Спасибо работникам Офиса,что на Ходынском бульваре д.2 за профессиональную работу. Мои вопросы решили быстро и для меня со всеми удобствами. С уважением Вю Хомянин
Страхую машину четвёртый год, цены адекватные, каждый год все ниже и ниже. Было 4 аварии по причине других автовладельцев. Всегда быстро выплачивали и хорошо оценивали. По последней аварии осталась в плюсе на 20 тыс. Все устраивает, особенно то, что агенту можно позвонить и просто по телефону решить все вопросы, даже по продлению полиса, внесению изменений в полис и по выплатам за страховой случай!
Show business's response
David
Level 25 Local Expert
November 5, 2024
Очень быстро провели переоформление полиса осаго со старого собственника на нового. Никаких проблем, минут за 10 со всем управились, учитывая, что нужно было расторгнуть старый договор и заключить новый.
Покупая машину жене застраховал по ОСАГО в этой компании. Произошел страховой случай не по нашей вине. Обратился за возмещением. Оценщика нашел в Балашихе в одном месте, соответственно очередь, время. Пришлось отпрашиваться с работы. Вариант восстановления через страховую, отказали. Настояли на денежной компенсации. Естественно выплатили меньше чем было нужно (даже с учётом деталей б/у). Деньги перевели только через 3 недели. Лично у меня остался только негатив от этой страховой. Если Вам все равно куда ВЫКИНУТЬ свои деньги можно и к ним. Если хотите немного себя обезопасить лучше выбрать другую организацию.
Решил добавить, на мой отзыв страховая компания никак не прореагировала (я так понял они их не читают), зато хватает наглости постоянно звонить и предлагать свое страхование, по хорошему просил больше не звонить, БЕСПОЛЕЗНО!!! Приходиться оправлять в черный список очередной номер телефона. Еще раз для всех, этой страховой нужно любым способом получить Ваши деньги, затем выплатить как можно меньше и позже. Отвратительная организация!!!
Персонально для стаховой, если прочитаете, хотя бы перестаньте мне звонить. В ваших услугах при таком отношении к клиенту Я НЕ НУЖДАЮСЬ!!!!
Отзыв конкретно об этом офисе, а не о компании в целом. Являюсь клиентом АльфаСтрахования уже много лет. Приехала в офис расторгнуть договор в связи с продажей авто. Сначала сотрудница (а-ля совок «мне тут и без вас дел хватает) вообще не хотела у меня заявление принимать, езжайте, говорит, в центральный офис, хотя мне сказали, что принять заявление могут в любом офисе. Позже она же мне позвонила и сообщила об отказе о расторжении, при этом предъявлять документы отказывается, опять, «звоните в центральный офис, я вам ничего не должна», в договоре КАСКО нет пункта, по которому мне могли бы отказать, но, вероятно, конкретно этому сотруднику просто лень сделать хоть что-то. Полная некомпетентность.
Когда берете потребительский кредит не оформляйте страховку. Они людям "впаривают" ее с двумя полисами, по одному из которых вернуть деньги нельзя по истечении 14 дней. Это более дорогой полис. То есть заведомо обманывают, что есть новый закон с сентября 2020 года и можно всё вернуть и возвращают только по дешёвому полису. После досрочного закрытия кредита у вас будет страховка, которая вам просто не нужна. Не оформляйте. Будете потом как я судиться!!
Просто кошмар.
Приобрела личный ДМС в октябре 2022, в феврале выдали ДМС на новом рабочем месте, оба Альфа. Пытаюсь расторгнуть договор и вернуть средства за личный - в чате в приложении посылают заполнять форму обратной связи, заполнила, никто не перезванивает (прошла неделя). Звоню сама - 20 минут перекидывают с одного отдела на другой, самое веселое, любят перекинуть на Медицинский пульт, который расторжением договоров вообще не занимается, и они снова кидают в общий колл центр, так ни к кому и не дозвонишься.
Никогда не приобретайте личный ДМС в этой компании.
Большая наценка, по итогу как оказалось они не смогли оформить даже с этой наценкой на которую согласился, но предварительно по телефону уверяли, что не будет наценок и все будет отлично. Уехал, пустая трата времени. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Show business's response
A
Anonymous review
November 6, 2022
Отличное обслуживание, вежливый, квалифицированный персонал. Всё быстро, доступно и понятно.
1
Станислав
Level 10 Local Expert
March 12, 2023
Хочу отметить великолепную работу менеджера - Ингу! Вот ради таких людей хочется возвращаться. Сделала полис в максимально короткие сроки, не смотря на праздники. Постоянно звонила и информировала о всех нюансах. Максимально хорошие впечатления только благодаря этому сотруднику! И это не смотря на то, что на сайте сами не смогли ничего оформить (глючила система), а поддержка ничем не могла помочь. Написал бы гневный отзыв, если бы не Инга )
Хороший офис, продлеваю полис не первый год, всегда заранее напомнят о продлении. Попросил прислать ссылку на почту, прислали, оплатил с карты. Спасибо большое за сэкономленное время.
Не сразу видно. Но наверное это плюс , нет очередей .
М
ММM
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
По этому адресу г. Москва, Ходынский б-р, д. 2. посредники полисы с наценкой продают под официальной вывеской(франшиза). При звонке по официальному номеру альфастрахования так и говорят, что это офис продаж, только продажа, а в других вопросах они не компетентны! Был не приятный опыт летом 2020, заехал, думал деньги за неиспользованную осаго вернуть. Сотрудница похлопала округленными от удивления глазами, судорожно начала куда то звонить, консультироваться(заняло минут 30), а потом направила аж на шаболовку в центральный офис ))
1
венера с.
Level 7 Local Expert
April 14, 2022
Офис небольшой, но очень уютный и светлый. Немного пришлось подoждать в очереди, минут 15. Страховой агент понравилась, внимательно выслушала, рассчитала стоимость полиса и после моего сoгласия быстро его оформила.
Маленький офис, проблемы клиента не решают. Отправляют в Центральный на Шаболовку
Show business's response
Величко В.
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Спасибо, что всегда напоминаете о том, что подходит срок действия полиса! Я постоянно oб этом забываю… И круто, что можно сделать это удаленно. Обычнo мне сложно найти даже полчаса на посещение oтделения лично.
Обманывают . Застраховали машину . Она не встала на учет . Удержали 25 процентов. Жулики.
1
A
Anonymous review
September 12, 2019
Уже не первый год страхую грузы при доставке на большие расстояния в Альфастраховании. Но вот выплаты за испорченный груз затребовал впервые. Доки все предоставил, рассматривали около недели. Видимо, проверяли информацию. Уже все оплатили, деньги перечислили на счет предприятия. Никаких дополнительных сведений у меня не запрашивали, так что все норм.