вопросам, и всегда получала высококвалифицированную консультацию и помощь. Выражаю благодарность менеджеру Наталье за профессионализм! Посещение офиса - одно удовольствие, клиентоориентированность на высшем уровне.
Оформлял ипотечное страхование. менеджер Наталья своевременно напомнила о продлении страховки. Всё чётко, оперативно, удалённо, что существенно сэкономило мне время. Всё понравилось, спасибо большое.
Рекомендую👍 Милана всё подробно рассказала, рассчитала все варианты.
По моей просьбе напомнила в ватсап. Без лишних навязываний. Помогла очень срочно оформить полис. Спасибо большое🙏
Офис на ул. Космонавта Волкова - супер!!! Особую благодарность выражаю Милане, вежливо, учтиво и быстро помогла решить вопрос с оформлением полиса ОСАГО. Отмечаю ее доброжелательность и особенно профессионализм.
1
Елена
Level 4 Local Expert
April 30
Большая благодарность Милане, с которой я оформлялю разные виды страховок уже несколько лет. Всегда супер оперативно, выгодно и в удобном формате 👍
Удобно расположены. На этом все плюсы заканчиваются.
ОСАГО на мотоцикл отказались делать.
Попросили оформить через сайт.
Там все виснет.
Так-же предлагали самим связаться с подкормкой!
Не офис а бутафория))) девочка лишь крикливо возражала что она не причем…
Офис небольшой, но уютный. Специалист помогла быстро оформить страховку, рассказала обо всех аспектах её использования. Очень понравилось взаимодействие, будем обращаться ещё.
Филиал очень понравился, менеджер прям очень приятная девушка, много времени не заняло из-за профессионализма)) плюс мне повезло, в моем случае я выбрала правильное место локации, так как в других филиалах подобные вопросы нельзя разрешить. Парковка и расположение отличное.
Оформлял КАСКО, все сделали быстро и по хорошей цене!
Спасибо Марковой Милане за оперативность!!!
2
Show business's response
Эдуард
Level 18 Local Expert
October 9, 2023
Отличный офис.
Зашел сюда, так как живу рядом, нужна была страховка квартиры. Девченки все рассказали, ответили на вопросы и подобрали оптимальный вариант.
У меня только положительные эмоции.
Всем советую.
Красивая хорошо доступная страховая компания... Есть парковки для машины, и внутри здания находится магазин, можно купить на дом что нибудь необходимое... Менеджер Ольга, очень грамотная специалист своего дела... Ольга помогла мне по многим вопросам... Я очень остался доволен, и благодарен Ольге во всём!!!
Понравилось качество обслуживания, месторасположение и быстрота решения вопросов/задач. Всё корректно, качественно и без сложностей. Сотрудница, которая помогала с моим вопросом - эксперт на все 100%. Оперативно решила мою задачу. Проконсультировала по другим продуктам.
Безумно благодарна менеджеру Лие за оперативное и компетентное решение нашей проблемы! Лия внимательно отнеслась к нашему запросу, консультировала и помогала с выбором и оформлением страхового полиса. Большое спасибо за помощь! Оформление удобное, качество услуг на высоте!
Быстро, компетентно сделали страховку для нового автомобиля на юрлицо. С момента первого звонка до получения полиса менее 20 минут. При оплате по безналу через банк.
21.03.23 менеджер Наталья
Самый хороший офис Альфастрахования, в котором я была! Уровень сервиса и обслуживания на высоте, и это все благодаря девушке Лии! Оформили все за 10 мин, Лия подробно рассказала о страховке и ответила на все вопросы. Очень компетентный сотрудник! Остались только позитивные эмоции от посещения, обязательно вернусь.
Это крошечный офис, куда я попала вечером незадолго до закрытия. На месте была сотрудница по имени Лия - очень внимательная и серьезная девушка. Мой вопрос по страхованию путешествий был не очень ходовой, ей не очень хорошо знакомый, но она отнеслась ко всему с исключительным интересом, а также позвонила коллеге, чтобы уточнить детали. Коллега (я запомнила: Ольга) тоже не пожалела времени, чтобы разъяснить ситуацию клиенту (мне), которого даже не видела перед собой. Всё кончилось прекрасно: нужный документ оформили, комментарии Лии (и Ольги) оказались полезными и четкими. Мне даже жаль, что нет повода съездить на Космонавта Волкова 6А еще раз и что-нибудь дополнительно узнать у этих сотрудниц. Это профессионалы, спасибо им. Лучшие впечатления, честное слово.
Обращался в сущности по пустяшному делу, добавить человека в страховку ОСАГО. Всё сделано быстро и чётко , спасибо симпатичной барышни, к сожалению не знаю как зовут)
Посетил офис по адресу космонавта Волкова 6а . Сотрудник Ольга помогла решить быстро и профессионально мой вопрос за что ей огромное спасибо! Знание своего дела на все сто процентов. Приятная и приветливая в общении!!! Молодец!
Евгений
Level 5 Local Expert
March 14, 2022
Отличный офис с удобным временем работы и квалифицированными сотрудниками.
Отдельное спасибо менеджеру Ольге. Помогла с восстановлением КБМ (а это то еще приключение). В итоге страховая без сложностей вернула переплаченную сумму. Теперь всегда делаю там ОСАГО и ипотечное страхование.
Кстати, бесплатная парковка находится напротив за остановкой. Обратите внимание - парковку на Космонавта Волкова сделали платной и повесили там маленький знак нового образца...
Получил положительный ПЦР перед вылетом и попал на обязательный карантин без права покидать место жительства Так Альфастрахование считает,оказывается, страховым случаем только госпитализацию!! Очень непорядочно! В правилах много раз повторяются эффектные положения о страховании о вынужденном отказе от поездки по причине болезни,упоминается и карантин , а на деле спрятали один маленький пунктик, Очень непорядочно, мелко даже можно сказать подленько в период пандемии, когда весь мир старается И так далее
Обратились в офис для добавления водителя в е осаго, так как сейчас в первые 30 дней это нельзя сделать, сотрудница не запомнил к сожелению имя,предложила на 31 день добавить. И действительно раздаётся звонок от нее с напоминание. Все сделали удалённо. Спасибо огромное ей! А что касается в целом альфастрахование, после выплаты по страховым случаям, А так же работы приложение, где загрузил документы и тебе всё согласовали. Теперь все свое имущество страхую там и родственников тоже.
Менеджер Ольга оперативно решила наш вопрос с ипотечной страховкой. Сроки уже поджимали, в процессе оформления появились подводные камни, но быстро все уладили. Решение нашего вопроса на 5+ . Спасибо!
Класс👍👍👍👍.
Пришёл с конкретной задачей вопрос был решён моментально.Спасибо большое офис менеджеру Лия,оперативно и профессионально решила поставленную задачу и по итогу сообщила мне о результатах.Супер сотрудник.👍В скором времени приду покупать полис каско именно к вам.спасибо .
3
2
Сергей К.
Level 30 Local Expert
June 1
ОСАГО сдели быстро, купил доп. Менеджер все сделала профессионально
1
Show business's response
rv
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
Отличные знания продуктов компании, оформления документов и , самое главное, желание помочь.
Милана, Наталья, спасибо!
С такими как вы Альфастрахование не пропадёт :)
Офис удобно расположен, есть парковка. Очень клиентоориентированная менеджер Ольга. Уже несколько раз приходилось вносить изменения в полисы Осаго, всегда все происходило чётко и быстро. Эталон страховщика: всегда на связи и безукоризнено вежлива! Выплату получала лишь однажды, сумма покрывала ремонт авто.